Kundeservicemedarbejder med smil i stemmen - Kolding

Så er det måske dig, der skal hjælpe os med at levere kundeservice i verdensklasse. Hos GLS kan du se frem til at arbejde i en virksomhed, der prioriterer tilgængelig og personlig service – og gode kolleger, der støtter din udvikling.​

Du leverer kundeservice på et højt niveau
Din opgave bliver at servicere vores kunder via telefon og mail. Du overgår kundernes forventninger til god kundeservice, for du forstår, hvor store følelser der kan være i selv en lillebitte pakke.

Du er lidt af en menneskekender, og din situationsfornemmelse er i top. Du er også hurtig på tasterne og trives i et miljø, hvor tempoet er højt. Du taler og skriver flydende dansk, og dit engelsk er gerne på middelniveau. Er du skarp til online systemer, og har du endda lidt flair for det tekniske, er det kun et plus. Du har måske erfaring med kundeservice, men det er ikke et krav, da vi sørger for en grundig oplæring i jobbet.

To dage er aldrig ens, men i løbet af en arbejdsdag kan du forvente at:

• besvare og behandle henvendelser fra vores afsender- og modtagerkunder 
• have tæt dialog med kolleger for at finde svar på spørgsmål og løsninger på udfordringer med leverancer 
• medvirke til at optimere metoder og arbejdsgange, så vi arbejder smart og effektivt 
• og vigtigst af alt: sikre den gode kundeoplevelse

Sådan kommer din hverdag til at se ud
Du bliver en del af et stærkt team, som spiller hinanden gode og løfter i flok. Teamwork, fleksibilitet og stabilitet er nøgleord i GLS’ Kundeservice. Vi løser opgaverne, mens vi har kunden i røret og vi sætter en stor ære i at yde den bedste kundeservice uanset opgave.

Vi arbejder koncentreret og deler vores viden på tværs af teamet. Vi udviser positiv respekt for hinanden og der er altid plads til god humor og et godt grin.

Vi tilbyder
I GLS kommer du ind i en virksomhed med et unikt fællesskab og en åben kultur, der hylder kreativitet og nye måder at tænke på. Dine input er forventede såvel som værdsatte, og du vil opleve en høj grad af medbestemmelse og ansvar i et arbejdsmiljø med fokus på trivsel. Hos GLS er der rig mulighed for at udfolde dit potentiale, når vi understøtter din udvikling med GLS Academy og specialiserede uddannelser.​

Glæd dig desuden til​ en grundig onboarding med vores professionelle introduktionsforløb​, sundhedsforsikring fra dag ét, lækker frokostordning og vores aktive personaleforening, der inviterer både dig og din familie til hyggelige stunder med kollegerne på tværs af landet​.

Arbejdssted og -tid
Dit arbejdssted er Birkemosevej 9 i Kolding. Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer, og arbejdstiden ligger mandag-fredag i tidsrummet 8.00-17.00. Til stillingen hører også en månedlig supervisorvagt fra kl. 12.00-20.00 samt fem lørdagsvagter i løbet af et år.

Ansøgning og kontakt
Søg jobbet via knappen ”Søg stillingen”. Vi holder samtaler løbende og lukker processen, når vi har fundet den rigtige. Send derfor gerne dit CV allerede i dag. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Manager Customer Service Hanne Skov Elgaard på telefon 7633 1111.

Vi glæder os til at høre fra dig. ​