After Sales Technical Support & Training Engineer

Virksomheden
AUTOPSTENHOJ er en del af en international koncern og er i dag en af verdens førende på markedet for premium liftløsninger til det professionelle autoværksted. Virksomheden har omkring 100 ansatte i Rheine, Tyskland og Barrit, Danmark og sælger til langt over 50 lande verden over. Siden 2019 er AUTOPSTENHOJ en del af Nexion Group - en af de største udbydere af løsninger til værkstedsudstyr i verden, med kendte mærker som Corghi, HPA og Sice. På vegne af AUTOPSTENHOJ leder vi efter en After Sales Technical Support & Training Engineer.

Stillingen
Du vil, som After Sales Technical Support & Training Engineer, yde teknisk support og løsninger på kundeforespørgsler, enten personligt i Barrit eller via telefon, e-mail eller live chat. Du kommer til at forberede og afholde teknisk træning i Barrit for virksomhedens internationale distributører. Derudover vil du arbejde tæt sammen med øvrige teammedlemmer og afdelinger for at sikre, at kunder en positiv oplevelse. Du bliver en del af eftersalgsteamet hos AUTOPSTENHOJ, og du vil rapportere direkte til den tyske eftersalgschef, som er placeret i Rheine, Tyskland.

Dine opgaver vil være:

• World wide teknisk support på mail og telefon
• World wide teknisk support hos kunden
• Teknisk træning in house
• Teknisk support til dokumentationsafdelingen – manualer og tekniske beskrivelser
• Deltager i behandling af reklamationer for overgulvsprodukter – også handelsvare
• Rapportere problemer og feedback fra kunder for at sikre med løbende forbedringer
• Udvikle teknisk træningsmateriale til salgspartnere og kollegaer
• Tæt samarbejde med salgsteamet for at forstå og diskutere tekniske krav og feedback fra kunder

Vi forventer:

• Teknisk uddannelse som maskiningeniør, maskinmester, elektriker eller tilsvarende
• Godt kendskab til branchen (lifte til biler, testudstyr).
• Evne til hurtigt at diagnosticere problemer og tilbyde effektive løsninger
• Kundeorientering og stærkt engagement for at garantere kundetilfredshed
• Du arbejder hjemmevant i MS Office og ERP-systemer
• Fremragende kommunikationsevner på dansk og engelsk i både skrift og tale; tyskkundskaber er yderligere en fordel

Personlige kvalifikationer
Du er fleksibel, god til at arbejde som en del af et team, og med et udpræget servicegen. Derudover er det vigtigt for dig at være en god kollega. Du er proaktiv, elsker udfordringer og har et højt drive.

Virksomheden kan tilbyde dig:

• En alsidig stilling med mulighed for at lære nyt hver dag
• Dygtige kollegaer, ordnede arbejdsforhold og en virksomhed i udvikling
• Løn efter kvalifikationer, pensionsordning og sundhedsforsikring

CV og evt. ansøgning sendes via link, #2379

Svarer ovenstående til dine kvalifikationer og jobønsker, hører vi meget gerne fra dig. Stillingen skal besættes hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rette kandidat. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Jørn Ravn på tlf.: 2483 6084.