Dansk (Skriftlig) Kundeservicemedarbejder

Dansk (Skriftlig) Kundeservicemedarbejder

Kunne du tænke dig at arbejde for Aalborgs hyggeligste virksomhed?

Plusservice ApS (en del af Internet Zoo Group) er en gruppe af online virksomheder, med speciale indenfor Dating, Gambling, Gaming og E-commerce, som har eksisteret i over 18 år. 

Som kundeservice- og supportmedarbejder hos Internet Zoo (Group), vil dit primære ansvarsområde være besvarelse af kundehenvendelser via. mail, SOME og diverse andre platforme. Besvarelse foregår på Dansk (Norden) og på Engelsk (resten af verden), med maskinoversættelser (Makroer) til hjælp.

Ud over den basale kundeservicefunktion, vil du være involveret i relevante relaterede processer, som f.eks. indkøb, logistik, reklamation og support og markedsføring.

Vi søger en medarbejder som arbejder godt selvstændigt (fjernarbejde), og som er glad for at have ansvarsområder og er villig til at give det ekstra som kræves i pressede situationer, for at holde styr på egne ansvarsområder.

Vi søger en medarbejder som har talent for at give den absolut bedste kundeservice. En som kan sætte sig ind i kundens behov, og sørge for at de får en uovertruffen behandling, fra start til slut.

Vi leder efter en profil, som:

• taler og forstår Dansk og Engelsk, både i skrift og i tale.
• har erfaring med kundeservice og/eller salg af alle slags produkter
• har erfaring med google sheets (Excel) mv.
• gerne har erfaring med eCommerce og online salg og kundeservice
• har større eller mindre forståelse for Svensk / Norsk eller flere sprog

Det vil være en fordel hvis du:

• har erfaring med Trustpilot og andre 'review' platforme
• har erfaring med Zendesk eller lignende kundeservice platforme

Du skal minimum:

• kunne tale, skrive og forstå Dansk og Engelsk
• være fleksibel i dine arbejdstider

Dine opgaver bliver:

• Alt kundeservice til vores Nordiske eCommerce websites

Du får:

• indsigt i en innovativ virksomhed, som drives af passion til mange forskellige online brancher
  en masse “unge” og sociale kollegaer, i et yderst laissez faire -arbejdsmiljø
• Gns. 5-10 timers arbejde pr. uge
• Fast timeløn: 110,00 DKK (kan forhandles efter ansvarområder)

Kan du genkende dig selv i ovenstående, så send os en ansøgning hurtigst muligt. Ansøgninger bliver behandlet løbende.