Best-in-class kundeservicemedarbejder søges til FLD og VVSPlus

Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Annoncen er udløbet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Er du best-in-class, når det drejer sig om kundeservice og struktur? Så fortsæt læsningen…

Som kundeservicemedarbejder hos FLD og VVSPlus vil du blive en del af et målrettet team, som hver dag arbejder for at skabe de bedste kundeoplevelser.

VVSPlus er en relativt ny afdeling i FLD med 3 år på bagen. Gennem VVSPlus betjener vi alle privatkunder og mindre erhvervskunder i vores online univers, vvsplus.dk. Der, hvor vi virkelig skiller os ud i mængden, er vores kundeservice, tilgængelighed og digitale tilstedeværelse.

Og du skal være med!

VVSPlus består af en tilbudsafdeling, en produktion (elektrikere og VVS-montører) og marketing. I tilbudsafdelingen har vi 3 beregnere, som hver dag laver tilbud til vores kunder. Til produktionen hører 12-14 svende, som udfører opgaverne ude hos vores kunder. Marketingteamet består af 4 medarbejdere, som konstant arbejder på at forbedre vores synlighed online og offline. Du vil referere til lederen af produktionen, Leon Jacobsen.

Som kundeservicemedarbejder hos FLD og VVSPlus skal du være gearet til, at tingene går stærkt. Brandet er i konstant udvikling, og vi bryder ofte grænserne for, hvad man ellers oplever i den traditionelle håndværkerbranche. Ligesom din hverdag vil dine arbejdsopgaver variere. Du skal derfor være klar til en uforudsigelig og hektisk hverdag – til gengæld lover vi, at du går glad på arbejde og går glad hjem igen.

Vi forventer, at du vil mestre opgaver ala disse:
– Fakturering indenfor aftalt tid, så sagen hurtigt kan afsluttes
– Opfølgning på gårsdagens opgaver hos svendene og kunderne
– Opfølgning på leverancer af bestilte materialer
– Planlægning af montørernes hverdag
– Eminent kundeservice via telefon, mail, chat og sociale medier
– Bidrage til en god udvikling af NPS/Trustpilot

Du arbejder med it i søvne og termer som Navision, Office pakken, SharePoint, Planner, Teams, mv. ligger lige til højrebenet for dig. Måske har du ikke erfaring med det hele, men du lærer det lynhurtigt og bliver selvkørende “over natten”. Derudover er det et must, at du har let til smil og som en naturlig del af din personlighed bidrager til den sociale stemning og positive hverdag.

Er du best-in-class i kundeservice og kan se dig selv som en del af FLD og VVSPlus?
Så slå et smut forbi vvsplus.dk og kig dig lidt omkring. Skriv en ansøgning til os, hvor du bl.a. beskriver:

  • Hvor er jeg stærk i forhold til denne rolle
  • Hvad er god kundeservice for mig
  • Hvilke parametre er vigtigst i forhold til at bidrage til den sociale stemning og positive hverdag

Send da fluks din ansøgning afsted til Leon Jacobsen, på leon@fld.dk. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Leon på 22101490.

Vi inviterer løbende til samtale, indtil vi har fundet den rette person. Opstart er hurtigst muligt og arbejdsstedet er i Brøndby.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på ofir.dk


Best-in-class kundeservicemedarbejder søges til FLD og VVSPlus

Er du best-in-class, når det drejer sig om kundeservice og struktur? Så fortsæt læsningen…

Som kundeservicemedarbejder hos FLD og VVSPlus vil du blive en del af et målrettet team, som hver dag arbejder for at skabe de bedste kundeoplevelser.

VVSPlus er en relativt ny afdeling i FLD med 3 år på bagen. Gennem VVSPlus betjener vi alle privatkunder og mindre erhvervskunder i vores online univers, vvsplus.dk. Der, hvor vi virkelig skiller os ud i mængden, er vores kundeservice, tilgængelighed og digitale tilstedeværelse.

Og du skal være med!

VVSPlus består af en tilbudsafdeling, en produktion (elektrikere og VVS-montører) og marketing. I tilbudsafdelingen har vi 3 beregnere, som hver dag laver tilbud til vores kunder. Til produktionen hører 12-14 svende, som udfører opgaverne ude hos vores kunder. Marketingteamet består af 4 medarbejdere, som konstant arbejder på at forbedre vores synlighed online og offline. Du vil referere til lederen af produktionen, Leon Jacobsen.

Som kundeservicemedarbejder hos FLD og VVSPlus skal du være gearet til, at tingene går stærkt. Brandet er i konstant udvikling, og vi bryder ofte grænserne for, hvad man ellers oplever i den traditionelle håndværkerbranche. Ligesom din hverdag vil dine arbejdsopgaver variere. Du skal derfor være klar til en uforudsigelig og hektisk hverdag – til gengæld lover vi, at du går glad på arbejde og går glad hjem igen.

Vi forventer, at du vil mestre opgaver ala disse:
– Fakturering indenfor aftalt tid, så sagen hurtigt kan afsluttes
– Opfølgning på gårsdagens opgaver hos svendene og kunderne
– Opfølgning på leverancer af bestilte materialer
– Planlægning af montørernes hverdag
– Eminent kundeservice via telefon, mail, chat og sociale medier
– Bidrage til en god udvikling af NPS/Trustpilot

Du arbejder med it i søvne og termer som Navision, Office pakken, SharePoint, Planner, Teams, mv. ligger lige til højrebenet for dig. Måske har du ikke erfaring med det hele, men du lærer det lynhurtigt og bliver selvkørende “over natten”. Derudover er det et must, at du har let til smil og som en naturlig del af din personlighed bidrager til den sociale stemning og positive hverdag.

Er du best-in-class i kundeservice og kan se dig selv som en del af FLD og VVSPlus?
Så slå et smut forbi vvsplus.dk og kig dig lidt omkring. Skriv en ansøgning til os, hvor du bl.a. beskriver:

  • Hvor er jeg stærk i forhold til denne rolle
  • Hvad er god kundeservice for mig
  • Hvilke parametre er vigtigst i forhold til at bidrage til den sociale stemning og positive hverdag

Send da fluks din ansøgning afsted til Leon Jacobsen, på leon@fld.dk. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Leon på 22101490.

Vi inviterer løbende til samtale, indtil vi har fundet den rette person. Opstart er hurtigst muligt og arbejdsstedet er i Brøndby.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på ofir.dk


+

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.