Kundeservicemedarbejder

Er du imødekommende og god til at holde mange bolde i luften? Trives du i en hverdag hvor du får lov til at snakke med en masse mennesker, der kombineres med administrative opgaver?

Som en udvidelse af vores kontor team søger vi dig, der med en central rolle er med til at sørge for at vores store kundeportefølje bliver serviceret. I dag varetages afdelingens opgaver tre medarbejdere, men grundet vækst, så søger vi dig der servicemindet.

Her er et job, hvor du har mulighed for at udvikle dig, det er vigtigt at du kan tage selvstændige beslutninger, og ikke mindst hjælpe en masse mennesker dagligt.

Kæmpe opgavevariation og berøringsflade

Hos FHL ApS ligner to dag sjældent hinanden, derfor er der en stor variation af opgaver der skal løses hver dag. I starten vil du primært komme til at side med, vores kunder i den private og offentlige bolig sektor, hvor du vil blive oplært i at bruge vores systemer og arbejdsgangen, så du bliver udrustet til at stå på egene ben. Du vil ligeledes komme til at have kontakt til vores leverandører og samarbejdspartner.

Jobbet indeholder også opgaver med:

• Booke service besøg
• Oprette faktura til kunder
• Ligge bestillinger hos vores leverandører
• Bestille reservedele
• Koordinerer montørernes dag
• Projekt koordinering

Serviceminded og flair for IT

Du har sandsynligvis erfaring fra tidligere stillingen, hvor kundeservice var en stor del af dagligdagen. Vi forventer dog, at du kan se dig selv i en virksomhed, der er i vækst, hvor vi værdsætter en åben dialog, at du har en åben tilgang til tingene og ikke er bange for at blive udfordret. Derfor er du klar på forskelligartet opgaver, og du finder det naturligt at handle selvstændigt og ikke mindst spørge om hjælp når du sidder fast. Det er en stor fordel at du har kendskab til Visma e-conomic, da langt den største del af arbejdet forgår her i.

I din opgaveløsning kombinerer du systematik med effektivitet, da der til tider godt kan være mange ting at hold styr på, derfor er det vigtigt at du kan bevare overblikket og komme i mål med alle opgaverne. Har du ideer til hvordan opgaver kan løses mere effektivt, er vi meget åbne for at høre dem, da friske øjne ofte ser noget man ikke selv ser.

Dertil kan du se dig selv i følgende punkter:

• Erfaren bruger af Office-pakken
• Gode IT-kompetencer og ser værdien i øget brug af digitale redskaber
• Dansk- og engelskkundskaber på et godt, forretningsmæssigt niveau – både i tale og på skrift.
• Ikke er bange for at snakke i telefon
• Hjælpsom

Vi tilbyder følgende:

• En konkurrencedygtig løn ift. dine kvalifikationer.
• Pension og sundhedsforskning
• Personlige goder.
• En virksomhed i vækst.
• Topmotiverede kollegaer, der løfter i flok.

Stillingen er placeret på vores hovedkontor i Odense SØ, og du vil får CEO, Rune Ahlf, som din direkte leder.

Stadig interesseret?

Send en ansøgning sammen med CV til [email protected] Skriv "Kundeservicemedarbejder" i emnefeltet. Vi afholder løbende samtaler og forbeholder os retten til at lukke stillingen, når den rette kandidat er fundet. Stillingen er en fuldtidsstilling med tiltrædelse hurtigst muligt.

Om FHL ApS:

FHL ApS tilbyder levering og montering hvidevarer i hele Danmark kun til B2B, en stor del af de kunder FHL ApS har er private- og offentlige boligforeninger, hvor vi skifter hvidevarer når noget går i stykker hos en beboer. Ligeledes er en stor del af vores forretning også salg og montering af hvidevarer til projekt byggerier. Vi fokuserer meget på den grønne omstilling og sorterer derfor alt vores afflad, for at kunne genbruge mest muligt og derfor være med til at gøre byggebranchen mere miljøvenlig. Vi har et team af egene montører, der klarer en stor del af alle vores opgaver ude hos kunderne.