HEAD OF GLOBAL TECH SUPPORT

Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Annoncen er udløbet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Nøgleord:
Du får ledelsesansvaret for 4 personer og bliver go-to person for en lang række interessenter

Arbejdssted: Odense

Stillingsbeskrivelse:
Med reference til Director of Application Research & Product Management får du ansvaret for flere forskellige områder. Du kommer til at arbejde med et bredt spekter af opgaver, der spænder lige fra personaleledelse, second level support, test af prototyper til videreudvikling af OnRobots egen gratis e-learning platform.

I rollen som Head of Global Tech Support er du spillende træner og teamleder for de 4 ingeniører, som er tilknyttet afdelingen, der leverer second level support til supportteams, som sidder i salgs- og supportcentrene placeret WorldWide.

Du starter med at få en grundig oplæring, hvor du vil opnå dyb indsigt i den teknologi OnRobot tilbyder sine samarbejdspartnere, så du kan diagnosticere fejl og vejlede andre. Det vil naturligvis være dine kollegaer i afdelingen, som løser de fleste ad-hoc opgaver, men det forventes, at du går forrest og er tilgængelig med løbende sparring og sikrer at workflowet fungerer.

Global Tech Support afdelingen tester også prototyper for udviklingsafdelingen. Samarbejdet med udviklingsafdelingen er en central del af jobbet både i relation til de problemstillinger, der kommer ind via supportcentrene og i forbindelse med test af prototyper.

Kunderne stiller høje krav til virksomhedens løsninger og ydelser, og du og din afdeling har derfor en meget central rolle i kvalitetssikringen af de nye produkter, der sendes ud på markedet. Du skal være primus motor for at få skabt en kvalitetsbevidst virksomhedskultur, der ønsker at levere velfungerende løsninger både hvad angår performance og naturligvis også på det generelle serviceniveau.

Du får også det overordnede ansvar for virksomhedens egenudviklede gratis e-learning-platform: Learn OnRobot. E-learning platformen indgår som en del af den pakke, som tilbydes samarbejdspartnere og slutkunder, hvorfor der lægges mange ressourcer i løbende at opdatere eksisterende træningsmateriale og udvikle nye. Afdelingen står også for afholdelse af egne træningsseminarer typisk af 2 dages varighed, hvor både kollegaer og samarbejdspartnere bliver uddannet og/eller videreuddannet inden for nye applikationer.

Director of Application Research & Product Manageren, som du som nævnt kommer til at referere til, har selv siddet i stillingen på et tidspunkt, og vil derfor være en god sparringspartner for dig i det daglige.

Du skal påregne, at der ca. vil være 20 overnatninger ude pa. i forbindelse med messedeltagelse og besøg på de regionale kontorer.

Egenskaber:
Du får en meget alsidig stilling, der stiller store krav til dine analytiske evner, din brede tekniske indsigt og viden indenfor robotteknologi, automation, hard- og software m.v.

En selvkørende teamplayer, der formår både at drive sig selv og andre, vil passe fint til stillingen.

Uddannelser:
Vi forventer, at du har en uddannelse som ingeniør indenfor megatronic, automation, robot- eller automatiseringsteknologi. Har du suppleret med en projektlederuddannelse, er det naturligvis en fordel.

Erhvervserfaring:
Du har flere års erfaring fra en lignende international stilling, hvor du har haft ledelsesansvar og har beskæftiget dig med en bred vifte af opgaver.

Det er afgørende, at du er teknisk velfunderet, og at du er vant til at arbejde med specifikke problemer i relation til avanceret teknisk udstyr og gerne robotteknologi.

Det vil være en fordel, hvis du har erfaring med industriel automation.

Sprogkundskaber/IT
Det forventes, at du behersker engelsk på et højt niveau både i skrift og tale.

Du er en erfaren bruger af IT.

Du har erfaring med helpdesk værktøjer (f.eks. JIRA eller lignende) og har også et godt kendskab til programmering inden for robot, PLC, højniveau-SW eller andet relevant.

Løn: Du får en god lønpakke, der modsvarer dine kvalifikationer.

Du tilbydes:
Du bliver en del af en meget performanceorienteret kultur, hvor tingene går stærkt og, hvor det forventes, at fleksibilitet går begge veje.

Der er korte beslutningsprocesser og god mulighed for at byde ind med ideer til anderledes måder at gøre tingene på og nye tiltag.

Virksomhedsbeskrivelse:
OnRobot A/S blev stiftet i 2018 i Danmark som et resultat af en sammenlægning af On Robot (DK), OptoForce (HU) og Perception Robotics (USA), som var tre innovative robotteknologi virksomheder med speciale inden for udvikling og design af gribeanordninger til montering på robotarme.

Virksomheden er i dag ledende og retningsgivende inden for teknologien omkring håndteringsudstyr og gribere til alle de gængse robotplatforme på markedet. OnRobot er kendt for sine gode evner til at finde og udvikle alternative og ofte unikke løsninger, der bringes hurtigt og effektivt på markedet.

Virksomheden har stor succes og er derfor inde i en rivende udvikling godt hjulpet af et omfattende netværk med mere end 600 samarbejdspartnere fordelt på 40+ lande i Europa, Asien, Nordamerika samt Oceanien.

