1. Alle Job
  2. Kontor og administration
  3. Ballerup
UDLØBET

Topdanmark Forsikring A/S

Skadebehandler til bygningsskader

Fuldtid

Permanent

Borupvang 4A, 2750 Ballerup, Danmark

SE PÅ KORT
ID: 2435551
|
Indrykket for 96 dage siden

Vil du være kundernes bedste ven og udvikle dig til at blive ekspert i bygningsskader?

Har du en forsikrings- og/eller byggeteknisk baggrund, og kunne du tænke dig et job, hvor du med sikkerhed bliver dygtigere, blandt andet fordi vi er klar til at investere i dig? Vil du gerne have en meget alsidig arbejdsdag, hvor du bruger dine evner til at hjælpe andre og dermed gøre en meget konkret og positiv forskel? Kan du godt lide at have ansvaret, fordi din leder stoler på dig og dine evner? Hvis du også gerne vil have en masse supersøde og mere end almindeligt hjælpsomme kolleger, så kan du få det hele og mere til i dette job.

Selvstændigt ansvar fra modtagelse af anmeldelser til afslutning af sagerne

Grundlæggende handler dit job om at skabe glade og tilfredse kunder. Det gør du ved at være deres professionelle hjælper, der tager sikkert hånd om kundernes bygningsskader fra opstart til afslutning.

Du modtager anmeldelser via systemet og/eller på telefon. Din opgave er nu at forstå skaden og så få løst kundens problem på den bedste måde inden for rammerne af deres forsikring. Du er på den vis koordinatoren/projektlederen, der får samlet og delt de rigtige informationer og sat de rigtige mennesker på opgaven. Det kan både være kolleger og eksterne samarbejdspartnere som håndværkere. Du er også økonomisk bevidst forhandler, der sikrer Topdanmark rimelige aftaler med både kunder og underleverandører. Dine primære opgaver bliver at:

  • Modtage anmeldelser på mail og telefon
  • Indgå i dialog med kunden for at forstå skaden og behovet samt tale om mulige løsninger for udbedring
  • Oprette skader i systemet
  • Tage den videre dialog med kunden omkring bl.a. forståelse af dækninger, selvrisiko m.m.
  • Igangsætte og koordinere tiltag – sikre rette kompetencer ift. skaden i form af fx håndværkere og/eller skadesservicefirmaer
  • Sikre, at sagerne bliver afsluttet, så kunderne er stillet præcis, som før skaden skete

De mest almindelige skader er vand- og rørskader samt skader efter indbrud, men det kan være alt på bygningen. Efter voldsomt vejr får vi eksempelvis alle typer anmeldelser og rigtig mange af dem.

Forsikrings- og/eller byggeteknisk baggrund samt stor lyst til at blive dygtigere

Skal du trives i dette job, skal du kunne lide, at der er gang i butikken. Du skal kunne håndtere, at du bliver afbrudt mange gange i løbet af en dag uden, at du mister hverken overblik eller dit gode humør af den grund. I forlængelse af det, skal du kunne og have modet til at træffe (mange) beslutninger, også dem hvor der er mange penge på spil.

Lige så vigtigt er det, at du virkelig kan lide at hjælpe andre mennesker, kunder såvel som dine kolleger. Kan du sende et smil og et par opmuntrende ord gennem telefonrøret, er du rigtig godt på vej. Endelig skal du kunne lide at arbejde med både enkle og mere/meget komplekse sager, hvor du skal have hjælp fra fx specialistkolleger rundt omkring i huset. Derudover rummer dit CV:

  • Forsikrings- og/eller byggeteknisk baggrund
  • Motivation for at blive ekspert på bygningsskade-området
  • Motivation for at tage FOAK modul 3.36 og modul 4.51 – hvis du ikke har dem i forvejen
  • Gode IT-evner – du både kan og er motiveret for at lære nye systemer og værktøjer
  • Evne for at forhandle og begrunde dine forslag og beslutninger

Din nye afdeling

Din nye arbejdsplads bliver Topdanmarks afdeling for bygningsskader på hovedkontoret i Ballerup, når du altså ikke arbejder hjemmefra, da vi selvfølgelig er fleksible. Her får du ca. 50 gode kolleger fordelt på tre teams. Sammen håndterer vi alle typer af bygningsskader via telefon og andre digitale platforme – altid med kundetilfredshed som vores vigtigste pejlemærke. Du kan glæde dig til at blive del af en virkelig god arbejdsplads, hvor du ALTID kan få hjælp – eller et kram, hvis det er det, du har mest brug for.

Kontakt og ansøgning

Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 10. december 2023. Vær opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende, så jo før du søger jo bedre.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder i Bygningsskade, David Carlsen på 60 38 75 29

Vi glæder os til at høre fra dig.

Gør det bedste for kunden og dig selv
Hos Topdanmark bliver du en del af et stærkt fællesskab med større muligheder for udvikling, humor, ansvar og glade kunder. Vi vægter sammenhold og teamwork, fordi vi ved, at summen af vores forskelligheder er vores styrke. Sammen med dine kolleger sikrer du mennesker, deres liv og helbred, deres hjem, virksomheder og ejendele, og er klar med hjælp, når der skal bygges op igen.  Vi er med helt fremme, når vi udvikler morgendagens kundeservices, og når det gælder vores fokus på personlig kontakt.

Læs mere her

Husk at skrive i din ansøgning, at du så jobbet hos Ofir

Opret en jobagent

Tilføj denne søgning til din jobagent og få nye job direkte i indbakken

OPRET JOBAGENT

Bliv den første til at få besked når der kommer nye job
Du skal blot indtaste din e-mail her
Når du tilmelder dig, accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre brugere kiggede også på disse job:

Skadebehandler
Ballerup
Skadebehandler
Hovedstaden
Salg
Ballerup
Salg
Hovedstaden

Andre job der minder om dette

    Nyt job
    Ballerup Kommune Rådhuset
    Nyt job

    Ballerup Kommune

    Økonomikoordinator til ØkonomiService

    Fuldtid

    Hold-An Vej 7, 2750 Ballerup, Danmark

    Indrykket i dag

    Kan du svare ”Ja” på følgende spørgsmål: Vil du være med til at understøtte god økonomistyring, og brænder du for at være med til at skabe overblik og relevant styringsinformation Kan du begå dig blan... Læs mere
    Ballerup Kommune Rådhuset
    Nyt job

    Fuldtid

    Brydehusvej 23, 2750 Ballerup, Danmark

    Indrykket i dag

    Are you a Swedish speaker, looking for work in the greater Copenhagen area? And can you see yourself as a part of a small, agile sales team at an ambitious family business supplying the metal industry... Læs mere
    Bm Group International ApS
    Nyt job

    Fuldtid

    Bybjergvej 2, 2740 Skovlunde, Danmark

    Indrykket i dag

    Frugt og Grønt Assistent, SuperBrugsen Skovlunde Vi søger en 2'er til vores Frugt & Grønt afdeling SuperBrugsen Skovlunde Du bliver en del af en top moderne butik med i alt 75 medarbejdere. Superbrugs... Læs mere
    Coop Danmark A/S
    Nyt job

    Fuldtid

    Hold-An Vej 7, 2750 Ballerup, Danmark

    Indrykket i dag

    Brænder du for digitalisering og vil du være med til at optimere digitale forretningsgange i en ambitiøs kommune, så har vi måske et job til dig. For vi søger en ny kollega til at være systemadministr... Læs mere
    Ballerup Kommune Rådhuset
    Nyt job

    Fuldtid

    2750 Ballerup, Danmark

    Indrykket for 1 dage siden

Søg efter andre job