Er du vores nye borgerrådgiver?

Borgerrådgiveren skal medvirke til at styrke dialogen mellem borgere/erhvervsdrivende og Nyborg Kommune og bidrage til at sikre borgernes retssikkerhed i forbindelse med kommunens sagsbehandling.

Borgerrådgiverens opgaver er bl.a.:
 
  • Hjælpe borgere på vej, hvis de ikke ved, hvor de skal henvende sig i det kommunale system.
  • Vejlede borgere om deres rettigheder i forbindelse med sagsbehandlingen.
  • Behandle klager fra borgere og erhvervsdrivende over kommunens sagsbehandling.
  • Understøtte at der ydes god og korrekt service overfor borgere og erhvervsdrivende, herunder at sagsbehandling, dialog og kommunikation foregår i et let forståeligt sprog.
  • Være i løbende dialog med kommunens afdelinger om god borgerbetjening.
  • Forebygge klager og understøtte læring af klager.
  • Tage sager op på eget initiativ, hvis borgerrådgiveren bliver opmærksom på forhold, der giver anledning til nærmere undersøgelse.
  • Undervise kommunens medarbejdere i forvaltningsretlige emner og i god borgerbetjening.
  • Udarbejde årsberetning til byrådet.

Dine kvalifikationer:
 
  • Er robust og har solid erfaring på arbejdsmarkedet, herunder kendskab til, hvordan en kommune arbejder og fungerer.
  • Kan kommunikere tillidsvækkende, imødekommende  og anerkendende med borgere og erhvervsdrivende.
  • Har en klar og forståelig kommunikation, både mundtligt og skriftligt.
  • Har lyst til og erfaring med at tale med mange forskellige mennesketyper.
  • Evner at se en situation fra forskellige vinkler.
  • Kunne balancere mellem borgerens synspunkter og kommunens myndighedsudøvelse.
  • Indgående kendskab til forvaltningsret.
  • Evne til at sætte sig ind i speciallovgivningen på forskellige områder.
  • Gerne efteruddannelse og erfaring indenfor kommunikation og konfliktmægling.

Vi tilbyder:
  • Et arbejde, hvor du har mulighed for at have afgørende indflydelse på, hvordan rammerne skal udfyldes.
  • En fleksibel og varieret hverdag, hvor du i høj grad selv har mulighed for at planlægge og prioritere dine arbejdsopgaver.
  • Mulighed for løbende at udvikle funktionen.
  • Opbakning og respekt for borgerrådgiverens funktion fra såvel byråd, ledelse som medarbejdere.
Borgerrådgiveren skal være fleksibel i forhold til arbejdstid, idet det forventes, at borgerne 1-2 gange ugentligt skal kunne møde borgerrådgiveren uden for almindelig arbejdstid.

Ansættelsestidspunkt
1. januar 2021.

Løn- og ansættelsesvilkår
Det er Nyborg Byråd, der ansætter borgerrådgiveren og fastsætter de nærmere regler for borgerrådgiverens virksomhed. Borgerrådgiverfunktionen er uafhængig af den kommunale organisation. I administrativt henseende refereres til vicekommunaldirektøren.

Stillingen er en fuldtidsstilling.
 
Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst og principperne for lokal løndannelse. Der gøres opmærksom på, at straffeattest skal forevises, inden ansættelse kan finde sted.
 
Pr. 1. august 2020 har Nyborg Kommune indført røgfri arbejdstid. Politikken gælder alle ansatte og fra denne dato, er det ikke muligt at ryge i arbejdstiden. Rygepolitikken skal sikre, at alle ansatte i Nyborg Kommune kan færdes i et røgfrit arbejdsmiljø.

Ansættelsesproces
Der er nedsat et samtaleudvalg bestående af vicekommunaldirektør Søren Møllegård, repræsentanter fra Økonomiudvalg og ledelses- og medarbejderrepræsentanter.

Ansøgningsfristen mandag 28. september 2020.
Samtaler afholdes i uge 43.

Beslutning om valg af kandidat træffes på byrådsmødet 24. november 2020 efter indstilling fra samtaleudvalget.

