Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Ansøgningsfristen for jobannoncen er overskredet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Ny kollega til kørselskontoret i Aalborg Forsyning

Har du lyst til at blive en del af en travl hverdag hvor god service og godt humør går hånd i hånd? Så er du måske vores nye kollega i kørselskontoret hos Aalborg Forsynings affaldsdivision.
 
I kørselskontoret vil du blive en del af teamet, der tager sig af kundehenvendelser. Du skal være med til at sikre, at alle kunder oplever, at de får en god service, når de henvender sig til Aalborg Forsyning.
 
Kørselskontoret består i dag af 6 medarbejdere, der ledes af en teamleder.
 
Jobbet
Vi er med til at sikre, at alle kunder oplever en god service hos Aalborg Forsyning. Det betyder, vi har en travl hverdag med mange forskellige opgaver. Dine hovedopgaver vil være:

  • Besvarelse af kundehenvendelser. Det kan være på mail, telefon, personligt fremmøde, chatbot og eventuelt også opfølgning på kundens selvbetjeningsvalg
  • Når det er nødvendigt tages dialogen med kunden også på kundens adresse
  • Dialog med renovatørerne. Hver dag byder på uforudsete hændelser, så den løbende dialog er vigtigt for, at vi altid kan give kunderne den bedst mulige service
  • Ordinær sagsbehandling, som f.eks. oprettelse af nye kunder eller ændringer i eksisterende aftaler. Dette sker i vores IT-system Renoweb.
     
    Kvalifikationer
    Vi har høje forventninger til dig, hvilket dine faglige kvalifikationer skal matche. Vi forventer derfor, at du har en faglig baggrund som kontoruddannet eller lignende, og herudover at du
  • Har erfaring med telefonbetjening og personlig betjening af kunder
  • Har et højt servicegen, og kan fortælle os hvordan vi kan se det
  • Er erfaren og sikker IT bruger
  • Har erfaring med arbejde i en politisk ledet organisation
     
    Om dig
    Først og fremmest skal du være klar til at håndtere alle typer opgaver, store som små. Desuden håber vi du
  • Bidrager til det gode arbejdsmiljø
  • Er ansvarsbevidst og stabil
  • Er imødekommende overfor alle vores forskellige kunder, også når vores serviceniveau ikke lever op til kundens forventning
  • Er struktureret, og sætter en ære i at tingene selvfølgelig er i orden når du afslutter en opgave
  • Er åben for nye opgaver. Kørselskontoret har de seneste år undergået en markant udvikling, hvilket vi forventer fortsætter de kommende år. Du skal have mod på at tage nye opgaver, og være del af at understøtte den fortsatte udvikling i kørselskontoret.
 
Stillingen er opslået både internt og eksternt i Aalborg kommune.
 
Lønnen
Løn- og ansættelsesforhold i henhold til gældende overenskomst
 
Ansøgningsfrist
Mandag den 16. december 2019
Vi forventer at afholde samtaler den 18. december 2019

For nærmere oplysninger om stillingens indhold og vores forventninger til dig, kan du kontakte Mette Villadsen på mail mette.villadsen@aalborgforsyning.dk eller telefon 25 20 49 56 mellem kl. 8.00 og 15.00 på alle hverdage


Send ansøgning
Du sender din ansøgning ved at trykke på knappen "Send ansøgning" og udfylde den formular, som kommer frem. Det er også muligt at vedhæfte bilag som f.eks. ansøgning og CV i begrænset omfang.

Aalborg Kommune opfordrer alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.


Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Administrativ medarbejder med flair for personaleadministration og kommunikation til Folkekirkens Familiestøtte

Aalborg Budolfi Provsti

Aalborg
Er du vores nye kollega til en nyoprettet stilling som administrativ medarbejder i sekretariatet? I Arbejdsstedet er Folkekirkens Hus i Aalborg. Stillingen er på 32 timer om ugen, men vil muligvis blive opnormeret til 37 timer. Om Folkekirkens Famil...
Indrykket:10. juli 2020

Socialpsykiatrien i Brønderslev Kommune søger en arbejdstidsplanlægger

Handicap og psykiatri

Brønderslev
Vi søger en arbejdstidsplanlægger på 37 timer om ugen med virkning fra 1. september 2020 Arbejdet består i at varetage den daglige planlægning af arbejdstider i hele Socialpsykiatrien. Herudover også langtidsplanlægning for området. Socialpsykiatrie...
Indrykket:6. august 2020

Vi søger fagligt stærke sagsbehandlere til insolvensområdet i Gældsstyrelsen i Thisted

Skatteforvaltningen, Thisted

Thisted
I Gældsstyrelsen har vi flere specialiserede fagområder i forbindelse med inddrivelse af gæld. Insolvens er ét af dem. Der er forskel på kompleksiteten i opgaverne, men alle sager kræver grundighed for at komme til bunds og sikre effektiv og korrekt...
Indrykket:4. august 2020

Kontorassistent, barselsvikariat

Danish Crown A/S

Sæby
27 07 2020 Danish Crown Pork DK-Sæby Kontorassistent, barselsvikariat Motiveres du af opgaver indenfor indkøbsområdet og administration, og er du klar til at tage imod vores gæster med et smil? Vil du have et afvekslede job med en bred kontaktflade ...
Indrykket:4. august 2020

Ferierådgiver til Bjerregaard

Sol og Strand Feriehusudlejning A/S

Blokhus
Vil du servicere vores gæster fra vores lokale bureau i Bjerregaard?Som ferierådgiver er du med til at skabe rammerne om en vellykket ferie for vores mange gæster sammen med resten af ferieteamet på vores bureau i Bjerregaard. Du får en afvekslende ...
Indrykket:30. juni 2020

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Administrativ medarbejder med flair for personaleadministration og kommunikation til Folkekirkens Familiestøtte

Aalborg Budolfi Provsti

Aalborg
Er du vores nye kollega til en nyoprettet stilling som administrativ medarbejder i sekretariatet? I Arbejdsstedet er Folkekirkens Hus i Aalborg. Stillingen er på 32 timer om ugen, men vil muligvis blive opnormeret til 37 timer. Om Folkekirkens Famil...
Indrykket:10. juli 2020

Socialpsykiatrien i Brønderslev Kommune søger en arbejdstidsplanlægger

Handicap og psykiatri

Brønderslev
Vi søger en arbejdstidsplanlægger på 37 timer om ugen med virkning fra 1. september 2020 Arbejdet består i at varetage den daglige planlægning af arbejdstider i hele Socialpsykiatrien. Herudover også langtidsplanlægning for området. Socialpsykiatrie...
Indrykket:6. august 2020

Vi søger fagligt stærke sagsbehandlere til insolvensområdet i Gældsstyrelsen i Thisted

Skatteforvaltningen, Thisted

Thisted
I Gældsstyrelsen har vi flere specialiserede fagområder i forbindelse med inddrivelse af gæld. Insolvens er ét af dem. Der er forskel på kompleksiteten i opgaverne, men alle sager kræver grundighed for at komme til bunds og sikre effektiv og korrekt...
Indrykket:4. august 2020

Kontorassistent, barselsvikariat

Danish Crown A/S

Sæby
27 07 2020 Danish Crown Pork DK-Sæby Kontorassistent, barselsvikariat Motiveres du af opgaver indenfor indkøbsområdet og administration, og er du klar til at tage imod vores gæster med et smil? Vil du have et afvekslede job med en bred kontaktflade ...
Indrykket:4. august 2020

Ferierådgiver til Bjerregaard

Sol og Strand Feriehusudlejning A/S

Blokhus
Vil du servicere vores gæster fra vores lokale bureau i Bjerregaard?Som ferierådgiver er du med til at skabe rammerne om en vellykket ferie for vores mange gæster sammen med resten af ferieteamet på vores bureau i Bjerregaard. Du får en afvekslende ...
Indrykket:30. juni 2020