Forsikringsfaglig udviklingskonsulent

Vil du gøre livet nemmere for ca. 600 kolleger og mange tusinde kunder?

Har du så solid forsikringserfaring på tværs af produkter og processer, at du kan se tingene med det berømte helikopterperspektiv og derfor også identificere, hvor vi kan forenkle og være smartere? Synes du samtidig, det er givende både at kunne hjælpe dine kolleger og skabe forretningsmæssige resultater? Hvis ja, er dette lidt mere end almindeligt spændende job skræddersyet til dig.

Rådgiver og projektleder ift. optimering af processer, produkter og systemer

Hvordan kan vi skabe de mest logiske og brugervenlige systemer og processer for vores salgsvendte kolleger i Privatdivisionen – så de kan give kunderne en super oplevelse i hver eneste kontakt med Topdanmark? Det er grundlæggende det spørgsmål, du og kollegerne i vores interne konsulentteam leverer svar på med en tilhørende forståelse for compliance ift. lovgivning og regler.

I tæt dialog med brugerne identificerer du behov, rådgiver og udtænker mulige løsninger, som du også driver udvikling og implementering af. Du er inde over alt fra produkter til processer og systemer med en sikker sans for potentialet i automatisering. Dine primære opgaver bliver at:

• Identificere optimeringsmuligheder via tæt dialog med forretningen – interviews, deltagelse på teammøder, være på medlyt, analyse af klagesager m.m.
• Arbejde målrettet med en simplificering af vores processer og flow
• Udarbejde kravspecifikationer til IT og drive udvikling af nye løsninger både som projektleder og -deltager
• Medvirke til at planlægge og gennemføre Fagligt Forum for de salgsvendte kolleger hver 6.-7. uge
• Være go-to-person og rådgiver for kollegerne i Privatdivisionen på alle typer af spørgsmål
• Løbende rapportere på egne projekter og opgaver

10+ års forsikringserfaring og stor forståelse for processer

Som konsulent er du den, der kommer med løsninger. Det kræver, at du virkelig kan lytte og har lyst til at sætte dig ind i mange forskellige afdelingers og teams’ fokus og udfordringer. Det kan du krydre med en udpræget pragmatisk tilgang. For dig er det således ikke vigtigt, hvem der får ret, eller hvem der fik en given idé. For dig handler det altid om at finde den bedste løsning. Du kan derfor også få dine budskaber over rampen på en enkel og forståelig måde med sans for, hvem du er i dialog med.

Da du bliver mødt med stor tillid, skal du også trives med at drive ting selvstændigt og have modet til at træffe forretningskritiske beslutninger. Derudover kan du sætte kryds ved:

• Forsikringsfaglige kompetencer svarende til FOAK-niveau 4
• 10+ års forsikringserfaring, der har givet dig dyb viden om skades- samt salgs- og serviceprocesser
• Erfaring med brug af analyseværktøjer og motivation for at lære SAS Visual Analytics
• Gode engelskkundskaber – en del af dialogen med IT-udviklerne er på engelsk

Dit nye team

Din nye arbejdsplads er Topdanmarks hovedsæde i Ballerup, hvor vi har hybrid arbejdsplads med maksimal fleksibilitet. Her bliver dine nærmeste kolleger teamets tre andre udviklingskonsulenter samt vores afdelingsleder. Vi har samtidig et tæt og godt samarbejde med vores søsterteam, der består af 11 compliance-konsulenter. Stemningen er rigtig god, og alle har stor lyst til at hjælpe hinanden, hvad vi heldigvis også kan se af vores meget flotte trivselsmålinger.

Kontakt og ansøgning

Send venligst dit CV via vores hjemmeside senest den 22. maj 2024. Du behøver ikke at vedhæfte en motiveret ansøgning, men skriv gerne et par linjer om, hvorfor du gerne vil have jobbet som en del af dit CV. Vær opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende og lukker processen, når vi har fundet den rette kandidat.

I Topdanmark går vi op i at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle, og vi opfordrer derfor alle uanset køn, baggrund, alder eller handikap til at søge stillingen. Vi opfordrer også til, at du undlader at inkludere et foto i dit CV.

Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte fag- og complianceansvarlig, Michael Hansen på 2338 2910.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Et stærkere ståsted for vækst
I Topdanmark får du mulighed for at udfolde dig. Vi driver en sund forretning i den finansielle sektor, og vi har ressourcer og vilje til at teste nye idéer og træffe beslutninger, der holder os på forkant. Det giver bedre rum til dig og dit job. Hos os er du med til at udvikle, og du har mandat til at løse dine opgaver. Du får lov til at tage ansvar af ledere, der anerkender dig og din professionalisme.  Og så tager vi hensyn til dit liv under planlægningen af vores arbejde. Det gør Topdanmark til en anderledes finansiel arbejdsplads.

Læs mere her