Eventuelle spørgsmål til stillingen kan rettes til:
Vicekommunaldirektør Søren Møllegård, tlf. nr. 6333 7102
Sekretariatschef Tina Andersen, tlf. nr. 6333 6803
 
Du søger jobbet ved at trykke på knappen "Send ansøgning/Søg jobbet". Du udfylder den formular, der kommer frem. Her skal du også vedhæfte din ansøgning og CV.

 


Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Maintenance Planner til Koppers i Nyborg

Koppers Denmark ApS

Nyborg
Teknisk uddannelse og interesse for planlægning, administration og IT Har du lyst til at kombinere din tekniske uddannelsesbaggrund med dine evner og erfaring inden for planlægning, administration og IT? Så er jobbet som højre hånd for vedligeholdel...
Indrykket:8. september 2020

Socialrådgiver

Område Familierådgivningen

Langeskov
Til Familierådgivningen i Kerteminde Kommune Familierådgivningen, Familieteamet, søger en socialrådgiver med erfaring og ambitioner til det specialiserede område for børn og unge i alderen 0-15 år. Stillingen er en fast stilling på 32 timer ugentlig...
Indrykket:31. august 2020

Socialrådgiver til Team Handicap

Område Familierådgivningen

Langeskov
Socialrådgiver til børn med funktionsnedsættelser. Familierådgivningen Kerteminde Kommune søger en myndighedsrådgiver til området for børn med funktionsnedsættelser. Kan du lide at arbejde med fagligt udfordrende problemstillinger, som kræver høj gr...
Indrykket:3. september 2020

Jobkonsulent Team Job og Helbred

Erhverv & Arbejdsmarked

Kerteminde
Jobkonsulent til Team Job og Helbred Erhvervs- og Arbejdsmarkedsafdelingen Kerteminde Kommune Kerteminde Kommune vil fællesskaberne…… Har du lyst til at blive en del af et team, der arbejder målrettet med borgernes tilbagevenden til arbejdsmarkedet?...
Indrykket:3. september 2020

Sygedagpengesagsbehandler

Erhverv & Arbejdsmarked

Kerteminde
Sagsbehandler for sygedagpengemodtagere Job og Helbred i Erhvervs- og Arbejdsmarkedsafdelingen i Kerteminde Kommune Kerteminde Kommune vil fællesskaberne…… Har du lyst til at blive en del af et team, der arbejder målrettet med borgernes tilbagevende...
Indrykket:3. september 2020

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Maintenance Planner til Koppers i Nyborg

Koppers Denmark ApS

Nyborg
Teknisk uddannelse og interesse for planlægning, administration og IT Har du lyst til at kombinere din tekniske uddannelsesbaggrund med dine evner og erfaring inden for planlægning, administration og IT? Så er jobbet som højre hånd for vedligeholdel...
Indrykket:8. september 2020

Socialrådgiver

Område Familierådgivningen

Langeskov
Til Familierådgivningen i Kerteminde Kommune Familierådgivningen, Familieteamet, søger en socialrådgiver med erfaring og ambitioner til det specialiserede område for børn og unge i alderen 0-15 år. Stillingen er en fast stilling på 32 timer ugentlig...
Indrykket:31. august 2020

Socialrådgiver til Team Handicap

Område Familierådgivningen

Langeskov
Socialrådgiver til børn med funktionsnedsættelser. Familierådgivningen Kerteminde Kommune søger en myndighedsrådgiver til området for børn med funktionsnedsættelser. Kan du lide at arbejde med fagligt udfordrende problemstillinger, som kræver høj gr...
Indrykket:3. september 2020

Jobkonsulent Team Job og Helbred

Erhverv & Arbejdsmarked

Kerteminde
Jobkonsulent til Team Job og Helbred Erhvervs- og Arbejdsmarkedsafdelingen Kerteminde Kommune Kerteminde Kommune vil fællesskaberne…… Har du lyst til at blive en del af et team, der arbejder målrettet med borgernes tilbagevenden til arbejdsmarkedet?...
Indrykket:3. september 2020

Sygedagpengesagsbehandler

Erhverv & Arbejdsmarked

Kerteminde
Sagsbehandler for sygedagpengemodtagere Job og Helbred i Erhvervs- og Arbejdsmarkedsafdelingen i Kerteminde Kommune Kerteminde Kommune vil fællesskaberne…… Har du lyst til at blive en del af et team, der arbejder målrettet med borgernes tilbagevende...
Indrykket:3. september 2020