Vi søger en kundeservice medarbejder til XL Møbler Fredericia

Kan du give vores kunder en femstjernet købsoplevelse?

Er du en kundeserviceminded person med en passion for møbler? Vi søger en dygtig Kundeservicemedarbejder til XL Møbler i Fredericia, der kan hjælpe os med at levere femstjernet kundeservice og håndtere en række vigtige opgaver, herunder svar på e-mails, chat med kunderne, behandling af reklamationer samt varebestilling og telefonpasning.

Ansvarsområder:

• Besvare forespørgsler omkring ordrer, fortrydelser og reklamationer på en effektiv og professionel måde.
• Videresende forespørgsler vedr. indretnings- og salgsopgaver til kollegaer
• Ansvarlig for udarbejdelse og vedligeholdelse af standardiserede besvarelser i vores kundesupport værktø
• Videregive kundetilbagemeldinger og foreslå forbedringer til vores tjenester og produkter

XL Møbler oplever en positiv udvikling med stor vækst. Vi tilbyder en spændende og udfordrende arbejdsplads, hvor der er betydelige muligheder for både personlig og faglig udvikling.

Vi søger en kandidat, der:

• Kan give kunderne en femstjernet købsoplevelse.
• Er konkurrenceminded og har fokus på at skabe de bedste resultater.
• Er positiv, udadvendt og engageret, og kan tage initiativ og arbejde selvstændigt.
• Er fleksibel, ansvarsbevidst og kender til vigtigheden af at overholde aftaler.

Kvalifikationer:

• Erfaring med kundeservice, gerne indenfor e-commerce eller detail
• Stærke kommunikationsevner i både skriftligt og mundtligt

Om dig og dine kvalifikationer:

• Du er selvstændig, men kan samtidig arbejde i teams.
• Positiv indstilling og smittende humør
• Løsningsorienteret tilgang til opgaver
• En teamplayer, med sans for kundeservice.
• Moden og initiativrig.
• Er ikke bange for at udfordre interne processer.
• Idérig og er ikke bange for ansvar.
• Er lærenem og er villig til at udvikle dig.

Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os.
Vi ser frem til at modtage din ansøgning.

Stillingen er fuldtid. Arbejdstiden vil ligge efter aftale og i tidsrummet mandag til fredag fra 09:00 til 17:00. eller 08:30 til 16:30

Besøg gerne vores hjemmeside på www.xl-mobler.dk for mere information om os.

I emnefeltet skriver du (Kundeservice Fredericia).
Send din ansøgning og CV til

[email protected].