1. Alle Job
  2. IT
  3. København
UDLØBET

It- medico og telefoni

Demand og Service Request Manager, der er med til at sikre stabile IT-Leverancer

Fuldtid

Permanent

Borgervænget 5, 2100 København Ø, Danmark

SE PÅ KORT
ID: 2444801
|
Indrykket for 85 dage siden
Vil du være med til at sikre kvaliteten i håndteringen af standard IT-Leverancer, Requests og de mere komplekse anmodninger som f.eks. ny teknologi eller væsentlige ændringer i eksisterende IT-løsninger i form af Demands?

Så tilbyder vi en spændende og alsidig hybridstilling som Demand og Request Manager i Driftsenheden i Center for IT og Medicoteknologi (CIMT), Region Hovedstaden, med rig mulighed for både personlig og faglig udvikling.

Dit nye job
Som vores nye Demand og Request Manager er du med til at sikre, at Standard Requests og Demands, leveret til både hospitalerne og internt i virksomheden, skaber mest muligt værdi for modtageren og lever op til processerne. Du får ansvaret for vedligeholdelse samt udviklingen af begge processer samt forankring af dem både internt og eksternt på hospitalerne.
Du bliver en del af et velfungerende og sammentømret team på fem kolleger, der har til dagligt ansvaret for Region Hovedstadens Incident, Request og Demandhåndtering.
Du vil indgå i sektionen Driftsstyring, der udover førnævnte processer også varetager Problem-, Change- og Idriftsættelses- processerne mv.

Eksempler på dine opgaver:

  • Opfølgning på Demands og Standard Requests på tværs af hele Center for IT og Medicoteknologi
  • Udvikling og vedligeholdelse af Demand Management processen
  • Udvikling og vedligeholdelse af Request Fulfillment processen
  • Håndtering af ændringer og tilføjelser af ydelser/flows defineret i begge processer
  • Understøttelse ift. at CIMT følger Demand og Request processerne
  • Udvikling og vedligeholdelse af undervisningsmateriale/udmeldinger til bedre procesforståelse og sagsbehandling
  • Undervisning
  • Rapportering og analyser.
Hvem er vi som team og kolleger?
I Driftstyring lægger vi vægt på at være gode kolleger, der arbejder tæt sammen i et stærkt team. Derfor er det også vigtigt for os, at du trives godt ved at arbejde i et alsidigt og dynamisk team, er god til at samarbejde, både i teamet men også med den øvrige organisation, vores samarbejdspartnere, leverandører og ikke mindst vores repræsentanter for hospitalerne.

Hvem er du?
Vi forstiller os, at du:

  • har erfaring fra en lignende stilling fra enten det private eller det offentlige arbejdsmarked
  • har forståelse for ITIL og erfaring med Demand og Request Fulfillment processerne baseret på ITIL Best practice
  • er som minimum certificeret i ITIL Foundation v. 3.0.
Du får en bred berøringsflade og en vigtig rolle i udviklingen samt udbredelsen af processerne, hvor forretningsforståelse og gennemslagskraft samt opbygning af langsigtede relationer bliver en af kilderne til din succes. Du formår at kommunikere klart og tydeligt til interessenter på alle niveauer i organisationen.

Som person er du detaljeorienteret og analytisk i din tilgang til opgaver. Med afsæt i større mængder data, er du i stand til at afdække risici samt spotte optimeringsmuligheder. Du er selvkørende, proaktiv og trives i en foranderlig og ambitiøs kultur, hvor der skal eksekveres på forbedringsmuligheder og det evige fokus på værdiskabelse.

Du er også:

  • humoristisk, initiativrig, robust, har gode samarbejdsevner og kan begå dig sammen med kolleger med forskellige opgaver og baggrunde på tværs
  • social og rummelig, opmærksom, loyal og lyttende, sætter pris på at yde en god service og sætter en ære i at overholde servicemål og aftaler.
CIMT - din nye arbejdsplads
Som Danmarks største offentlige sundhedsteknologiske virksomhed med et årligt budget på 1,8 mia. kr. og godt 1.000 medarbejdere repræsenterer og hylder vi en stor mangfoldighed.
Vores mission er at være hospitalernes partner. Hos os handler digitalisering om liv. Derfor er kravene til os store. Ikke mindst dem, vi sætter for os selv. Mange af vores leverancer præsteres på tværs af faglige og organisatoriske skel, og i et stærkt økosystem leverer vi bl.a. løsninger til de nye supersygehuse, test- vaccinations- og behandlingskapacitet ifm. corona, robotteknologi til kirurgi, fuldautomatiserede laboratoriesystemer samt diagnostik, der i stigende grad baseres på kunstig intelligens.

Ansættelsesforhold
Arbejdstiden er 37 timer pr. uge. Arbejdsstedet er Borgervænget 5, 2100 København Ø.

Vi udfører opgaverne, hvor det giver mest værdi, så du har et fast arbejdssted sammen med kollegerne, men vil i et vist omfang også have mulighed for at arbejde hjemmefra.

Løn- og ansættelsesvilkår er med udgangspunkt i gældende overenskomst med mulighed for forhandling af eventuelle tillæg, der modsvarer dine kvalifikationer.

Forventet tiltrædelse snarest muligt.

Skal vi udvikle os sammen?
Lyder det som en spændende mulighed, ser vi frem til at modtage dit CV samt ansøgning. Vi vurderer og behandler indkomne ansøgninger løbende, så send din ansøgning hurtigst muligt. Samtaler forventes gennemført løbende og tiltrædelse efter nærmere aftale.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Anita Kragh Nielsen på e-mail [email protected] eller på telefon 21 39 99 50.

Send din ansøgning, CV samt uddannelsesbeviser online via linket her på siden senest søndag den 17. december 2023.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Husk at skrive i din ansøgning, at du så jobbet hos Ofir

Opret en jobagent

Tilføj denne søgning til din jobagent og få nye job direkte i indbakken

OPRET JOBAGENT

Bliv den første til at få besked når der kommer nye job
Du skal blot indtaste din e-mail her
Når du tilmelder dig, accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre brugere kiggede også på disse job:

Teamleder
København
Teamleder
Hovedstaden
IT
København
IT
Hovedstaden

Andre job der minder om dette

    Banedanmark, Carsten Niebuhrs Gade 43

    Teamleder til Systemudvikling i Anlæg

    Fuldtid

    Carsten Niebuhrs Gade 43, 1577 København V, Danmark

    Indrykket for 9 dage siden

    Fuldtid

    Carsten Niebuhrs Gade 43, 1577 København V, Danmark

    Indrykket for 12 dage siden

    Fuldtid

    Axel Heides Gade 1, 2300 København S, Danmark

    Indrykket for 4 dage siden

    Fuldtid

    Emil Holms Kanal 20, 0999 København K, Danmark

    Indrykket for 5 dage siden

Søg efter andre job