Customer Support Technical Agent for Dublin, Ireland

About the role

As a Customer Service Technical Agent, you will provide 1st level support to commercial customers across Europe. The support delivered is Business to Business (B2B) only and the customers contact you directly with their IT queries by phone or E-mail.

 

This is a great opportunity to start or develop your career further in IT and work with a big brand company. You will gain vast exposure to different parts of a global business including service management, 2nd level support, technical resolver groups, quality control and finance. You will build valuable transferable skills in customer service, IT troubleshooting, problem determination, teamwork and quality control. 

 

Responsibilities

  • Customer Contact: via phone and e-mail.
  • Documentation: Documenting information in the ticketing systems and providing the customer with information and updates.
  • Quality: Follow quality guidelines to ensure customer service is delivered at a standard that matches the quality of the company brand.
  • Problem Determination: Access to knowledge databases and various tools to determine the source of the problem you are faced with. You will troubleshoot through remote takeover or by guiding the customer through their issues.

 

Requirements

  • Fluent in English and the requested language skill (written and oral)
  • Any previous work experience and/or education in IT is desired
  • Recent work experience and professional understanding of customer service
  • Able to work in a team and team and personal related targets
  • EU citizenship or in possession of an Irish Visa Stamp 4

 

We help with your relocation and guarantee an experience for life.

Send your English CV today!


Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Engageret og smilende kundeservicemedarbejder

Bekey

Søborg
Brænder du for at yde den optimale kundeservice og er du glad for at kommunikere med mennesker? Har du lyst til et selvstændigt job med fokus på den gode kundeoplevelse? Så kan du være vores nye kundeservicemedarbejder. Bekey søger en imødekommende ...
Indrykket:18. august 2020

Specialist Customer Administration

SIX

København K
A Great Launch Built on Solid Ground We drive the transformation of the financial markets. That s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. If you would like to find out why sta...
Indrykket:9. september 2020

Kundeservicemedarbejder søges til Amsterdam

JobSquad IVS

København K
Vil du være en del af en fantastisk virksomhedskultur med kollegaer fra hele verden? Vil du opleve en ny fantastisk by, hvor du har mulighed for at udforske byens smukke seværdigheder? vi den perfekte mulighed for dig inden for teknisk support i hje...
Indrykket:28. juli 2020

Head of Operational Development

Verisure

København K
Verisure is seeking a talented, innovative, passionate Head of Operational Development ? Nordics (HOD-N), with direct report into our Operations Director Nordics. The role can be based in Stockholm, Malmö or in Copenhagen. Verisure continues to grow...
Indrykket:9. september 2020

Dansktalende Kunderådgivere Søges til Stockholm, Sverige

Talenty

København NV
Dansktalende Kunderådgivere Søges til Stockholm, Sverige Erfaring er ikke et krav Arbejdet er på dansk Start snarest muligt Trænger du til et nyt eventyr? Holder du sabbatår, og vil du gerne opleve verden, samtidig med at du tjener penge og booster ...
Indrykket:14. august 2020

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Engageret og smilende kundeservicemedarbejder

Bekey

Søborg
Brænder du for at yde den optimale kundeservice og er du glad for at kommunikere med mennesker? Har du lyst til et selvstændigt job med fokus på den gode kundeoplevelse? Så kan du være vores nye kundeservicemedarbejder. Bekey søger en imødekommende ...
Indrykket:18. august 2020

Specialist Customer Administration

SIX

København K
A Great Launch Built on Solid Ground We drive the transformation of the financial markets. That s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. If you would like to find out why sta...
Indrykket:9. september 2020

Kundeservicemedarbejder søges til Amsterdam

JobSquad IVS

København K
Vil du være en del af en fantastisk virksomhedskultur med kollegaer fra hele verden? Vil du opleve en ny fantastisk by, hvor du har mulighed for at udforske byens smukke seværdigheder? vi den perfekte mulighed for dig inden for teknisk support i hje...
Indrykket:28. juli 2020

Head of Operational Development

Verisure

København K
Verisure is seeking a talented, innovative, passionate Head of Operational Development ? Nordics (HOD-N), with direct report into our Operations Director Nordics. The role can be based in Stockholm, Malmö or in Copenhagen. Verisure continues to grow...
Indrykket:9. september 2020

Dansktalende Kunderådgivere Søges til Stockholm, Sverige

Talenty

København NV
Dansktalende Kunderådgivere Søges til Stockholm, Sverige Erfaring er ikke et krav Arbejdet er på dansk Start snarest muligt Trænger du til et nyt eventyr? Holder du sabbatår, og vil du gerne opleve verden, samtidig med at du tjener penge og booster ...
Indrykket:14. august 2020