Kundeservicemedarbejder til Kasselinjen, 30 timer pr. uge, Taastrup

Job ID:

Date posted: 04/05/

En dag I dit liv hos os

Som medarbejder i Kasselinjen, bliver du en del af vores Customer Relations team. Din primære afdeling vil være Kassen, hvor du vil betjene vores kunder, når de skal betale for deres varer. Det gælder både de almindelige kasser og vores selvbetjeningsløsninger.
Customer Relations omfatter også Returafdelingen, Informationen og Vareudleveringen og vi løfter alle i flok og hjælper ofte hinanden på tværs af afdelingerne. Derfor vil du også modtage oplæring i hele Customer Relations.

Dine opgaver vil bl.a. bestå af at:
Møde og indgå i korte dialoger med mange nye mennesker hver dag, hvor du gerne skal have overskuddet til at relatere til kunderne og give lidt af dig selv
Sørge for at alt bliver scannet korrekt, og på den måde sikre at kassesaldo og lagerbeholdning stemmer overens
Besvare spørgsmål fra kunderne, der omhandler hele IKEA, og derfor have et tæt samarbejde med de andre afdelinger i varehuset
I travle perioder hjælpe til i de andre afdelinger i Customer Relations, som Vareudleveringen, Informationen og Returafdelingen.

Derfor er vi helt vilde med dig

Hos IKEA brænder vi for at skabe enestående kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som vil bidrage til at give vores kunder en positiv afslutning på deres besøg hos os og møde dem på en naturlig, ærlig og direkte måde. Det vigtigste er, at du har en serviceorienteret tilgang, glæder dig til at interagere med mange kunder og altid er klar med et smil.

Ydermere lægger vi vægt på følgende kvaliteter:
Du er udadvendt og har en positiv energi, der smitter af på både kunder og kollegaer, selv når der er travlt
Du trives med rutiner, er omhyggelig og har øje for detaljer
Du er en teamplayer, fleksibel og elsker at hjælpe og samarbejde med kollegaer, både i Kassen og i de andre afdelinger i Customer Relations.

Vores team i IKEA

Kasselinjen er en stor afdeling med et rigtig godt kollegialt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Hos os har du mulighed for at skabe et stærkt netværk. Vi har mennesket i fokus og bestræber os hver dag på at skabe en bedre hverdag for os selv og vores kunder, ved at være smilende og hjælpsomme. Vi kommer alle fra forskellige baggrunde. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!

Du er velkommen til at kontakte Teamleder Katrine Johannessen på ved spørgsmål. Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.

Yderligere informationer

Stillingen er på 30 timer pr. uge i gennemsnit
Din arbejdstid placeres primært i vores åbningstid i tidsrummet kl 10:00-20:00. Du skal forvente at arbejde hver anden weekend, både lørdag og søndag og arbejde max 2 aftenvagter pr. uge. Det er muligt for dig, at komme med input til arbejdsplanen
Løn efter HKs butiksoverenskomst, herunder pension- og fritvalgsordning samt forskudttidstillæg
Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning osv.
Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest
Ønsket opstart hurtigst muligt eller efter aftale
Vi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke jobopslaget, når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.

Ligesom vores hjem er vores talenter også mangfoldige, og i IKEA har vi en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge. Vi vil gerne lære dig at kende og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring. Vi håber du være med på rejsen og glæder os til at høre fra dig!