Proceskonsulenter til digital transformation af SKAT Ligning, et komplekst sagsbehandlingssystem i Skatteforvaltningen

Brænder du for at skabe overblik, kortlægge og dokumentere processer, og har du lyst til at spille en central rolle i udviklingen af et forretningskritisk it-system med høj samfundsrelevans? Har du gode samarbejdsevner, og trives du med at håndtere forskellige interessenter i en politisk organisation, så er stillingen som en af vores nye proceskonsulenter noget for dig.

Digital transformation af SKAT Ligning – kom med fra starten af projektet
”SKAT Ligning” er Skatteforvaltningens primære sagsbehandlingssystem. Systemet anvendes dagligt af mere end 3.000 medarbejdere, der behandler mere end 400.000 sager årligt i systemet. Systemet bygger på forældet teknologi og arkitektur, og det skal derfor erstattes med en ny løsning.

Skattestyrelsen og Udviklings- og Forenklingsstyrelsen skal sammen anskaffe og implementere fremtidens løsning til sagsbehandling i Skatteforvaltningen. Vi skal sikre en ny løsning, som understøtter, at forretningen kan løse den samme kerneopgave i morgen, som man kan i dag. Den digitale transformation af SKAT Ligning er både et stort og spændende it-projekt, hvor vi skal anskaffe og implementere et standardsystem, og et stort forretningstransformationsprojekt, der kræver en fokuseret indsats i forhold til uddannelse og kommunikation, når så mange kolleger skal tage et nyt system i brug.

Vi skal nu til at søsætte analysefasen af det første projekt, hvor vi sammen skal analysere og tilvejebringe de forretningsmæssige og tekniske, funktionelle og nonfunktionelle krav til løsningen og forberede udbuddet. Det er derfor nu, at du har mulighed for at komme med fra starten i et af de mest spændende it-projekter i den offentlige sektor.

Bliv proceskonsulent og få en nøglerolle i nyoprettet stilling
Som proceskonsulent i Skattestyrelsen er du en del af projektets kerneteam og indgår også i et tæt samarbejde med Skattestyrelsens interne procesudviklingseksperter. I Skattestyrelsen foregår allerede en større indsats for at dokumentere og kortlægge alle processer på tværs af skattefaglige områder for at sikre overblik og ensartethed. Vi forestiller os, at du skal være projektets bindeled til denne indsats. I denne nøglerolle repræsenterer du projektets interesser og bygger bro mellem forretningsprocesser og fremtidig it-understøttelse. Du får bl.a. et vigtigt ansvar for, at it-projektets kerneteam opsøger viden om og beskriver overordnede processer med blik for mulige procesforenklinger og -tiltag, der kan skabe forretningsværdi som en del af digitaliseringsrejsen.

Dine opgaver som proceskonsulent vil blandt andet være:

• Planlægge og facilitere workshops med slutbrugere
• Kortlægge brugen af nuværende SKAT Ligning op imod det eksisterende proceslandskab
• Kortlægge de forskellige brugergrupper i de eksisterende proceslandskaber og beskrive varians
• Skabe overblik over dokumentationen af de eksisterende processer
• Dokumentere og tegne nye processer
• Koordinere mellem moderniseringsprojektet og Procesudvikling i Skattestyrelsen
• Koordinere procesdokumentation mellem Skattestyrelsen og de øvrige styrelser, som anvender SKAT Ligning
• Sikre styring af ”pipeline” mellem nuværende processer og nye processer, som it-projektet introducerer

Vi søger kolleger som:

• Har kendskab til metoder og værktøjer til at modellere processer, særligt arbejdskendskab til BPMN notation

• Har kendskab og erfaring med Business Process Management modelleringsværktøjer fx QualiWare
• Har gode analytiske kompetencer og kan hurtigt sætte sig ind i nye komplekse projekter
• Kan facilitere og koordinere proceskortlægningsopgaver på tværs af organisationen
• Trives med at drive og afslutte en række opgaveleverancer med sans for detaljen og forståelse for projektets overordnede mål og retning

For at du lykkes i stillingen er det vigtigt, at du er god til at skabe relationer, kan sikre konstruktiv dialog, er fleksibel og åben i din tilgang til dine kolleger og den mangfoldighed, der gør sig gældende i deres opgaver og faglighed.

Det er en fordel, at du har erfaring fra en offentlig myndighed eller anden politisk styret organisation. Du kan også være nyuddannet med stærke akademiske færdigheder, relevant erfaring fra studiejobs og ambitioner om en koncentreret udviklingsrejse i første del af din karriere. Vigtigst er dog din evne til at understøtte projektet og sikre overblik på tværs i en hverdag, der er spændende og til tider travl med flere korte deadlines på leverancer.

Vi kan tilbyde dig
Organisatorisk bliver du ansat i enheden SKAT Ligning Proces i Skattestyrelsen. Enheden består af ca. 10 engagerede kolleger. Nye kolleger får i høj grad mulighed for at være med til at udvikle egne stillinger og bidrage til en afgørende forretningstransformation. Hovedopgaverne løses som en del af projektets dynamiske kerneteam. Desuden vil vores nye kolleger få relationer til mange dele af Skattestyrelsens forretningsområder, hvor SKAT Lignings daglige brugere hver dag løser samfundskritiske opgaver.

Vi tilbyder alt i alt stillinger med rigtig gode faglige og karrieremæssige muligheder.

Kontakt og ansættelsesvilkår
Send senest din ansøgning samt CV og evt. dokumentation for uddannelse og kompetencer senest fredag d. 21. juni kl. 12.00 via linket ”Søg stillingen”. Vi opfordrer til, at du indsender din ansøgning hurtigst muligt, da vi løbende vil afholde samtaler. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet straffeattest og referencer.

Tiltrædelse 1. september 2024.

Vil du høre mere om stillingerne, er du velkommen til at kontakte funktionsleder Henrik Bjørgo, telefon 72 37 94 20. Henrik har reserveret tid til at modtage spørgsmål om stillingen d. 10. – 14. juni kl. 16-17, men du er også velkommen til at ringe på andre tidspunkter.

​Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til enhver tid gældende overenskomst for akademikere i staten (AC), overenskomst for kontorfunktionærer, laboranter og It-medarbejdere (HK) eller overenskomst for Fuldmægtige m.fl. (DTS) i Skatteministeriet. Ansættelsesområdet vil være i Skatteministeriet med tilhørende institutioner.

​Arbejdsstedet er Copenhagen Towers, Hannemanns Allé 25, 2300 København S. En del af dine arbejdsdage vil du arbejde på adressen Osvald Helmuths Vej 4, 2000 Frb., hvor projektteamet har hjemme.