Kunderådgiver til miljølaboratorium for industrielt spildevand

Vil du bruge din naturvidenskabelige viden og erfaring til at sikre et rent miljø i Danmark? Tiltaler det dig at arbejde sammen med en masse dygtige kollegaer i en spændende virksomhed med et velkendt brand? Kan du servicere vores kunder, og har du lyst til at levere et stykke arbejde af høj kvalitet – så er jobbet muligvis det helt rigtige for dig!

Eurofins Miljø A/S er Danmarks største miljølaboratorium. Vi arbejder med kemiske og mikrobiologiske undersøgelser af vand, jord, restprodukter og luft. Vi varetager det fulde forløb af en undersøgelse - fra den indledende planlægning, over prøvetagning og gennemførelse af analyser til evaluering af resultaterne. 

I vores kundecenter for spildevand søger vi en ny kollega. Trives du med en tempofyldt hverdag, hvor du skal trække på dine naturvidenskabelige kompetencer og samtidig kunne levere dygtig kundesupport med et smil? Så læs videre her!

Jobbeskrivelse

Som kunderådgiver hos vores spildevandsafdeling vil du, sammen med 8 dygtige kolleger, være kundernes kontaktpunkt og dagligt levere faglig og professionel kundesupport. Du vil agere bindeleddet mellem laboratoriet og vores kunder, og dine primære opgaver vil være:

• Behandling af kundeforespørgsler på telefon og mail (og lejlighedsvise møder)
• Rådgivning og vejledning af kunder
• Betjening af danske og udenlandske søsterselskaber
• Håndtering af kundereklamationer
• Samarbejde med vores salgsteam med fokus på kundehåndtering
• Opfølgning på leveringstider (TAT)
• Diverse interne projekter

For at være en succes i rollen skal du, sammen med resten af teamet, sikre den gode kundetilfredshed og at alle kundesager bliver behandlet og eksekveret med høj kvalitet.

Du vil blive en del af et kompetent team, hvor vi vægter effektivitet og kvaliteten i vores arbejde højt. Selvom vi har travlt, så har vi også tid til hinanden og til at fokusere på vidensdeling, samarbejde og drøftelser af komplekse opgaver. Du vil blive en del af et velfungerende erfarent team, hvor du vil opleve både personlige og faglige udviklingsmuligheder.

Kvalifikationer

Faglige kvalifikationer

Indgangsvinklen til stillingen er mange, da vi er åbne for at høre fra alle interesserede kandidater med en naturvidenskabelig grunduddannelse som f.eks. laborant, miljøteknolog, akademiker eller anden relevant uddannelse. Vigtigst er din interesse for vand- og miljøområdet og din evne til at lære nyt.

Det er en fordel, hvis du har nogle års erhvervserfaring, herunder erfaring med kundesupport/kundeservice. Derudover er du i stand til at sætte dig ind i nye IT-systemer, og du kan betjene kunderne på dansk og engelsk i skrift og tale.

Personlige kvalifikationer

På det personlige plan er du grundig og struktureret. Du forstår, hvad god kundeservice er, og du kan lide at hjælpe andre mennesker. Du trives med rutineopgaver i løbet af din dag, men værdsætter også når der sker nyt, som giver variation i jobbet. Du har en stærk formidlingsevne og er god til at skabe overblik, bevare roen og din positive tilgang til opgaverne – også når der er travlt. Desuden er det vigtigt du er en holdspiller, da vi løfter den gode service i flok.

Yderligere oplysninger

Det betyder meget for os, at du har det godt på dit arbejde.

Sundhedsfremmende initiativer
Vi fremmer et sundt og arbejdsmiljøvenligt klima, og medvirker til, at vores medarbejdere er sunde og raske. Det sker igennem forskellige initiativer som støtter op om din psykiske og fysiske trivsel.

Tryghedsordning
Du tilbydes som Eurofins medarbejder en pensionsordning, sundhedsforsikring samt tilknyttet uvildige rådgivere, som løbende kan guide dig.

Kantineordning
Vores kantineordning byder på et varieret udvalg af varme og kolde retter, frugt og grønt - og kage :-).

Personaleforening
Vi ønsker at fremme det gode kollegaskab og arrangerer forskellige sociale aktiviteter og arrangementer, med hjælp fra vores lokale personaleforening.

Fleksibilitet
Vi arbejder ud fra premissen frihed under ansvar og tilbyder derfor fleksible mødetider med mulighed for hjemmearbejde og medbestemmelse, såfremt stillingen understøtter dette.

Din udvikling
Din udvikling er vigtig for os. Du vil i samarbejde med din nærmeste leder drøfte Eurofins karriereveje, nationale og internationale talentprogrammer og anden udvikling.

#TestingForLife

Arbejdstid
37 timer, som primært placeres mandag-fredag i vores åbningstider i kundecenteret

Arbejdssted
Du vil få fast arbejdsplads på vores site på Ladelundvej 85, 6600 Vejen med mulighed for hjemmearbejdsdag(e)

Tiltrædelse
Snarest muligt

Lyder jobbet som noget for dig?
Send dit CV, ansøgning og relevante bilag ved at klikke på "Søg jobbet. Vi rekrutterer løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet, så vent ikke med at ansøge. Du skal søge online, det er eneste mulighed. Ansøgninger på mail tages ikke i betragtning.

Vil du vide mere om stillingen er du velkommen til at kontakte Teamleder Salli Holm Frandsen på tlf. 26 86 36 21 eller [email protected].

Du kan læse mere om Eurofins på www.eurofins.dk

I forbindelse med rekrutteringen vil du blive bedt om at fremvise straffeattest.

Eurofins Scientific er en international life science virksomhed, som tilbyder et unikt udvalg af analyser til kunder inden for mange forskellige industrier, med det formål at gøre livet og vores miljø mere sikkert, sundere og mere bæredygtigt. Fra den mad du spiser, til vandet du drikker, til medicinen du anvender, arbejder Eurofins sammen med de største virksomheder i verden, for at understøtte, at de produkter virksomhederne udbyder er sikre, deres ingredienser er autentiske og at mærkningen på produkterne er korrekte. Eurofins er verdensledende inden for test af fødevarer, miljø, farmaceutiske og kosmetiske produkter, samt agro-science CRO services.  Eurofins er ydermere en af de globale markedsledere inden for specifikke test og laboratorieservices inden for genomics, farmakologi, retsmedicin, CDMO, avanceret materialevidenskab, samt support til kliniske studier. 

På lidt mere end 30 år er Eurofins vokset fra at været et enkelt laboratorium i Nantes i Frankrig, til at bestå af 62.000 medarbejdere i et netværk af mere end 1000 selvstændige selskaber og 900 laboratorier i over 61 lande. Eurofins tilbyder en portefølje af mere end 200.000 analytiske metoder, til at evaluere sikkerhed, identitet, sammensætning, ægthed, oprindelse, sporbarhed og renhed af biologiske stoffer og produkter. Som en af de førende spillere inden for specialiseret klinisk diagnostisk test, tilbyder vi endvidere vi innovative klinisk diagnostiske testydelser.

I 2022 genererede Eurofins en samlet indtægt på 6,7 milliarder Euro og er i blandt de aktier, som har performet bedst i Europa over de sidste 20 år.