Erfaren servicedesigner/projektleder til analyseenhed i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen i Københavns Kommune

Vil du være med til at udvikle mere meningsfulde og sammenhængende oplevelser og forløb for virksomheder og ledige københavnere, når de møder jobcenteret? Kan du skabe designløsninger baseret på research og brugerinddragelse, der kan vise vejen for en organisationsudvikling?

Du vil få ansvaret for udviklingsprojekter, som en del af et nydannet tværfagligt analyseteam med fokus på servicedesign og dataanalyse.

Det er vigtigt, at du har en naturlig nysgerrighed og empati og har lyst til, at bidrage til samskabelse af meningsfulde oplevelser og services, indenfor den kommunale beskæftigelses- og integrationsindsats i København.

Regeringen har meldt ud at jobcentrene skal lukkes. Alt tyder på at den aktive beskæftigelsesindsats fortsætter. Det betyder, vi I de kommende år skal gentænke store dele af den opgave, som kommunen i dag står for på dette område. Analyseenheden spiller en central rolle i at skabe den gode omstilling af dem måde, vi arbejder på, og den service borgerne tilbydes.

Projekterne varierer, og du kommer til at møde mange forskellige grupper borgere og medarbejdere. For tiden arbejder vi bl.a. på, hvordan ledige med usynlige funktionsnedsættelser får den nødvendige hjælp på vej mod job eller uddannelse, og vi designer og tester, hvordan de fysiske rum på jobcenteret kan understøtte en kulturændring, ønsket stemning og adfærd.

Vi ønsker med alle vores projekter at bidrage til, at ledige vil opleve mødet med jobcenteret, som en meningsfuld og rankende oplevelse.

Det er vigtigt, at du har erfaring med at anvende kvalitative metoder og servicedesign i praksis, og at du er i stand til at kommunikere indsigter, løsninger og værdien af servicedesign til andre faggrupper. Vi søger en profil, der er struktureret, handlekraftig, har solide analytiske kompetencer og har det strategiske blik for hvordan udviklingsprojekter kan løftes op og blive til pejlemærker for en organisations udvikling.

Som enhed går vi op i samarbejdet, at det skal være hyggeligt at gå på arbejde, og vi lader os inspirere af alt mellem videnskabelige artikler, naturen, kunst og gør meget ud af at vidensdele og holde os opdaterede.

Arbejdsopgaver  

• Projektledelse af udviklingsprojekter, primært servicedesignprojekter
• Feltarbejde med fx interviews af både borgere, virksomheder og medarbejdere
• Udarbejde analyser med udgangspunkt i kvalitative metoder og med inddragelse af kvantitative metoder
• Understøtte test og implementering af nye løsninger ved brug af bl.a. brugertests af prototyper på fremtidige løsninger
• Udarbejde notater og indstillinger til borgmester og direktion
• Oplæg og inspirerende indspil til organisationsudvikling

Den kandidat, vi søger

• Er en dygtig og erfaren projektleder, der kan sikre fremdrift i dine projekter
• Har en relevant baggrund, fra f.eks. design, antropologi eller sociologi
• Har gerne flere års erfaring indenfor servicedesign, brugercentreret design, social innovation, offentlig innovation, adfærdsdesign, test og organisationsudvikling
• Trives med at arbejde i en stor politisk organisation med mange forskellige faggrupper.

Vi lægger derudover vægt på, at du 

• Er en stærk formidler, både mundtligt, skriftligt og visuelt
• Er nytænkende, reflekterende og løsningsorienteret
• Er en holdspiller
• Er god til at håndtere flere sideløbende opgaver og kan arbejde selvstændigt
• Kan udvikle levedygtige projekter i et felt med mange udsatte borgere
• Er nysgerrig af natur og har et skarpt blik for detaljer

Løn- og ansættelsesvilkår
Vi forventer, at stillingen skal besættes af en special- eller chefkonsulent.

Løn- og ansættelsesvilkår vil være i henhold til gældende overenskomst.  

Tiltrædelse mandag den 5. august 2024.

Yderligere oplysninger  
Dit primære arbejdssted vil være Bernstorffsgade 17, København V.

Enheden er forankret tæt på både ledelsen, frontmedarbejdere og borgere, og du vil have din daglige gang i hele forvaltningen, bl.a. på Københavns Jobcenter og Centralforvaltningen.

Har du spørgsmål til løn og ansættelsesforhold, er du velkommen til at kontakte kontorchef Camilla Buck Hegaard på 2157 1531. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte servicedesignchef Lars Elmgreen på 2046 5483.

Du kan læse mere om Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen på: https://www.kk.dk/bif.  

Søg via linket senest søndag den 13. juni 2024
Der vil løbende blive afholdt samtaler og resterende samtaler forventes afholdt i uge 25.