Medlemsvejleder til BUPL-A i København

Har du lyst til at være med til at gøre en forskel for vores pædagoger? Vil du sikre en god medlemsoplevelse, når medlemmerne kontakter os? Bidrage til at medlemmerne kan bruge deres energi på at komme tilbage i job? Har du god erfaring inden for a-kasseområdet eller ønsker at lære et nyt område at kende? Er du en udpræget teamspiller? Vil du være med til løbende at gøre servicen bedre og mere effektiv for vores medlemmer?

Så er du måske en af vores nye kolleger i en stilling i Medlemsservice, som er BUPL-A’s kontaktcenter.

Stillingen er en fast fuldtidsstilling.

Medlemsservice tager sig af alle telefoniske henvendelser fra vores medlemmer og er bindeleddet til resten af BUPL-A.

Dine arbejdsopgaver

• Telefonisk rådgivning og vejledning af medlemmerne, hvor:

• medlemmerne oplever telefoniske vejledere, der møder dem i øjenhøjde baseret på ligeværd, respekt, dialog og anerkendelse
• medlemmerne oplever en høj faglighed, ansvarlighed, troværdighed og åbenhed

• Administrative opgaver, der kan kombineres med høj tilgængelighed på telefonerne.

Vi forventer, at du

• Trives med telefonisk vejledning og hjælp til vores medlemmer
• Er serviceminded og har fokus på medlemmernes behov
• Er læringsparat og trives i en omskiftelig hverdag
• Ønsker at arbejde i et team, hvor man spiller hinanden gode og sammen finder konstruktive løsninger

Vi tilbyder afvekslende og udfordrende arbejdsopgaver i et travlt og dynamisk miljø.

Løn og ansættelsesforhold er i henhold til overenskomst med HK. Arbejdstiden er 37 timer om ugen inkl. frokost.

Du finder mere information om BUPL-A på www.bupl.dk/a-kassen. Yderligere oplysninger kan fås ved henvendelse til teamleder Eylem Güleryüz, 2558 9453.

Ansøgning sendes via linket: https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=2711&ProjectId=143593&DepartmentId=18959&MediaId=5&SkipAdvertisement=False

Vi forventer at afholde samtaler den 21. og 22. september. Tiltrædelse efter aftale.