Københavns Kommunes beskæftigelses- og integrationsforvaltning søger en IT-fagsupporter til at være bindeled mellem fagsystemer, jobcentre og IT-leverandører

Vil du skabe forbindelse mellem fagsystemer, jobcentrene og IT-leverandører i en organisation, der gør en positiv forskel for københavnere? Er du god til at sætte dig ind i faglige problemer på beskæftigelsesområdet og løse dem både selvstændigt og i samarbejde med dine kolleger? Så er det lige dig, vi har brug for i vores system- og fagsupport.

Teamets vigtigste opgave er at understøtte forvaltningens medarbejdere og ledere med både faglige og tekniske spørgsmål i relation til forvaltningens fagsystemer, så borgerne får det bedst mulige forløb i jobcentret.

Du vil indgå i et team med fire andre dygtige medarbejdere med stort fokus på samarbejde og sparring. Du får også et selvstændigt ansvar for udvalgte systemer, som du bliver teamets ressourceperson på.

For at blive en succes i stillingen er det væsentligt, at du forstår helheden i at supportere brugere i systemer og kan varetage en respektfuld og konstruktiv dialog med interessenter med forskellige dagsordener. Der vil i stillingen være et bredt samarbejde med forvaltningens faglige enheder, systemejere, digitaliseringskonsulenter, Koncern IT og eksterne leverandører.

Derudover er det en fordel, men ikke et krav for at søge stillingen, at du har et kommunalt kendskab – meget gerne med erfaring fra et jobcenter eller lignende. Det vil også være en stor fordel, hvis du kender fagsystemet Fasit.

Som en del af stillingen vil du skulle deltage i en vagtordning, så centrenes medarbejdere altid kan få hjælp i centrenes åbningstider fra kl. 08.30-16.00. Konkret betyder det, at der er en forventning om, at der er mindst en af teamets fem medarbejdere på arbejde alle hverdage året rundt.

Dine opgaver vil indebære

• support på forvaltningens fagsystemer via helpdesk
• fejlsøgning, beskrivelse af fejlen og formidling til leverandørerne
• at udarbejde vejledninger og informationsmateriale til forvaltningens superbrugere og medarbejdere
• at bidrage til udvikling af teamet og kerneopgaven
• deltagelse i IT-projekter – fx ved anskaffelse, modernisering mv.
• at medvirke ved implementering af nye fagsystemer
• dialog med øvrige enheder om fx arbejdsgange og anvendelse af fagsystemer

I stillingen lægger vi vægt på, at du

• kan arbejde selvstændigt og er hurtig til at sætte dig ind i nye opgaver
• er en fagligt stærk IT-bruger på forskellige IT-systemer
• har erfaring med at varetage brugersupport via helpdesk
• har teknisk flair og interesse for at tilegne dig viden om nye systemer
• er god til at samarbejde og skabe relationer med forskellige faggrupper på tværs af en kompleks organisation
• har forståelse for systemanvendelse fra et bruger- eller koordinatorperspektiv og er god til at formidle systemteknisk viden på en letforståelig måde
• er god til at kommunikere klart både mundtligt og skriftligt
• er nysgerrig på forvaltningens hverdag, og hvordan den kan udvikles digitalt
• er en stærk rådgiver, der har øje for at skabe værdi gennem digitalisering

Hvad kan vi tilbyde?
Du bliver en del af Kontor for Digitalisering, som består af 36 medarbejdere, der arbejder med mange aspekter af udvikling og support på forvaltningens fagsystemer, ligesom kontoret har ansvaret for forvaltningens digitaliseringsstrategi, udbud af fagsystemer og implementeringen af en lang række – fx nationale – digitaliseringsprojekter og -initiativer.

Du bliver en del af en travl og professionel organisation, hvor vi har høje faglige ambitioner og er åbne for at tænke nyt. Vi lægger stor vægt på, at både du og teamet viser ansvarlighed og engagement i vores arbejde. Vi prioriterer tid til videndeling og sparring, og vi er altid åbne for nye ideer og aktiviteter, der skærper vores faglighed. Og så vægter vi det højt at have det sjovt, når vi arbejder.

Du kommer til at arbejde centralt i København med god mulighed for fleksibilitet, fx en ugentlig hjemmearbejdsdag samt mulighed for at spare en fridag op til afholdelse hver 14. dag.

Vi sætter en ære i at skabe en arbejdsplads, hvor forskellighed ses som en styrke, og hvor alle medarbejdere har lige muligheder for at bidrage og udvikle sig.

Ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår vil være i henhold til gældende overenskomst. Lønnen afhænger af dine kvalifikationer og forhandles efter principperne om Ny Løn.

Stillingen forventes besat pr. 2. januar 2025 afhængigt af dine ferieplaner. Ansættelsesstedet er Bernstorffsgade 17, 1577 København V.

Yderligere oplysninger
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Mette Nygaard på 26 37 48 37 eller souschef Christian Schultz Albèr på 40 31 21 55.

Søg via linket senest søndag den 10. november 2024
Ansættelsessamtaler forventes at finde sted i uge 46 og 47.

Om Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
I Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen hjælper vi hver dag året rundt københavnere i job og uddannelse eller finder andre veje videre for borgerne. Vi understøtter virksomhederne med at finde den rette arbejdskraft. Vi inddrager borgerne, stiller konstruktive krav, og vi tror på, at vi sammen kan skabe fremskridt. Vi er Danmarks største beskæftigelsesforvaltning, og vi er med til at sætte en høj standard på beskæftigelsesområdet ved at arbejde strategisk med udvikling af driften, servicedesign og nye digitale løsninger. Vi har fokus på trivsel og har en kultur med høj faglighed, hvor der er plads til dine input og idéer.

Du kan læse mere om Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen her