Customer Supporter til IB ANDRESEN INDUSTRI

Har du lyst til at arbejde med kundeservice i en international virksomhed, og har du samtidig erfaring fra stålbranchen eller en lignende branche?

Så er du måske vores nye kollega! Med en ambition om at fortsætte vores igangværende vækst søger vi nemlig en Customer Supporter til vores Steel Solution, hvor du vil skulle arbejde i hhv. Fredericia og Langeskov.

Du får gode muligheder for at præge dit arbejde i en udfordrende og til tider hektisk hverdag.

Som vores nye Customer Supporter bliver du ansvarlig for at supportere en given kundeportefølje med kunder i Danmark og Tyskland. I teamet understøtter vi hinanden i opgaveløsningen og går den ekstra mil for at sikre kunderne optimal service, der giver værdi i kundeoplevelsen. Du får dermed en central rolle i udviklingen af vores stærke kunderelationer.

Stillingen refererer til vores Customer Support Manager, og du vil indgå i et team af 6 dedikerede kolleger i kundecenteret i vores Steel Solution. Kundecenteret er kundens ”single point of contact”, der dels sikrer kunden unik service og dels sikrer korrekt og effektiv ordrebehandling ”in-house”. Du skal trives med at arbejde i et åbent kontormiljø og med dagligt at have dialog med en bred vifte af kolleger, herunder vores kolleger i eksternt salg.

Dine arbejdsopgaver vil bl.a. være:

  • kundebetjening via telefon og mail, f.eks. spørgsmål vedrørende priser, levering, mv.
  • ordrebehandling fra ordren lander i huset, til levering hos kunden
  • produktionsforberedelse, herunder koordinering med Planlægning
  • styring af egne og kundens speditører
  • lagerstyring- og disponering i forhold til kundernes forecast
  • reklamationsbehandling og sagsbehandling i tæt samarbejde med kunden og afdelingerne i værdikæden
  • mødeaktivitet relateret til opgaveansvaret som kundens ”single point of contact”
  • generel support og faglig sparring med kolleger
  • ad hoc-opgaver og projekter

Vi forventer, at du:

  • har en kommerciel baggrund/uddannelse og en praktisk tilgang til løsning af salgssupportopgaver fra beslægtet job og branche
  • i din tætte kundekontakt er serviceminded og rigtig god til at skabe relationer
  • deltager i den løbende optimering og udvikling af jobfunktionen
  • tilgår opgaverne forretningsmæssigt og ser muligheder fremfor problemer
  • følger op på igangsatte aktiviteter på eget initiativ
  • er god til at formulere dig i skrift og tale på dansk, og du taler tysk og engelsk
  • er IT-kyndig og gerne stærk i Excel
  • bor i fornuftig køreafstand mellem Langeskov og Fredericia


Som person er du:

  • kvalitetsbevidst, struktureret og ansvarlig af natur
  • en teamplayer med gode samarbejdsevner
  • nysgerrig efter og opsøgende i forhold til ny viden
  • en, som tager dit gode humør med på arbejde, hvilket smitter af på dine omgivelser

Er ovenstående noget, du kan se dig selv i, så kan vi tilbyde en fantastisk arbejdsplads, gode kolleger, kantineordning og personale-/idrætsforening.
Vi sørger for, at du får den bedst mulige introduktion til jobbet og en grundig oplæring i teamets portfolio af opgaver.

Ansøgning
Vedr. beskyttelse af persondata (GPDR)
Af hensyn til beskyttelse af persondata bedes du sikre, at de dokumenter, du fremsender ifm. din ansøgning, ikke indeholder følsomme persondata som f.eks. dit CPR-nummer eller oplysninger om helbredsforhold, etnisk baggrund, politisk eller religiøs overbevisning, seksuelle forhold mv.

For at beskytte dine persondata modtager vi ikke CV, ansøgning mv. via mail.
Klik på "søg stillingen" nedenfor på linket


Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Kunderådgiver til youSee i Odense

youSee

Odense C
Er du vores nye kunderådgiver?Vi søger lige nu de allerbedste kunderådgivere til at yde support og kundeservice hos youSee. Du vil modtage opkald fra kunder, som du vil supportere, sælge og rådgive til, samt sikre, at problemer bliver afhjulpet, løs...
Indrykket:3. december 2020

Brænder du for god kundeservice? Så har vi det perfekte job til dig!

ZERV ApS

Odense SØ
Vi har de sødeste kunder, og det vil vi gerne fortsætte med at have! Vi vil yde den bedste service, og vi har brug for hjælp til, at udføre denne yderst vigtige opgave! Lige nu har vi 8 webshops, som stormer derudaf. Da vi får mere og mere travlt i ...
Indrykket:3. december 2020

First Level Supporter

GIBOTECH A/S

Odense SØ
Gibotech oplever et stigende aktivitetsniveau og vi søger nu en First Level Supporter til vores Serviceafdeling. Vi er en service organisation bestående af 3 administrative medarbejdere og en del service teknikere dedikeret til CNC maskiner og derti...
Indrykket:20. november 2020

Skadebehandler til GF Forsikring i Odense

ConfidenceSearch

Odense M
Virksomheden GF Forsikring er etableret i 1967 og beskæftiger i dag mere end 600 medarbejdere på landsplan. I GF huset i Odense er der ansat 300 medarbejdere og de resterende er ansat på klubkontorer over hele landet. GF Forsikring tilbyder privatfo...
Indrykket:19. november 2020

Kundeservicemedarbejder - Århus

GO:WORK ApS

Odense C
Mangler du et job, og tiltaler det dig at tale med en masse forskellige mennesker? Og er du god til at skabe en god stemning, samt at holde hovedet koldt? Så er du måske den vikar, vi står og mangler! GO:WORK er et vikar- og rekrutteringsbureau, som...
Indrykket:3. december 2020

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Kunderådgiver til youSee i Odense

youSee

Odense C
Er du vores nye kunderådgiver?Vi søger lige nu de allerbedste kunderådgivere til at yde support og kundeservice hos youSee. Du vil modtage opkald fra kunder, som du vil supportere, sælge og rådgive til, samt sikre, at problemer bliver afhjulpet, løs...
Indrykket:3. december 2020

Brænder du for god kundeservice? Så har vi det perfekte job til dig!

ZERV ApS

Odense SØ
Vi har de sødeste kunder, og det vil vi gerne fortsætte med at have! Vi vil yde den bedste service, og vi har brug for hjælp til, at udføre denne yderst vigtige opgave! Lige nu har vi 8 webshops, som stormer derudaf. Da vi får mere og mere travlt i ...
Indrykket:3. december 2020

First Level Supporter

GIBOTECH A/S

Odense SØ
Gibotech oplever et stigende aktivitetsniveau og vi søger nu en First Level Supporter til vores Serviceafdeling. Vi er en service organisation bestående af 3 administrative medarbejdere og en del service teknikere dedikeret til CNC maskiner og derti...
Indrykket:20. november 2020

Skadebehandler til GF Forsikring i Odense

ConfidenceSearch

Odense M
Virksomheden GF Forsikring er etableret i 1967 og beskæftiger i dag mere end 600 medarbejdere på landsplan. I GF huset i Odense er der ansat 300 medarbejdere og de resterende er ansat på klubkontorer over hele landet. GF Forsikring tilbyder privatfo...
Indrykket:19. november 2020

Kundeservicemedarbejder - Århus

GO:WORK ApS

Odense C
Mangler du et job, og tiltaler det dig at tale med en masse forskellige mennesker? Og er du god til at skabe en god stemning, samt at holde hovedet koldt? Så er du måske den vikar, vi står og mangler! GO:WORK er et vikar- og rekrutteringsbureau, som...
Indrykket:3. december 2020