Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Ansøgningsfristen for jobannoncen er overskredet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Dansktalende support tekniker till Servicedesk

Vi hos CGI i Portugal søger en ny Service Desk tekniker, som kan forstærke vores Skandinaviske Nearshore Service Desk. Vi søger en med en ægte IT-interesse, som er passioneret for at hjælpe kunder, er løsningsorienteret og en stærk holdspiller.

Arbejdet som Service Desk tekniker er et afvekslende og varieret arbejde, hvor du er ansvarlig for at modtage og registrere diverse spørgsmål via telefon og e-mail, fejlsøgning og dokumentere disse i vores case management system.

Problemstillingen kan vedrøre alt inden for IT, da vi agere som Single Point of Contact for vores kunder. Vi løser ca. 70 % af alle sager som vi modtager.

Arbejdet som Service Desk tekniker er et godt udgangspunkt for en fremtidig karrierer i IT, da du lærer at arbejde i standardiserede processer, værktøjer og opbygge kontakter og får herved erfaringer.

Hvem er du:

Du er en person med store interesse for IT og computere, helst gerne med en minimum form for basis IT uddannelse (IT-gymnasium/Universitetskurser/KY-uddannelse) niveau.

Vi ser gerne, at du tidligere har haft erfaring med kundeservice før i en eller anden form, men det er ikke et absolut krav. Du er lærenem, hurtig, løsningsorienteret og kan lide at arbejde sammen i et hold for at opfylde et fælles mål!

Vi ser gerne alle former for erfaring og interesse inden for IT som noget positivt, inden for hardware, andre operativsystemer (Linux, BSD, OS X), gaming, alle erfaringer er en god erfaring. Det vigtige er, at du har computer færdigheder, interesse og vilje til at lære!

Krav:

  • Grundlæggende kendskab til Windows operativsystemet (Windows XP,7,8,10)
  • Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
  • Taler og skriver Dansk
  • Taler og skriver engelsk på et fagligt niveau


Merit erfaringer:

  • Active Directory
  • Exchange
  • Office365
  • ITIL
  • Netværk
  • Arbejde med ITSM-værktøj
  • Citrix
  • Erfaring i fejlfinding af problemer i et Windows miljø, lige fra hardware fejl, netværksproblemer, OS problemer, Office problemer osv.
  • Vi styrer vores kunders IT miljøer, så alle typer af erfaringer med specifikke systemer og applikationer er en fordel.
  • Sprogkendskab til de andre Nordiske sprog er en fordel.


Hvad tilbyder vi:

En konkurrencedygtig pakke, hvor vi sørge for at du kan tage turen til Portugal. Efter ankomsten hjælper vi dig med alt det nødvendige papirer (bankkonto, skattekort osv.).

Vi er også ansvarlig for al den nødvendige uddannelse, så du kan opfylde rollen som Service Desk tekniker, men også løbende uddannelses træning for dem, der ønsker at specialisere sig i et eller flere af de systemer.

Grundpakken:

  • Grundløn + Bonus (månedlig præstationsbonus + jul og feriebonus)
  • Privat sundhed og tandlægeforsikring
  • Mobiltelefon + abonnement
  • Én gratis hjemrejse (t/r) en gang årligt


Pakke 1:

  • Indkvartering i fælles CGI hus (omkostninger til vand, elektricitet, Internet, rengøring står CGI for) i attraktiv beliggenhed nær central Lissabon og i gåafstand fra en af de mest populære strande i Lissabon samt transport til og fra arbejde.


Pakke 2:

  • Hvis du hellere vil arrangere din egen bolig, tilbyder vi i stedet en ekstra bonus hver måned for at dække omkostninger.


Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.