Guest & Host Care Expert

Landfolk søger dig, der elsker at yde en ekstraordinær service!

Vi leder efter en kollega til vores Guest & Host Care-afdeling, som med en serviceminded, engageret og proaktiv tilgang vil sørge for at Landfolks gæster og værter får en fremragende oplevelse i forbindelse med sommerhusbookinger på vores platform fra start til slut.

Hvordan din dag og arbejdsområder ser ud:

Der er tårnhøje ambitioner og masser af sjove ting at kaste sig ud i. Som en af Landfolks Guest & Host Care Experts forventer vi, at du er en “people person”, som brænder for at yde en fantastisk og professionel service.

Arbejdet foregår primært via vores digitale platform, hvor alle bookinger håndteres, men du må ligeledes forvente en høj grad af support via chat, e-mail og telefon.

Derfor er vi på udkig efter en, som:

• forstår vores brand og de værdier vi lægger vægt på
• forstår at vi sælger personlige oplevelser og ikke avisabonnementer
• vil gøre alt for at yde en høj kundeservice og har flair for at servicere vores værter og gæster, så alle der er i kontakt med Landfolk mærker at vi kerer os om dem
• ved at det gør en forskel, når man er personlig og ægte i sin kommunikation både mundtligt og skriftligt
• er god til at sætte sig i vores gæster og værters sted, og sætter en ære i altid at afslutte alle henvendelser på en positiv og løsningsorienteret måde
• af natur er lyttende og anerkendende i sin tilgang til andre mennesker
• er standhaftig, ihærdig og systematisk tænkende
• trives i et miljø, hvor man arbejder selvstændigt og løser de problemer der måtte opstå
• er engageret og bidrager til den gode stemning på kontoret
• kan indsamle og formidle brugerindsigt, og dermed forbedre brugeroplevelsen på platformen
• skriver og taler dansk og engelsk 

Hvorfor skal du vælge Landfolk?

At blive en del af Landfolk vil betyde, at du spiller en vigtig rolle i en startup med meget høje ambitioner, hvor alle knokler og har det sjovt samtidig. Vi synes, at det er vigtigt, hvad vi bruger vores tid i tilværelsen på, og at der er balance mellem arbejde og fritid.

I hovedtræk er det, du kan forvente hos os, at:

• du er med til at sætte dit fingeraftryk på en startup med tårnhøje ambitioner
• du bliver en del af et hold af meget dygtige folk, der blandt andet tidligere har arbejdet sammen i Airbnb og dækker over både tekniske, forretnings-, design-, community- og kommunikationskompetencer, så man altid kan få sparring
• blive en del af en meget fleksibel arbejdsplads, hvor vi lægger vægt på at have det rart og godt, og samtidig nyder virkelig gode forhold på vores smukt indrettede kontor – feks. superlækker frokostordning, sociale arrangementer, lækker kaffe, snacks og  sommerhusture
• vi har det sjovt og hjælper altid hinanden i det daglige. Guest & Host Care-teamet spiller en meget central rolle i virksomheden, så der er høje forventninger til arbejdet, og det er en meget værdsat funktion
• kunne kombinere at arbejde hjemmefra og fra vores kontor i Aarhus

Det praktiske

Vi leder efter den helt rigtige kollega til at blive en del af vores team. Stillingen er baseret i Aarhus og er på fuldtid. Vi kalder ind til samtaler løbende, men ser gerne at ansøgninger sendes senest 12. maj 2024.