Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Annoncen er udløbet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Administrativ generalist til Borgerinformation i Rønne

Brænder du for at yde telefonbetjening af høj kvalitet, og har du erfaring med formidling, procesoptimering og projektkoordinering, så er det lige dig, vi har brug for.



Familieretshusets Borgerinformation opnormerer og søger derfor flere nye kollegaer, herunder en administrativ generalist.



Administrativ generalist til Borgerinformation i Rønne.

Borgerinformation varetager alle Familieretshusets indkomne telefoniske henvendelser fra borgerne og håndterer i gennemsnit 1.300 opkald om dagen. Vores mål er, at give borgerne en professionel og imødekommende oplevelse af at blive vejledt relevant i forhold til vores fagområder – herunder at blive informeret om sagsgangen i Familieretshusets sager.



Om jobbet

Du vil indgå i et tæt samarbejde med Borgerinformations faglige koordinator, hvor du i ca. halvdelen af din arbejdstid skal arbejde med at formidle faglig viden til dine kolleger, opdatering af vidensbank, procesoptimering, projektkoordinering, IT-opgaver, og andre driftsunderstøttende opgaver. I den anden halvdel af din arbejdstid skal du varetage telefonisk betjening af borgerne.

Du skal derfor være motiveret for både at indgå i den daglige drift og på ad hoc basis bidrage til såvel udviklingsopgaver som administrative opgaver, med henblik på at understøtte kontorets opgavevaretagelse og derigennem sikre en høj grad af borgertilfredshed.



Dine kompetencer

Du har en akademisk uddannelse eller anden relevant baggrund. Vi lægger vægt på, at du har nogle års erfaring med lignende opgaver fra en offentlig myndighed, og det vil være en fordel, hvis du tidligere har arbejdet med såvel kommunikation som forskellige typer af projekter i en driftsorganisation.



Vi forventer at:

  • du har lyst og evner til at tale i telefon med mennesker i krise, og kan gøre det med en god blanding af menneskelig forståelse og faglig indsigt
  • du har menneskelig robusthed og er glad for livet
  • du har flair for jura og erfaring i at arbejde med lovstof
  • du har gode kommunikative evner såvel i skrift som i tale
  • du kan gennemføre en samtale på engelsk og evt. på andre sprog - gerne tysk
  • du har gode samarbejdsevner
  • du er effektiv og resultatorienteret, og kan bevare overblikket i en travl hverdag.
Vi tilbyder

  • En arbejdsplads med fokus på vores fælles arbejdsopgave og et godt arbejdsmiljø.
  • Intern oplæring og løbende faglig sparring.
  • En røgfri arbejdsplads uden kantine, men med kaffe og frugtordning.
  • Fast fuldtidsstilling, mandag – fredag, med mulighed for fleks i begrænset omfang.


Ansættelsesvilkår

Ansættelsesområdet er Social- og Indenrigsministeriet med tilhørende institutioner. Arbejdsstedet er Borgerinformationen i Rønne.

Du vil blive ansat efter gældende overenskomst.

Forventet tiltrædelse 1. marts 2021.



Yderligere oplysninger

Kan fås ved henvendelse til kontorchef Lisa Korsgaard Westh, tlf. 72 56 77 67/61 82 77 49 eller Funktionsleder Charlotte Jakobsen 50 77 78 81.

Du kan også læse om Familieretshusets opgaver på www.familieretshuset.dk



Ansøgning

Hvis du er interesseret i stillingen, beder vi dig sende ansøgning, CV og anden relevant dokumentation, herunder eksamensbevis med karakteroversigt elektronisk via stillingsopslaget på Familieretshusets hjemmeside – www.familieretshuset.dk – senest den 17. januar 2021.

Vi forventer at holde ansættelsessamtaler den 26. og 27. januar 2021.



Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det omgivende samfund. Derfor opfordrer vi alle, uanset personlig baggrund til at søge.




Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.