Quality Support Coordinator

BoConcept søger en kvalitetsbevidst og serviceminded kollega til at indgå i vores Quality Support Team, som er en del af vores globale kvalitetsorganisation. Du vil blive en del af et stærkt og dedikeret team, der konstant søger forbedringer og optimeringer, og hvor beslutningerne træffes med kunden i centrum. Som Quality Support Coordinator er en stor del af din rolle at yde teknisk kundesupport.

BoConcept kvalitetsorganisation er baseret i Danmark og Kina og har tæt kontakt til vores leverandørplatform, primært placeret i Asien, Indien og Europa. 

Rollen 
Din primære opgave vil være at håndtere produktspørgsmål og reklamationsbehandling fra vores butikker over hele verden. Du vil få en spændende hverdag, hvor du møder udfordringer, der kræver både individuelle færdigheder og evnen til at samarbejde. 

Sammen med tre tætte kolleger vil du indgå i vores Quality Support gruppe, som leverer teknisk support til vores butikker. Du vil opnå indgående kendskab til vores spændende og alsidige produktprogram, hvor du vejleder og rådgiver butikkerne omkring produkter og kvalitet. Derudover vil du have et tæt samarbejde med den øvrige kvalitetsorganisation samt flere interne afdelinger. Udover teknisk support til butikkerne vil du også deltage i forskellige forbedringsdialoger vedrørende produkter, processer, kommunikation, service og generelt samarbejde.

Din baggrund 
Du har sandsynligvis en kontorbaggrund og er vant til at arbejde med kunder inden for detailhandel og kan derfor hurtigt sætte dig ind i og forstå vores processer. Du skal være villig til at yde service i verdensklasse, hvilket betyder, at du er imødekommende, nysgerrig og altid sætter kunden i centrum. Derudover forventer vi, at du tænker og handler selvstændigt og gerne påtager dig ansvar. Med en struktureret og systematisk tilgang til dine opgaver formår du også at bevare overblikket og være effektiv med et smil. 

Vi forventer, at du behersker dansk og engelsk i både skrift og tale. Tysk eller fransk vil være en klar fordel, men ikke et krav.

Vil du træde ind i en verden af kvalitet, design og møbler? 
Du vil blive en del af et uformelt arbejdsmiljø med en fantastisk atmosfære i et inspirerende og internationalt miljø. Vi tilbyder fleksible arbejdsforhold med store muligheder for at påvirke din egen hverdag og også med mulighed for at arbejde hjemmefra.  

Har du høje ambitioner for din fremtidige karriere? 
Send os din motiverede ansøgning og CV ved at klikke "ANSØG" senest den 14. juni 2024. Forventet opstart er september 2024.

Hvis du ønsker yderligere information om stillingen, er du velkommen til at kontakte Global Head of Quality, Torben Blindbæk, på telefon 27100229.

Du kan læse mere om vores virksomhed, værdier og produkter på www.boconcept.com