Customer Service Coordinator (farmakonom)

Har du kendskab til lægemidler, kosttilskud og hudpleje?

Så er det måske hos STADA Nordic, du fremover skal bruge din viden om lægemidler og dine kompetencer inden for administration og kundeservice.

Du bliver en del af et velfungerende Supply Chain-team med 5 medlemmer. Stillingen er nyoprettet og skal samle opgaverne relateret til lagerbeholding ét sted i virksomheden. Du får derfor mulighed for at være med til at definere stillingen og tilpasse arbejdsprocesserne. Du skal kunne arbejde selvstændigt og bevare overblikket, også når der er mange opgaver i gang samtidig, for STADA Nordic har både rigtig mange produktlanceringer og eksisterende produkter at holde styr på.

Du er positiv og har let ved at etablere relationer til andre, og du ser kommunikation og samarbejde med kolleger - også i udlandet - som en ekstra spændende udfordring i stillingen.

Opgaver:

Stillingen omfatter daglige, administrative opgaver i kundeservicefunktionen, herunder:

• Informere kunder om nyheder og produktændringer i forbindelse med STADA’s produktsortiment
• Administrere lagerlister, herunder supportere salgsteamet med leveringstider og lagerfremskrivninger
• Rettidigt at informere grossister, udbuds- og sundhedsmyndigheder om eventuelle leveringsvanskeligheder og også at informere kollegerne i Regulatory Affairs
• Håndtere restanmeldelser og fra 2025 varetage lagerindberetningspligten til Lægemiddelstyrelsen
• Opdatere og vedligeholde lister over nordiske produktnumre og varekoder fra systemer og portaler
• Daglig håndtering af henvendelser og forespørgsler i STADA’s info mailbox
• Vedligeholde STADA produktinformation på kundeportaler

Kvalifikationer:

• Du har nok en faglig baggrund som farmakonom eller tilsvarende og erfaring fra en kundeservicefunktion – gerne i en generika virksomhed
• Du arbejder systematisk og trives med detaljeorienteret arbejde, og du er ansvarsbevidst og god til at planlægge og koordinere, så dine opgaver løses til tiden
• Selvstændig, men du vil også gerne samarbejde og hjælpe dine kolleger - et must i en mindre organisation, og så deler du gerne både information og erfaring med kollegerne i teamet/virksomheden
• Du har energi og entusiasme og kan arbejde i højt tempo, når det er nødvendigt
• God forståelse for IT – erfaren bruger af Excel, Word og Outlook.
• Forretningssproget i virksomheden er engelsk, så du skal være godt tilpas med at kommunikere på engelsk på daglig basis, både på skrift og i tale, og gerne have forståelse for norsk og svensk.

Hvad kan STADA Nordic tilbyde?

Selv om vi ikke er en ny virksomhed, trives ”iværksætterånden” i bedste velgående. Det går stærkt, der sker meget nyt, det er sjovt – til tider hårdt, men vi er der for hinanden, og her er en god stemning. STADA Nordic er en veldrevet organisation, der holder til i lyse og venlige kontorer i Herlev med gode parkeringsforhold.

Løn- og ansættelsesvilkår aftales individuelt, og du vil naturligvis få del i firmaets personalegoder. Der er muligt at arbejde 2 dage om ugen hjemmefra. Der vil være et internt introduktionsprogram evt. suppleret med træning på STADA’s hovedkontor.

STADA Nordic har interne talent-programmer og tilbyder relevant efteruddannelse.

For yderligere oplysninger om stillingen kan du kontakte Jeanette Juhlin, Targeting Personalerådgivning, på telefon 4075 0202 eller mail [email protected].

Send hurtigst muligt din ansøgning og CV til [email protected].