Ønsker du at blive en del af denne spændende rejse, er muligheden lige her.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Profilpartners på tlf. 43 43 40 60

 

Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på ofir.dk


HEAD OF GLOBAL TECH SUPPORT

Nøgleord:
Du får ledelsesansvaret for 4 personer og bliver go-to person for en lang række interessenter

Arbejdssted: Odense

Stillingsbeskrivelse:
Med reference til Director of Application Research & Product Management får du ansvaret for flere forskellige områder. Du kommer til at arbejde med et bredt spekter af opgaver, der spænder lige fra personaleledelse, second level support, test af prototyper til videreudvikling af OnRobots egen gratis e-learning platform.

I rollen som Head of Global Tech Support er du spillende træner og teamleder for de 4 ingeniører, som er tilknyttet afdelingen, der leverer second level support til supportteams, som sidder i salgs- og supportcentrene placeret WorldWide.

Du starter med at få en grundig oplæring, hvor du vil opnå dyb indsigt i den teknologi OnRobot tilbyder sine samarbejdspartnere, så du kan diagnosticere fejl og vejlede andre. Det vil naturligvis være dine kollegaer i afdelingen, som løser de fleste ad-hoc opgaver, men det forventes, at du går forrest og er tilgængelig med løbende sparring og sikrer at workflowet fungerer.

Global Tech Support afdelingen tester også prototyper for udviklingsafdelingen. Samarbejdet med udviklingsafdelingen er en central del af jobbet både i relation til de problemstillinger, der kommer ind via supportcentrene og i forbindelse med test af prototyper.

Kunderne stiller høje krav til virksomhedens løsninger og ydelser, og du og din afdeling har derfor en meget central rolle i kvalitetssikringen af de nye produkter, der sendes ud på markedet. Du skal være primus motor for at få skabt en kvalitetsbevidst virksomhedskultur, der ønsker at levere velfungerende løsninger både hvad angår performance og naturligvis også på det generelle serviceniveau.

Du får også det overordnede ansvar for virksomhedens egenudviklede gratis e-learning-platform: Learn OnRobot. E-learning platformen indgår som en del af den pakke, som tilbydes samarbejdspartnere og slutkunder, hvorfor der lægges mange ressourcer i løbende at opdatere eksisterende træningsmateriale og udvikle nye. Afdelingen står også for afholdelse af egne træningsseminarer typisk af 2 dages varighed, hvor både kollegaer og samarbejdspartnere bliver uddannet og/eller videreuddannet inden for nye applikationer.

Director of Application Research & Product Manageren, som du som nævnt kommer til at referere til, har selv siddet i stillingen på et tidspunkt, og vil derfor være en god sparringspartner for dig i det daglige.

Du skal påregne, at der ca. vil være 20 overnatninger ude pa. i forbindelse med messedeltagelse og besøg på de regionale kontorer.

Egenskaber:
Du får en meget alsidig stilling, der stiller store krav til dine analytiske evner, din brede tekniske indsigt og viden indenfor robotteknologi, automation, hard- og software m.v.

En selvkørende teamplayer, der formår både at drive sig selv og andre, vil passe fint til stillingen.

Uddannelser:
Vi forventer, at du har en uddannelse som ingeniør indenfor megatronic, automation, robot- eller automatiseringsteknologi. Har du suppleret med en projektlederuddannelse, er det naturligvis en fordel.

Erhvervserfaring:
Du har flere års erfaring fra en lignende international stilling, hvor du har haft ledelsesansvar og har beskæftiget dig med en bred vifte af opgaver.

Det er afgørende, at du er teknisk velfunderet, og at du er vant til at arbejde med specifikke problemer i relation til avanceret teknisk udstyr og gerne robotteknologi.

Det vil være en fordel, hvis du har erfaring med industriel automation.

Sprogkundskaber/IT
Det forventes, at du behersker engelsk på et højt niveau både i skrift og tale.

Du er en erfaren bruger af IT.

Du har erfaring med helpdesk værktøjer (f.eks. JIRA eller lignende) og har også et godt kendskab til programmering inden for robot, PLC, højniveau-SW eller andet relevant.

Løn: Du får en god lønpakke, der modsvarer dine kvalifikationer.

Du tilbydes:
Du bliver en del af en meget performanceorienteret kultur, hvor tingene går stærkt og, hvor det forventes, at fleksibilitet går begge veje.

Der er korte beslutningsprocesser og god mulighed for at byde ind med ideer til anderledes måder at gøre tingene på og nye tiltag.

Virksomhedsbeskrivelse:
OnRobot A/S blev stiftet i 2018 i Danmark som et resultat af en sammenlægning af On Robot (DK), OptoForce (HU) og Perception Robotics (USA), som var tre innovative robotteknologi virksomheder med speciale inden for udvikling og design af gribeanordninger til montering på robotarme.

Virksomheden er i dag ledende og retningsgivende inden for teknologien omkring håndteringsudstyr og gribere til alle de gængse robotplatforme på markedet. OnRobot er kendt for sine gode evner til at finde og udvikle alternative og ofte unikke løsninger, der bringes hurtigt og effektivt på markedet.

Virksomheden har stor succes og er derfor inde i en rivende udvikling godt hjulpet af et omfattende netværk med mere end 600 samarbejdspartnere fordelt på 40+ lande i Europa, Asien, Nordamerika samt Oceanien.

Ønsker du at blive en del af denne spændende rejse, er muligheden lige her.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Profilpartners på tlf. 43 43 40 60

 

Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på ofir.dk


+

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.