BackOffice Specialist

Clever er fyldt med god energi. Vi er optimister. Vi tror på en lysere, mere bæredygtig fremtid og på det gode i mennesker. Vi tror på, at vi sammen kan skabe en mærkbar forskel – ikke bare i dag, men i mange år frem. Og vi tror, at vi er mange derude. 

Vi leder efter en Backoffice Specialist, der har lyst til at være med til at løfte de administrative opgaver af den daglige drift, vedligeholdelse og optimering af interne processer. 

Vil du med på rejsen mod at skabe en lysere fremtid og accelerere fremtidens bæredygtige mobilitet og strøm?

Rollen som BackOffice Specialist
Du bliver en del af vores seje Power-team, hvor du vil komme til at arbejde administrativt med processer og kundedata, hvorad vi sikrer os den gode kundeoplevelse. Derudover vil du blive superbruger af vores kundesystem, håndtere fakturering af vores kunder og hjælpe til med de tungere kundesager. 

Primære opgaver
•    Go-to sparringspartner for vores kunderådgivere 
•    Yde support ved tungere kundesager
•    Undervise kunderådgivere i både nye og eksisterende arbejds- og systemprocesser
•    Månedsfakturering af vores kundebase
•    Opdatering/vedligeholdelse af Elpris.dk
•    Håndtere ad-hoc henvendelser fra andre aktører, netselskaber og Datahubben
•    Holde sig ajourført med ændringer på elmarkedet, samt brancheorganisationens anbefalinger

Personlige kvalifikationer
•    Nysgerrig, rolig, udadvendt, smilende og positiv personlighed
•    Skal kunne have flere bolde i luften, kunne bevare overblikket og skal evne hurtig omstilling ved ændring af arbejdsopgaver
•    God til at arbejde selvstændigt, såvel som i teams og giver dig selv 100% i forhold til det aftalte
•    Detalje- og løsningsorienteret, fleksibel, nytænkende og have flair for systemer og processer
•    Udvise empati og samarbejdsvilje over for dine kolleger og vores partnere

Din baggrund
Du kommer fra en administrativ rolle, gerne med fakturering. Vi kan ikke få armene ned af begejstring hvis du har erfaring fra elbranchen. 

Ingen hierarkier eller solosejre i Clever
Hos Clever ser vi os selv mere som en organisme end som en organisation. Vi arbejder alle for at nå samme fælles mål – og så nytter det ikke, at vi arbejder hver for sig, i hver vores retning. Derfor finder du ingen solosejre eller hierarkier i Clever. Vi har heller ikke afdelinger og ledere i traditionel forstand. Vi hører hver især til ét team, men derfra arbejder vi frit sammen på kryds og tværs for at nå vores mål. Det kalder vi medledelse.

I Clever bruger vi derfor vores energi på at ansætte kloge, inspirerende, empatiske mennesker, der sammen kan finde den smarte vej og se verden fra nye vinkler. Undervejs siger vi nej til kandidater, der måske har de rette faglige kvalifikationer, men ikke har de menneskelige kvaliteter, som vi synes, er vigtige. For der skal være ligevægt mellem hjerte og hjerne i alt vi gør.

Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos Clever på: www.clever.dk/velkommen