Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Ansøgningsfristen for jobannoncen er overskredet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Har du lyst til at arbejde med gode oplevelser, kundeservice og kommunikation?

… Så kunne du måske være vores nye kollega og blive en del af vores kundeserviceteam.

Vi søger netop dig, der elsker kundekontakt, og går op i at skabe den bedste oplevelse for kunden.

Som Customer Journey Agent (fuldtid) skal du bl.a.

  • Være hjælpsom, forstående og serviceminded
  • Du skal kunne indleve dig i kundens problemer og frustrationer og agere hensigtsmæssigt ud fra det.
  • Du skal kunne lide at svare på spørgsmål og løse problemer - både store og små
  • Du skal være kompetent og kunne kommunikere præcist og korrekt både i skrift og tale
  • Du skal være fleksibel og motiveret
  • Du skal være positiv og energisk i din måde at arbejde på
  • Du skal naturligvis holde af at tale i telefon og være imødekommende

Vi ønsker os en kollega, der derudover vil være med til at arbejde videre med vores kundeservice’ kvalitet og yde lige det ekstra.

Vi vil gerne have, at vores kunder husker deres møde med os som noget, der er mere end positivt - som noget ud over det sædvanlige.

Som kollega skal du tage ansvar og trives i travlhed. Du skal holde af forandring og kunne bevare roen i en hverdag med tempo.

Jobbet

Består af, at du sammen med os, besvarer vores dejlige kunder så kompetent, konstruktivt  og hurtigt som muligt. Kundernes henvendelser er problemer, der skal løses, og sådan skal du også anskue det.

Vi tilbyder

  • En ung og dynamisk arbejdsplads, hvor tonen er uformel og afslappet
  • Hos os er der mulighed for udvikling, og over tid vil dine opgaver kunne forandre sig, hvis du selv vil, og griber ud efter det
  • En fuldtidsstilling med faste arbejdstider i almindelig kontortid


På din første dag

Når du træder ind af døren hos Firtal, bliver du en del af en virksomhed med omkring 70 glade og kompetente kollegaer. Du vil høre under kundeserviceteamet, der består af 8 engagerede medarbejdere i alle aldre og alle med forskellig uddannelsesmæssig baggrund. Resten af huset og holdet, vil din leder introducere dig for.

Kultur

Hos os er der et miljø og en kultur, der skaber unik mulighed for, at hver enkelt medarbejder kan udvikle sig sammen med os. Det er vigtigt, at man vægter fællesskabet og vi gør meget ud af, at vi har det godt kollegialt. Derfor forsøger vi også at prioritere forskellige aktiviteter, fester og fredagsbarer.

Om Firtal Web

Vi er et ungt team, som opererer fra vores kontor i Lystrup. Vores miljø er meget livligt, og der er masser af fart på hver dag!

Lysten til at lære og blive bedre gennemsyrer hele vores organisation - hvilket understøtter det faktum, at vi konstant prøver at udfordre den traditionelle tilgang og finde nye måder at angribe problemerne på.

Firtal Web, som er en af landets største eCommerce virksomheder, med en ejerkreds bestående af blandt andet Christian Stadil, Jesper Buch og Tommy Ahlers. Vi beskæftiger samlet over 70 medarbejdere og holder til i Lystrup

Vi er pionerer indenfor vores felt og stræber konstant efter at blive bedre. Men derfor skal det stadig være ualmindeligt sjovt at gå på arbejde, og det synes vi, helt oprigtigt det er. Vi er én stor familie og håber, at du vil være en del af denne.

Praktisk information

Stillingstype: Fuldtid
Forventet tiltrædelse: Snarest muligt.
Ansøgningsfrist: Vi modtager ansøgninger løbende.
Arbejdssted: Lystrup, Aarhus.

Ved spørgsmål kontakt os på hr@firtal.com Emnefelt: “Knuselsker kunder”

KUN ansøgninger, der sendes pr. email tages i betragtning.

Vi glæder os meget til at høre fra dig!


Ikke det rigtige job?

Opret en jobagent og få dit nye job direkte i indbakken



Opret jobagent her