IT Coordinator til End User Computing & Network Services

Forestil dig et job, hvor du hver dag planlægger, koordinerer og følger op på infrastruktur- og driftsopgaver, samler dine kolleger om de rette opgaver og får kørt opgaverne i mål.

Velkommen til End User Computing & Network Services Vi er en del af IT-Drift og Infrastruktur, som har ansvaret for samtlige IT-platforme og infrastruktur-komponenter i DSB.

I End User Computing & Network Services er vi ca. 20 kolleger, der arbejder med de nyeste teknologier inden for iPhones, iPads, Windows, PC og netværk, og vi udvikler og moderniserer hele tiden vores IT-platforme.

Som IT Coordinator vil du arbejde på tværs af de forskellige teams i afdelingen i tæt samarbejde med afdelingens anden IT Coordinator Alicia.

”Det bedste ved teamet er, at alle er gode til at lytte og altid åbne for andre perspektiver og forbedringer. Hvis noget kan gøres bedre, så finder vi en vej sammen. Folk er superhjælpsomme, selv når de har travlt, har de altid lige 5 minutter.”
fortæller Alicia, som har arbejdet her siden juni 2023.

Vores basale IT-infrastruktur er outsourcet til nogle af de største IT-leverandører på markedet, så vi internt i DSB’s IT-afdeling, kan fokusere på at skabe IT-løsninger, der hænger sammen på tværs af organisation og teknologier.

Du vil indgå i en IT-organisation med mere end 400 medarbejdere, som alle er med til at gøre DSB mere digital.

På en typisk uge Deltager du i Daily standup i afdelingen kl. 8:30. Mandag gennemgår vi alles planer for den kommende uge, og du får en kort status på vores store projekter. Fredag samler vi op på ugens succeser. Vi bliver orienteret om eventuelle kritiske fejl, nedbrud og sikkerhedstrusler.

I løbet af ugen arbejder du med oprydning, strukturering og forskellige oversigter over, hvordan vi bedre får styr på indsatserne.

Du sætter møder op med dine samarbejdspartnere, organiserer og følger op på løbende opgaver. Det er andre, der udfører det tekniske arbejde, du står for koordineringen.

Du afholder gerne et par møder pr. dag, hvor I fokuserer på mindre projekter, som skal systematiseres, og I diskuterer, hvordan I tilrettelægger tingene endnu bedre fremadrettet.

Hvad går jobbet ud på? I DSB går vi efter at levere “best in class” IT-løsninger til vores medarbejdere i en sikker og stabil infrastruktur, og du er en vigtig part i dette arbejde.

Sammen med Alicia bliver du bindeleddet mellem de forskellige områder og opgaver i afdelingen. I har hver jeres ansvarsområder, som I planlægger, koordinerer og følger op på.

Du vil deltage i daglige driftsopgaver på tværs af vores platforme og medvirke til optimering af processer og forretningsgange på tværs af organisationen, så vores services leveres smidigt og effektivt.

Du bidrager til, at vi altid har opdaterede roadmaps for vores IT-platforme, følger op og giver status på kritiske opgaver, støtter ledelsen med ressourceplanlægning og koordinerer på tværs af afdeling og organisation.

Vi har en række projekter i pipeline, som vi forestiller os, at du vil blive involveret i herunder

• Optimering af området for radioudstyr ved at skabe overblik over platforme, brugere, dokumentation og beredskab
• Forbedring af vidensdelingen fra vores systemeksperter til fx Onsite Support, ServiceDesk og vores brugere om planer, aktiviteter og nyheder
• Aktiviteter indenfor overvågningsområdet (videokameraer, kropskameraer o.l.)
• Konsolidering af vores SMS-tjenester gennem afdækning af løsninger, anvendelse, fakturering og udbydere
• Oprydning i vores forskellige abonnementer på telefoniområdet

Hvem er du? Vi leder efter dig, der er interesseret i processerne omkring support og forvaltning af IT-systemer.

Du kan nok genkende dig selv i de fleste af følgende punkter

• Har praktisk IT-erfaring fra fx support, systemadministration eller koordination
• Har en bred forståelse for forretningsgange og processer i en IT-afdeling og kendskab til IT Service Management (vi bruger ServiceNow) og Configuration Management (CMDB)
• Kan planlægge, koordinere og følge op på driftsrelaterede opgaver og ad hoc projekter
• Har gode administrative evner, er struktureret og vedholdende
• Taler og skriver dansk og engelsk på forretningsniveau

Hvad tilbyder DSB?

• Gratis transport med DSB
• Fleksible arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde et par dage om ugen.
• Træning i DSB’s eget fitnesscenter og PureGym.
• Pension og sundhedsforsikring.
• Frokostordning og mulighed for at købe mad med hjem.
  

Læs mere her om personalegoder og om DSB som arbejdsplads.

Søg nu Ansøgningsfristen er den 9. juni 2024.

Vi inviterer til samtaler løbende, så skynd dig at søge.

Upload cv, ansøgning (måske som video) og evt. eksamenspapirer.

Spørgsmål? Ring til afdelingsleder Henning Søby på telefon 24 68 60 00 eller IT Coordinator Alicia Søderberg på telefon 24 68 52 87.

#LI-Hybrid
#LI-BS1