Kundemodtager/Indskriver

Taler du flydende bilsk og har du sort bælte i kundeservice?

Frimann Biler søger en kundemodtager/ indskriver, som skal indgå i et team med 5 andre. Her skal du håndtere kundemodtagelse, indskrivning af værkstedsarbejde og bibeholde et kundeserviceniveau i toppen af branchen. Stillingen kræver en selvstændig og struktureret tilgang til opgaver, og evnen til at håndtere mange opgaveskift i løbet af en dag.

Kan du spejle dig i følgende udsagn?

• Du trives i et energisk team, hvor I sammen løfter de daglige opgaver
• Du har erfaring med kundemodtagelse og ved, hvad god kundeservice indebærer
• Du er handlekraftig og ansvarsbevidst med sans for godt købmandsskab
• Din positive tilgang og dit smil smitter af på dine omgivelser
• Du har erfaring med planlægning af værkstedsarbejde, og har lyst til at arbejde struktureret med procesoptimering i samarbejde med det øvrige personale
• Du ved, at man i et stærkt team er fleksibel og støtter op om alle opgaver

Arbejdsopgaver:

• Kundemodtagelse ved disken, og relationsskabende dialog med kunden
• Telefonisk indskrivning og betjening af kunder
• Forberede, planlægge og fordele arbejde, som kunden skal have udført
• Fakturering af udført arbejde, herunder reservedele og korrekt stemplede timer
• Gennemgang af faktura med kunden og forklaring af udført arbejde med udgangspunkt i kundens forståelse.
• Samarbejde med hele eftermarkedsafdelingen for at sikre det bedst mulige flow på værkstedet
• Håndtere garanti og reklamationsarbejde

Er du til en hverdag, hvor du er bindeleddet mellem kunden og teknikerne, og kan du se dig selv i ovenstående, er det måske dig vi søger!

Ansøgning sendes til Filialchef Kristian Ploug Jacobsen på mail: [email protected]. Ved spørgsmål til jobbet, kan der rettes henvendelse på tlf: 60 20 36 55. - Frist for ansøgning fredag d. 13/10. Der afholdes løbende samtaler. Opstart hurtigst muligt.