Kunderådgivere til familieydelser i Udbetaling Danmark i Vordingborg

Kan du bidrage til de gode kundeoplevelser?
I Vordingborg er vi netop nu på udkig efter nye kolleger til Familieydelser, hvor vi bl.a. behandler sager om børne- og ungeydelser og særligt børnetilskud til børnefamilier i hele Danmark.

Vi har brug for dig, der har erfaring med at yde god og effektiv sagsbehandling i et lovreguleret område, og som kan løse komplekse administrative opgaver, hvor kvaliteten er i højsædet. Du er en god kommunikatør, som trives i en omskiftelig hverdag, hvor opgaverne er fokus for vores arbejdskultur.

Trives du med en travl hverdag, og er du klar til at gøre en forskel?
Du er god til at bevare overblikket, du trives med forandringer og behersker dansk mundtligt og skriftligt på højt niveau. Du er klar på videndeling med dine kolleger, du sætter pris på et godt arbejdsmiljø, og du bidrager til dette ved at være en aktiv medspiller. 

Du har en relevant uddannelsesbaggrund fx inden for offentlig administration.

Derudover er det centralt, at du:

• motiveres af at yde god og effektiv kundeservice
• trives i en hverdag med en kombination af telefonbetjening og sagsbehandling
• er i besiddelse af solid IT- og systemforståelse som bruger og har interesse for den digitale udvikling
• trives i en hverdag med fokus på at nå fastsatte mål
• kan træffe selvstændige beslutninger.

Vil du arbejde med en stor og vigtig samfundsopgave?
ATP Koncernen er Danmarks største pensionsselskab og administrationshus. Vi løser opgaver for næsten alle borgere og virksomheder i Danmark. Årligt er vi i kontakt med knap halvdelen af alle danskere, fordi de fx modtager familieydelser, barselsdagpenge, pension, har en arbejdsskade eller skal have udbetalt feriepenge.

Vi er over 1000 kunderådgivere på tværs af landet, der løser opgaver for staten, kommunerne og arbejdsmarkedets parter.

Du kan læse mere om, hvordan det er at være kunderådgiver i ATP her: https://www.atp.dk/kunder%C3%A5dgiver-i-atp

I Familieydelser bliver du en del af et ambitiøst og professionelt arbejdsfællesskab med fokus på kerneopgaven. Vi er en arbejdsplads, hvor vi på daglig basis møder hinanden med høje krav og forventninger, og gør os umage i enhver situation. Vi lover dig en god og grundig oplæring, hvor du hurtigt selv får lov til at løse sager med sparring fra dine kolleger.

To af dine kommende kolleger er Dorte og Rikke, som her sætter lidt ord på hverdagen i afdelingen:

”Det vi sætter allermest pris på ved at arbejde i Familieydelser, er den teamånd, som vi har. Vi er gode til at give hinanden konstruktiv feedback, så vi sammen kan lykkes. Familieydelser er en god arbejdsplads, da vi udviser tillid, har et godt fællesskab, som vi er stolte over at være en del af. Vi er målrettede og løser et spændende arbejde, som til tider er komplekst, men til glæde og gavn for familier, der oplever livssvære situationer.”

Et sundt arbejdsliv kræver en omstillingsparat arbejdsplads med fokus på kerneopgaven. Og det har vi. Vi ser fleksibilitet som en gensidig interesse, hvor vi sammen har fokus på opgaveløsning, kundernes behov og tilfredsstillelsen ved og fælles fokus på at nå i mål sammen. 

=dig? Så send os en ansøgning
Send os dit CV og en ansøgning hurtigst muligt og senest torsdag den 5. oktober.

Vi behandler henvendelser løbende og forventer opstart onsdag den 1. december.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Louise Bruun på tlf. 2146 4107.

Til annoncører, search- og rekrutteringsbureauer: ATP frabeder sig venligst uopfordrede henvendelser vedrørende annoncering af stillingsopslag og kandidater fra headhuntere og rekrutteringsbureauer. Vi ønsker heller ikke at modtage uopfordrede henvendelser vedrørende salg af tjenesteydelser og produkter i forbindelse med jobopslag. Vi beder om, at dette ønske respekteres, og at rekrutterende leder og andre medarbejdere ikke kontaktes i denne henseende.  
#LI-hybrid