1. Alle Job
  2. Kontor og administration
  3. Aarhus
UDLØBET

Fujitsu

Customer Success Manager

Fuldtid

Permanent

Runevej 2A, 8210 Aarhus V, Danmark

SE PÅ KORT
ID: 2559546
|
Indrykket for 61 dage siden

Fujitsu er en af verdens største IT-servicevirksomheder, og vi søger lige nu en Customer Success Manager til vores eDoc-afdeling i Ballerup eller Aarhus.

udtaler  Christian Kræmer Aagaard, Head of Consultancy i eDoc-teamet.

Dine arbejdsopgaver

Som Customer Success Manager (CSM) er du bindeleddet mellem kunderne, og de leverede services, som både sikrer, at vores kunder har de rigtige løsninger, samt at deres forretningsmæssige udfordringer håndteres professionelt. Du har en central rolle som single-point-of-contact til flere af vores kommunale kunder og vil i samarbejde med kunderne og vores udviklingsteams være med til at sikre, at vores kunder opnår succes med ESDH-systemet eDoc. En stor del af din tid bruges ude hos kunderne, hvor dit ansvar bl.a. inkluderer at:

  • Sikre kundernes nuværende og fremtidige succes med brugen af ESDH-systemet eDoc
  • Forberede og drive driftsmøder samt status- og styregruppemøder
  • Agere tovholder, når problemløsningen foregår i fællesskab internt. Det inkluderer blandt andet dialog med projektledere og 3. parts leverandører
  • Overholdelse af kontraktuelle forpligtelser og fokus på mersalg som skaber værdi for kunderne
  • Løbende forventningsafstemning med kunder ifm. rapportering og planlægning
  • Opfølgning på ændringsønsker, fakturering og opdateringer i Salesforce 
  • Udarbejde tilbud på diverse moduler og afdække kundernes fremtidige planer og behov
  • Arrangere workshops med kunderne 
  • Du bliver en del af vores eDoc-team, der har en fantastisk holdånd! Åbenhed og ærlighed er nøgleord for den daglige kommunikation i teamet. Vi spiller hinanden bedre, og vi deler viden for at skabe de bedste løsninger i fællesskab. Du bliver en del af et skarpt hold, hvor faglighed og viljen til at lykkes står centralt.

    Dine kvalifikationer

    Dine erfaringer kan komme flere steder fra – vigtigst er, at du gennem erfaring ved, hvad det kræver at sætte sig ind i kundens behov, skabe gode relationer og være deres kontaktperson. Derudover forestiller vi os at dine faglige og personlige kvalifikationer kan være:

  • Tidligere erfaring som CSM, teknisk salgsrolle eller lignende fra et IT-hus
  • En naturlig flair for at skabe relationer og netværk, der sætter kundens behov i fokus, og tilpasser sig både offentlige og private kunder
  • Teknisk snilde, med kendskab til den kommunale sektor og ESDH-systemer samt evnen til at operere på et taktisk og langsigtet strategisk niveau 
  • Et øje for opdeling og styring af leverancer internt med en proaktiv tilgang og med stærke problemløsningskompetencer
  • En positiv holdning til teamwork med en motiverende tilgang, der fremmer et dynamisk arbejdsmiljø
  • Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk 
  • Vi er en travl virksomhed, der værdsætter fleksibilitet og engagement. Vi leder efter en person, der naturligt finder sin plads i et dynamisk arbejdsmiljø, og som ser muligheder i at bidrage under varierende arbejdstempo. Den rette kandidat er en, der nyder at være en del af et team, hvor tingene kan skifte hurtigt, men altid med et fokus på kvalitet og teamwork. Så selvom du måtte føle, at du ikke matcher ovenstående fuldt ud, ønsker vi alligevel, at du søger, hvis du kan se et muligt match.

    Hvad kan vi tilbyde dig?
    Som en del af en global virksomhed får du mulighed for at trække på ekstremt kvalificerede kolleger i et internationalt netværk. Vi har ligeledes muligheder for faglig udvikling og karrierevækst i en førende global organisation. Vi tilbyder en attraktiv lønpakke, en god pensionsordning, sundhedsforsikring, fitness samt fleksibilitet i arbejdstilrettelæggelsen.

    Lyder det som noget for dig?
    Dette er en unik mulighed for at blive en del af en organisation, der værdsætter innovation, kvalitet og personlig udvikling. Er du klar til at forme fremtiden sammen med os? Send dit cv allerede i dag!

    Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Head of Consultancy, Christian Kræmer Aagaard, på telefon +45 22663434, eller på e-mail .

    Vi glæder os til at høre fra dig.

    Husk at skrive i din ansøgning, at du så jobbet hos Ofir

    Opret en jobagent

    Tilføj denne søgning til din jobagent og få nye job direkte i indbakken

    OPRET JOBAGENT

    Bliv den første til at få besked når der kommer nye job
    Du skal blot indtaste din e-mail her
    Når du tilmelder dig, accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

    Andre brugere kiggede også på disse job:

    Customer Success Manager
    Aarhus
    Customer Success Manager
    Midtjylland
    Salg
    Aarhus
    Salg
    Midtjylland

    Andre job der minder om dette

      Danske Bank

      Customer Guidance Specialist

      Fuldtid

      8210 Aarhus V, Danmark

      Indrykket for 2 dage siden

      Fuldtid

      Lægårdsvej 24, 8520 Lystrup, Danmark

      Indrykket for 3 dage siden

      Fuldtid

      Aarhus

      Indrykket for 12 dage siden

      Fuldtid

      Aarhus

      Indrykket for 22 dage siden

      Fuldtid

      Haslegårdsvej 8, 8210 Aarhus V, Danmark

      Indrykket for 23 dage siden

    Søg efter andre job