Service Area Manager

Drømmer du om at gøre en forskel i en international virksomhed, der skaber banebrydende løsninger for førende aktører inden for Food, Pet Food, Pharma, Dairy og Electric Vehicles batteries (EV) industrierne? Er du klar til at spille en afgørende rolle i at udvikle og implementere produkter baseret på de seneste teknologier, såsom AR, VR og datadrevet anlægsoptimering, og dermed drive vedvarende vækst i vores After Sales-segment? Hvis du samtidig søger en arbejdsplads med en åben og positiv virksomhedskultur, hvor karrieremuligheder går hånd i hånd med godt fællesskab, så er du måske den nye Service Area Manager, som vi varmt ønsker at byde velkommen hos Jorgensen Engineering A/S.

Dine opgaver
Som Service Area Manager vil din topprioritet være at opbygge og opretholde stærke kunderelationer på tværs af Centraleuropa, med fokus på proaktiv kundekontakt og værdiskabende relationer. Din dagligdag vil omfatte en bred vifte af opgaver, der kræver alsidighed og selvstændighed. Det ene øjeblik fungerer du som teknisk samarbejdspartner for en kunde i Frankrig eller håndterer serviceopgaver i Tyskland. I næste øjeblik kan du være engageret i udarbejdelse af tilbud til projekter i Holland eller yde akut support til en schweizisk kunde. Fælles for alle opgaver vil være kundens interesser i centrum og godt købmandskab.

Med reference til lederen af Customer Care vil dine primære opgaver omfatte:

• At agere som sparringspartner for kunder inden for et udpeget geografisk område.
• At udarbejde og levere tilbud til forskellige serviceopgaver og følge op på disse.
• At facilitere intern kommunikation omkring nøjagtige tekniske løsninger.
• At fremme konsulterende kunderelationer gennem hyppig interaktion.
• At overtage til nye kunderelationer mod afslutningen af virksomhedens projekter.
• At bidrage til den strategiske udvikling af serviceområdet med fokus på intelligente løsninger, herunder dataindsamling, AR, VR og mere.

Du vil samarbejde tæt med dedikerede kolleger, primært fra Customer Care teamet, men også fra Sales, Engineering & Projects og Operations, med fokus på innovation, robotteknologi og digitale fremskridt.

Din profil
Din personlighed afspejler en positiv og udadvendt attitude, hvor du bringer energi og humor ind i arbejdsmiljøet. Du er en holdspiller, der også trives med at arbejde selvstændigt og tage initiativ. Din ansvarlighed og ordentlighed går hånd i hånd med en stærk fokus på kundens behov, hvor fleksibilitet, kvalitet og forretningsforståelse er nøgleord. Din vedholdenhed, entusiasme og målrettede tilgang vil være med til at skabe en proaktiv og værdiskabende serviceafdeling.

Som ansøger til denne rolle er du karakteriseret ved følgende kvaliteter:

• Ansvarlighed, vedholdenhed, grundighed og en dedikation til at levere enestående kundeservice.
• Naturlig flair for kommunikation og evnen til at opbygge relationer.
• Stolthed over at levere kvalitet til tiden og fuldføre opgaver til punkt og prikke.
• En struktureret og proaktiv tilgang til service, smagt til med solid forretningsforståelse.
• Evnen til ubesværet at håndtere adskillige ad hoc-opgaver og samtidig bevare fokus i et dynamisk arbejdsmiljø.
• Flydende i både skriftlig og mundtlig kommunikation på dansk og engelsk. Hvis du tillige behersker tysk eller fransk, er det et ekstra plus.

Vi har succes med et højt aktivitetsniveau, hvorfor rollen kræver at du er vedholdende, besidder modstandskraft og trives i et travlt og dynamisk miljø.

Din baggrund
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende for at lykkes i denne rolle. Det vigtigste er, at du besidder en stærk teknisk viden og en kombination af erfaring inden for områder som service, projektledelse eller salg. Erfaring fra en internationalt orienteret virksomhed giver dig et ekstra fortrin, og tidligere erfaring som rejsemontør eller lignende vil også være en værdifuld tilføjelse.

Du tilbydes
Til gengæld tilbyder vi en selvstændig rolle, spændende udfordringer og personlige/professionelle vækstmuligheder inden for en dynamisk og uformel virksomhedskultur med korte beslutningsveje. Som en del af den strategiske udvikling af After Sales-segmentet vil du have mulighed for at arbejde med og påvirke fremtidige serviceprodukter, med særligt fokus på XR-teknologier og datadrevne løsninger.

Du får en spændende mulighed for at arbejde i en international atmosfære, med op til ca. 50 rejsedage om året. Du får din daglige gang i vores domicil i Tietgenbyen i Odense, hvor du skal arbejde sammen med engagerede og dedikerede kollegaer.

Gode ansættelsesvilkår, attraktiv løn, sundhedsforsikring, firmatelefon, en aktiv personalforening og meget mere, er en del af pakken hos Jorgensen Engineering A/S.

Besøg os på LinkedIn

Besøg os på YouTube

Besøg os på FaceBook

Besøg os på Instagram