Serviceminded kundeservicemedarbejder søges til behandling af sager vedr. flykompensation (20-30 timer)

Vil du være med til at gøre en forskel for en masse passagerer? Kan du sætte dig ind i vores kunders rejseudfordringer, samt rådgive dem professionelt over telefonen, pr. mail og chat?

Så kom og bliv en del af vores fantastiske team.

Som vores nye kollega får du ansvar for at rådgive passagerer, der oplever forsinkelser, aflysninger m.m. på deres rejser. Du vil ligeledes sidde med en masse administrative opgaver.

Vi tilbyder et spændende arbejde, som udfordrer dig hver dag, hvor ingen opkald er ens, da passagerernes oplevelser er individuelle. Du bliver en del af et stærkt team bestående af unge engagerede medarbejdere, der brænder for at levere den bedste kundeservice. Du får således rig mulighed for, at udvikle og udfordre dine evner inden for kundeservice i en stilling, hvor du også spiller en vigtig rolle, i den fortsatte udvikling og styrkelse af Travelrefunds kundeservice koncept.

Så hvis du trives på en arbejdsplads, hvor du selv har indflydelse på din hverdag og hvor du bliver udfordret på dine juridiske kompetencer, så er dette jobbet for dig.

Hvad forventer vi af dig?

At du har erfaring med kundeservice eller håndtering af kompensationsager er en fordel, men bestemt ikke et krav. Vi forventer blot, at du er nysgerrig på at lære og ikke lader dig slå ud af udfordringer. Du er imødekommende og kan tale med alle slags mennesker, men mest af alt, at du elsker at hjælpe og rådgive folk og at du kan indgå i teamarbejde på forskellige niveauer, men også arbejde selvstændigt.

Dine personlige kvalifikationer:

• Du har en positiv attitude og har energi, samt lyst til at gå forrest også med de daglige opgaver
• Du elsker at rådgive kunder alle slags kunder
• Du brænder for at levere god kundeservice
• Du er ansvarsbevidst, fleksibel og har gode samarbejdsevner
• Du taler og forstår dansk og engelsk

Kort om os.

Vi hedder Travelrefund ApS og vi arbejder med, at hjælpe passagerer i hele i Europa og få anerkendt deres ret til kompensation. Vi er her for at hjælpe og rådgive forbrugere omkring deres rettigheder når det kommer til flyrejser. Igennem tiden har vi hjulpet flere tusind passagerer både før, under og efter deres rejse.

I Danmark er vi mest kendt, som Flypenge.dk og det er her, på vores danske kontor, vi netop står og mangler en dygtig kollega til vores team, som sammen med os, vil være med til at gøre en forskel.

Vi vægter samarbejde og socialt sammenhold højt og vi har et nært samarbejde med de andre selskaber på adressen. Blandt andet har vi tit sociale arrangementer, hvor vi mødes efter fyraften.

Om stillingen: 

Vi søger1 deltid på 20-30 timer ugentligt (med mulighed for flere timer i travle perioder)

Dine vagter vil ligge i nedenstående tidsrum:

• Mandag-onsdag 8.00-16:00
• Torsdag 8.00-17:00
• Fredag 8.00-15:00

Hvis ovenstående har din interesse, så fremsend dit motiverede CV og ansøgning til Head of Office, Alma Johansen på mail: [email protected]. Mærk ansøgningen med "Kundeservice 20-30 timer". 

Vi indkalder til jobsamtaler løbende og modtager rigtig mange ansøgninger, hvorfor vi ikke har mulighed for, at vende tilbage til alle. Hører du derfor ikke fra os, er du ikke taget i betragtning til stillingen.

Vi glæder os til at høre fra dig!