Afdelingsleder til Borgerservice

Vi søger en erfaren afdelingsleder, der kan varetage den daglige personaleledelse for ca. 20 medarbejdere, og som samtidig har fingeren på pulsen og kan stå i spidsen for den digitale udvikling i Borgerservice.

Om Borgerservice

Borgerservice er i Odder Kommune organiseret sammen med Det Specialiserede Socialområde, og du vil som afdelingsleder for Borgerservice få reference til Social- og Borgerservicechefen.

Borgerservice løser en bred vifte af opgaver både inden for det ”klassiske” borgerservice og mere bredt i forhold til borgerrettede opgaver.

Borgerservice er organiseret i tre selvstyrende teams:

Borgerbetjening som varetager reception og klassiske borgerserviceopgaver som pas, kørekort, folkeregister, skat m.m.

Ydelse som varetager opgaver vedr. personer på offentlig forsørgelse, herunder løbende udbetaling af ydelser, behandling af enkeltydelse, udbetaling af tilskud til pensionister og økonomisk administration for vores svageste borgere.

Økonomi og IT som varetager en bred vifte af opgaver, hvoraf de største opgaver er opkrævning, social kontrol og IT-understøttelse af Borgerservice. Herudover varetages en række økonomifunktioner for Det Specialiserede Socialområde.

Afdelingen er kendetegnet ved erfarne og fagligt stærke medarbejdere, der arbejder med høj grad af selvstændighed. Vi lægger vægt på at møde alle borgere i øjenhøjde og med respekt for den enkelte borger. Vores tilgang er i videst muligt omfang at gøre borgerne selvhjulpne blandt andet via selvbetjeningsløsninger. Kulturen er præget af et tæt og velfungerede samarbejde på tværs af de forskellige teams og af et stærkt socialt fællesskab med masser af humor og plads til forskellighed.

Om stillingen

Som afdelingsleder skal du sammen med Social- og Borgerservicechefen sætte retning for Borgerservice. Du vil få den direkte personaleledelse af ca. 20 medarbejdere. Det medfører blandt andet, at du skal kunne give den nødvendige faglige sparring til medarbejderne, støtte medarbejderne i udfordrende situationer med borgere, sikre udvikling af og for medarbejderne og følge op på sygefravær.

Medarbejderne arbejder i selvstyrende teams og har selvstændigt ansvar for at holde sig opdateret på den nyeste lovgivning. Vi forventer, at du har et generelt kendskab til de forskellige lovområder, men ikke en dybdegående indsigt. Som afdelingsleder skal du føre ledelsestilsyn, herunder fagligt og økonomisk ledelsestilsyn.

Borgerserviceområdet er præget af en høj grad af digitalisering, og området udvikles vedvarende. En betydelig del af jobbet er derfor også at have fingeren på pulsen i forhold til den digitale udvikling, sikre implementering af nye digitale løsninger og den nødvendige tilpasning af organiseringen og arbejdsgangene i Borgerservice. Dette skal ske i et tæt samarbejde med medarbejderne og med digitaliseringsorganisationen i Odder Kommune.

Borgerservice har mange samarbejdsflader med resten af organisationen i løsningen af de borgerrettede opgaver, ligesom der også er et tæt samarbejde med de øvrige afdelinger på Rådhuset. Jobbet indebærer derfor også en høj grad af samarbejde både internt i Odder Kommune og eksternt bl.a. i forhold til Udbetaling Danmark, Borgerservice Danmark, Den digitale Hotline m.v.

Din profil

Vi forventer, at du har en stærk administrativ baggrund og et indgående kendskab til den kommunale sektor.

Vi forventer derudover, at du:

  • Har solid erfaring med ledelse, f.eks. som afdelingsleder eller teamleder
  • Har diplomuddannelse i ledelse eller er indstillet på at gennemføre en sådan
  • Har kendskab til og gerne erfaring fra borgerservice i en kommune
  • Leder tillidsbaseret og giver medarbejderne mulighed for at udøve deres faglighed på selvstændig vis, men er også i stand til at træffe beslutninger og stå fast, når situationen kræver det
  • Har respekt for forskelligheden blandt medarbejderne og evner at motivere og få medarbejderne til at vokse
  • Evner at være nærværende, synlig og tilgængelig for medarbejderne
  • Har vilje og evner til at samarbejde og optræder empatisk, lyttende og inddragende i dialogen med medarbejdere, borgere og samarbejdspartnere
  • Har et skarpt blik og interesse for den digitale udvikling og kan gå foran i implementeringen af nye digitale løsninger i Borgerservice
  • Har blik for og evner at anvende data aktivt til understøttelse af ledelsesopgaven
  • Optræder med stor integritet, ro og ordentlighed, også i tilspidsede situationer
  • Er uhøjtidelig og værdsætter det sociale fællesskab og en fri og humoristisk omgangstone i afdelingen

Ledelse i Odder Kommune

Odder Kommunes ledelses- og organisationsgrundlag danner et fælles sprog om ledelse og sætter rammen for, hvordan vi arbejder med ledelse i Odder Kommune.

