IT-supporter

IT-supporter til IT-afdeling

Du brænder for at levere den gode supportoplevelse til vores mange brugere. Opgaverne er mangeartede og af afvekslende kompleksitet, så du får god mulighed for at få en spændende hverdag. Du er teknisk velfunderet, nysgerrig efter at tilegne dig ny viden, og du ønsker at udvikle dig i en dynamisk organisation.

Har du mod på ovenstående, så er du måske vores nye IT-supporter i Kræftens Bekæmpelse. Dine arbejdsopgaver vil bestå i at yde support til vores kolleger i huset på hovedkontoret, samt remote support af vores kontorer placeret i hele landet.

Om os
IT-afdelingen i Kræftens Bekæmpelse består af et Drift- og Supportteam samt vores Business solutions team, som tilsammen har ansvar for support, drift og vedligeholdelse af en lang række it-løsninger, infrastruktur og end-user computing af omkring 800 it-arbejdspladser.

Det overordnet setup kan kort beskrives således: Software deployment udføres via EasyInstall, og erstattes inden længe med Microsoft Endpoint/Intune samt Jamf.

IT-support benytter dagligt Office365 til brugeradministration samt Teams til telefoni og møder. For at håndtere de mange henvendelser anvender vi ZenDesk som ITSM system.

Om stillingen
Som IT-supporter hos Kræftens bekæmpelse bliver du en vigtig del af vores IT-afdeling og vil indgå i vores supportteam på i alt 5 personer placeret på vores hovedkontor på Strandboulevarden. Her vil du spille en vigtig rolle i arbejdet med at gøre vores servicedesk funktion endnu mere professionel. Teamet løser it-opgaver som dækker både 1st og 2nd. level support. Du vil også blive involveret i projekter.

Dine primære opgaver vil være:

• Onsite og remote support til vores brugere på hovedkontoret samt kontorer i hele landet.
• Brugeradministration / oprettelse i AD og vores øvrige it-systemer
• Arbejde med supportsager i vores ITSM system
• Support, klargøring og test af PC/Mac, AV-udstyr, samt diverse systemer og løsninger 
• Deltage i IT-projekter på tværs af organisationen  
• Dokumentation og udarbejdelse af brugervejledninger og procesbeskrivelser

Om dig

• Du er måske uddannet IT supporter eller lignende, men vigtigst er det, at du har erfaring med arbejdet i en Servicedesk funktion.
• Du har praktisk erfaring med ITIL eller lyst til at lære det
• Du taler og skriver dansk og engelsk
• Du er serviceminded, udadvendt og løsningsorienteret
• Du evner at prioritere blandt mange opgaver, kan holde hovedet koldt, når der er flere, der har brug for din hjælp
• Du er engageret i dit arbejde, nysgerrig på nye teknologier og tager ansvar for egen læring ved at tage initiativ - og ikke mindst har du et godt humør
• Du har erfaring med udarbejdelse af vejledninger og vidensdeling.

Vi sætter pris på, at du kan arbejde effektivt og befinder dig godt i et omskifteligt miljø. Du har teknisk flair og grundlæggende hardware indsigt, og du sikrer gennem dit øje for detaljen, at du ikke går på kompromis med kvaliteten.

Vi tilbyder
En spændende mulighed for at udvikle dine kompetencer samtidig med, at it-understøttelsen i Kræftens Bekæmpelse styrkes.

Arbejdsstedet er Kræftens Bekæmpelse, Strandboulevarden 49, 2100 København Ø – tæt på S-tog og Metro.

Du får løn og pension efter overenskomst mellem Kræftens Bekæmpelse og den relevante faglige organisation. Arbejdstiden er naturligvis røgfri.

Mere information
Har du spørgsmål vedrørende stillingerne, er du velkommen til at kontakte IT-Teamchef Kim Blem Havskjær, 31663772, bedst mellem 8:30 og 9:00.

Ansøgning og ansøgningsfrist
Ansøgningsfristen er den 29. september 2023. Vi holder første runde samtaler i uge 40 og anden runde i uge 41.

Tiltrædelse hurtigst muligt.

Vi modtager KUN ansøgninger via vores elektroniske rekrutteringssystem, som du finder på www.cancer.dk/job:

Kræftens Bekæmpelse
Strandboulevarden 49
2100 København Ø

En ud af tre danskere bliver på et tidspunkt i deres liv ramt af kræft – og to ud af tre bliver pårørende. Med så mange berørte ønsker vi at samle befolkningen i et stærkt og aktivt fællesskab mod kræft, og du kan være med til at gøre en vigtig forskel! 
 

Som forening ser vi værdien af, at vi ikke alle er ens – mangfoldighed gør os klogere og bedre. Derfor opfordrer vi alle, som kan se sig selv i denne stilling til at søge. Vi er interesseret i dig og dine personlige og faglige kompetencer, og vi glæder os til at høre fra dig. Vi lover dig, at du vil få gode kolleger, der vil tage godt imod dig og hjælpe dig med at navigere gennem din nye hverdag i vores bredtfavnende organisation og forening. Vi går højt op i, at du får et spændende og godt arbejdsliv hos os i Kræftens Bekæmpelse med et vigtigt formål samt faglighed, fællesskab og fleksibilitet i mange former.