Borgerguide til Borgerservice

Da en af vores to borgerguide har søgt andre udfordringer, har vi en ledig stilling. Borgerguiden tager aktivt imod borgere, når de henvender sig på Rådhuset og får afklaret, hvad kommunen kan hjælpe den enkelte borger med. Udover denne forvisitering, skal de to borgerguides også hjælpe borgerne med at bruge de forskellige digitale selvbetjeningsløsninger, og på anden vis være borgerne behjælpelig i deres kontakt med det offentlige Danmark.

Dine væsentligste opgaver er:

  • Være med til at skabe en god modtagelse for alle borgere, der henvender sig på Rådhuset.
  • Lave en forvisitering af borgere, der henvender sig på Rådhuset.
  • Hjælpe borgerne med at bruge de forskellige digitale selvbetjeningsløsninger.
  • Betjene borgere, der ikke er digitale, og derfor skal betjenes med en papirblanket eller lignende.
  • Guide borgerne i forhold til kontakten med andre offentlige myndigheder og andre afdelinger i kommunen.
  • Udstede NEM id og vejlede i brugen af dette.

Vi forventer, at du har følgende spidskompetencer:
  • Kan kommunikere med alle typer af borgere.
  • Empati og evnen til at vurdere de forskellige borgere, der henvender sig på Rådhuset i Borgerservice, samt kan indrette kommunikation og vejledning, så den matcher den enkelte borgers forudsætninger.
  • Har et stort kendskab til hele det offentlige område samt de forskellige digitale selvbetjeningsløsninger
  • Har et reflekteret og systematisk tilgang til vejledning af borgerne.
  • Kan bevare roen også i situationer, hvor der er rigtig mange bolde i luften.

Løn og ansættelsesvilkår:
Stillingen ønskes besat fra den 1. juni 2018. Løn og ansættelse ifølge gældende overenskomst efter principper om lokal løndannelse efter aftale med den forhandlingsberettigede organisation.

Ansættelsessted:
Borgerservice & Ydelse, Torvegade 10, 7800 Skive.

Ønsker du yderlige oplysninger, kan du kontakte leder af Borgerservice & Ydelse Jakob Drue Laursen på 2099 7461/ 9915 6627. Desuden kan du i notatet (https://signatur.frontlab.com/Skive/Jobs/WebAdFile.aspx?Id=c11468c1da6c487fa2171cde01323821.pdf) finde yderligere oplysninger om rollen som borgerguide i Borgerservice & Ydelse.

Ansøgningsfrist mandag den 23. april 2018 kl. 8.00
Samtalerne forventes gennemført torsdag den 26. april 2018.

 


Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Ikke det rigtige job?

Opret en jobagent og få dit nye job direkte i indbakken



Opret jobagent her

Andre job der matcher din søgning

Engagerede og servicemindede guider

Ree Park Safari ApS

Ree Park Safaris dygtige guider har til opgave at formidle om parkens mangeårige deltagelse i de globale avlssamarbejder med truede dyrearter i fangenskab. Med erhvervelsen af et 30.000 Ha stort naturområde i Masai Mara i Kenya er formidlingen om be...
Indrykket:28. februar 2018
Udløbsdato:25. april 2018

Postdoc in theoretical quantum control and machine learning 972068

Aarhus Universitet

Aarhus
The Department of Physics and Astronomy, Aarhus University, invites applications for a postdoc position in theoretical quantum control physics. The successful applicant will be part of a research group of Prof. Jacob F. Sherson at Aarhus University ...
Indrykket:11. april 2018
Udløbsdato:23. april 2018