Stillingen som afdelingsleder er med afsæt i ledelses- og organisationsgrundlaget defineret som leder af medarbejdere. De generelle forventninger til ledere af medarbejdere i Odder Kommune er beskrevet i lederprofilen.

Løn og ansættelsesvilkår

Stillingen ønskes tiltrådt den 1. maj 2021.

Løn- og ansættelsesvilkår forhandles med den relevante faglige organisation i henhold til gældende overenskomst og med afsæt i grundlønstrin 47.

Yderligere information

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Social- og Borgerservicechef Britta Kempel på telefon 20905347.

Ansøgning

Hvis du ønsker at søge stillingen, skal det ske online ved, at du uploader din ansøgning med relevante bilag. Ansøgningsfristen er onsdag den 10. marts 2021.

Første samtale forventes afholdt tirsdag den 16. marts 2021 og anden samtale tirsdag den 23. marts 2021. For kandidater, der går videre til anden samtale, vil der blive gennemført test samt indhentet referencer.


Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Teamleder til Ungeteamet i Familieafdelingen

Familieafdelingen

Viborg
Har du lysten og evnen til at bidrage med handlekraft og sparring til et team med 14 engagerede medarbejdere? Så skal du søge en spændende stilling som teamleder for Ungeteamet ved Familieafdelingen i Viborg Kommune. Som teamleder for Ungeteamet får...
Indrykket:17. februar 2021

Hadruplund søger en ny teamleder

Den Almennyttige Fond Hadruplund

Hundslund
Hadruplund er et privat pædagogisk opholdssted for 23 udviklingshæmmede børn,unge og voksne i alderen 16-32 år beliggende i Odder kommune. Ud over opholdsstedet er der individuelt tilrette lagt skoletilbud for børn, STU for unge og forskellige værks...
Indrykket:16. februar 2021

Afdelingsleder til fremskudt indsats

Studenterrådgivningen – Aarhus

Aarhus C
Hvis du er optaget af øge trivslen blandt studerende, har de fornødne forudsætninger for selv at kunne hjælpe udsatte og sårbare studerende og for at lede en større gruppe fremskudte rådgivere, så har du mulighed for at forene alt dette og give et m...
Indrykket:3. februar 2021

Grib chancen som teamleder i en IT-virksomhed i rivende udvikling

AMERO ApS

Åbyhøj
Amero er en hardware-enabled SaaS-virksomhed med 900 aktive POS-løsninger og et potentiale for massiv vækst. Vi ønsker at nå et nyt niveau med dig som teamleder for vores support- og leveranceteam. Gennem excellent daglig ledelse og koordinering i t...
Indrykket:9. februar 2021

Afdelingsleder til Center for Arbejde, Udvikling & Læring

Center for arbejde, udvikling og læring - Uddannelse og undervisning

Horsens
Udviklingsorienteret afdelingsleder til Center for Arbejde, Udvikling Læring Center for Arbejde, Udvikling Læring søger ny afdelingsleder til afdelingen for Uddannelse og Undervisning. Centret er en del af HPS (Handicap, Psykiatri og Social Udsatte)...
Indrykket:10. februar 2021

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Teamleder til Ungeteamet i Familieafdelingen

Familieafdelingen

Viborg
Har du lysten og evnen til at bidrage med handlekraft og sparring til et team med 14 engagerede medarbejdere? Så skal du søge en spændende stilling som teamleder for Ungeteamet ved Familieafdelingen i Viborg Kommune. Som teamleder for Ungeteamet får...
Indrykket:17. februar 2021

Hadruplund søger en ny teamleder

Den Almennyttige Fond Hadruplund

Hundslund
Hadruplund er et privat pædagogisk opholdssted for 23 udviklingshæmmede børn,unge og voksne i alderen 16-32 år beliggende i Odder kommune. Ud over opholdsstedet er der individuelt tilrette lagt skoletilbud for børn, STU for unge og forskellige værks...
Indrykket:16. februar 2021

Afdelingsleder til fremskudt indsats

Studenterrådgivningen – Aarhus

Aarhus C
Hvis du er optaget af øge trivslen blandt studerende, har de fornødne forudsætninger for selv at kunne hjælpe udsatte og sårbare studerende og for at lede en større gruppe fremskudte rådgivere, så har du mulighed for at forene alt dette og give et m...
Indrykket:3. februar 2021

Grib chancen som teamleder i en IT-virksomhed i rivende udvikling

AMERO ApS

Åbyhøj
Amero er en hardware-enabled SaaS-virksomhed med 900 aktive POS-løsninger og et potentiale for massiv vækst. Vi ønsker at nå et nyt niveau med dig som teamleder for vores support- og leveranceteam. Gennem excellent daglig ledelse og koordinering i t...
Indrykket:9. februar 2021

Afdelingsleder til Center for Arbejde, Udvikling & Læring

Center for arbejde, udvikling og læring - Uddannelse og undervisning

Horsens
Udviklingsorienteret afdelingsleder til Center for Arbejde, Udvikling Læring Center for Arbejde, Udvikling Læring søger ny afdelingsleder til afdelingen for Uddannelse og Undervisning. Centret er en del af HPS (Handicap, Psykiatri og Social Udsatte)...
Indrykket:10. februar 2021