Gem job

International Customer Relations and Support Specialist

We’re seeking an extremely passionate International Customer Relations and Support Specialist to provide our customers with world-class service and help build our great customer relationships.

We’re looking for someone who knows all the key elements of the good customer journey, and whose eyes light up with enthusiasm when we in the team share our passion for creating the best solutions with our customers. If that sounds like you, we think you might fit right in here at ASIMUT.

THE COMPANY
ASIMUT is a comprehensive web application specifically developed for scheduling, room booking and event management at institutions of higher education in the fine arts. Many of your future colleagues have a music academy background and we are all passionate about the performing arts – as we hope you are, too!

More than 60 academies in 19 countries are already using ASIMUT, and we are especially busy now, selling to and implementing for even more.

Our office is located in Aarhus, Denmark.

ROLE SUMMARY

  • You will be our customer/product support lead and provide our customers with an excellent “red carpet” experience via phone, e-mail and chat, and help to find great solutions.
  • You will support all customer relationship activities through customer onboarding, implementations, deployment and product training, both online and on-site.
  • You will participate in sales and relationship-building activities such as lead follow-up, canvassing, customer demonstrations and more, and you must be able to naturally thrive with this.
  • You will project manage projects large and small, alone or together with some of your skilled colleagues.
  • You will ensure good internal communication with ASIMUT’s Head of Sales and Implementations, and make suggestions for improvements on the basis of your daily interactions with customers from all over the world.


SKILLS AND REQUIREMENTS

  • We expect that you have some years of experience in a similar role or functional area.
  • You are inquisitive and find it easy to acquire new knowledge.
  • You are a people person, helpful and good at building firm relationships. You are solution-oriented, obliging, considerate and a skilled team player.
  • You are also meticulous and systematic, with a drive and a balanced energy that rubs off positively on the people around you.
  • You have a strong sense of tact and of how to secure timely solutions to customer needs.
  • You have a very strong command of written and spoken English (C2 Mastery)* and master one or more other languages such as Spanish, French or German at a high level (C1 Advanced - C2 Mastery)*. Our internal communication language is English. Danish is not a requirement.
  • It is a definite advantage if you have experience in the field of music, performing arts or visual arts, preferably from the sector of higher education.

*CEFR – Common European Framework of References for Languages.


WHAT ELSE?

  • We are a small company and things are moving fast for us, so you will naturally be an important part of the impact that we make together.
  • Travelling is a part of the job.
  • If you do not live in Denmark, you must be prepared to move here.
  • ASIMUT is a diverse company. We have an informal style with an open atmosphere.
  • The position is full-time, and we would like you to start with us on 1 July 2021, but we are happy to wait for the right person.
  • You will be part of the Sales and Implementations team of five people. In parallel to this position, we are also seeking an International Customer Relations Specialist.
  • You are welcome to contact Dennis Jung Møller, Head of Sales and Implementations, at dennis@asimut.com, if you are eager to know more or visit us at www.asimut.com


THE APPLICATION
If you also think the job sounds exciting, we will look forward to receiving your application and CV. You can apply via the link below.

The final date for receipt of applications is 9 May 2021, at twelve noon Danish time.

The recruitment process consists of the following elements: First interview 18-19 May, second interview 25 May. Personal profiles will be drawn up for candidates who proceed to the second interview, in advance of the meeting. An external consultant will be involved in the recruitment process.


Gem job

Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

YouSee søger kunderådgivere til vores kundecenter i Århus

youSee

Tranbjerg J
Kan du godt lide at se resultatet af dine indsatser? Kan du hjælpe kunder på en uformel, imødekommende måde - samtidig med at du sikrer det gode salg?Så er det lige dig, vi står og mangler!Som kunderådgiver hos YouSee vil du arbejde med indgående op...
Indrykket:21. april 2021

Vil du overtage verden sammen med os, én glad kunde af gangen? Evermart søger en frisk kundeservicemedarbejder!

Evermart A/S

Risskov
Er du god til at løse problemer, ønsker du at arbejde med mennesker og være en del af en iværksættervirksomhed med ambitioner om verdensherredømmet? Så er det dig vi mangler! Vi har mega travlt og som følge af den store mængde ordrer vi sender ud ti...
Indrykket:7. april 2021

Senior Consultant

Plecto ApS

Viby J
Brænder du for at løse komplekse problemer og være en del af at optimere rapportering og KPIer? Drømmer du samtidig om at arbejde i en ung, international anerkendt virksomhed, hvor hele verden er din legeplads, og hvor du er på forkanten med digital...
Indrykket:26. marts 2021

Frontdesk supporter/ Butiks assistent Århus

MENTECH AARHUS A/S

Aarhus C
Jobbets indhold: Som frontdesk medarbejder i Mentech yder du direkte support til vores kunder, Erhverv, offentlige, private og forsikringskunder pr. telefon, sms og e-mails og ved frontdesk. Vores typiske kunde henvendelser drejer sig for eksempel o...
Indrykket:14. april 2021

IKEA Aarhus søger store smil til arbejde i kasselinjen

ADECCO A/S

Århus N
Adecco er i øjeblikket på jagt efter servicemindede medarbejdere IKEA s kasselinje. Nu hvor IKEA er åbnet igen, er kundetilstrømningen stor og derfor er der stort behov for servicepersoner der kan træde til med kort varsel. Du bliver hos IKEA Aarhus...
Indrykket:16. april 2021
Gem

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

YouSee søger kunderådgivere til vores kundecenter i Århus

youSee

Tranbjerg J
Kan du godt lide at se resultatet af dine indsatser? Kan du hjælpe kunder på en uformel, imødekommende måde - samtidig med at du sikrer det gode salg?Så er det lige dig, vi står og mangler!Som kunderådgiver hos YouSee vil du arbejde med indgående op...
Indrykket:21. april 2021

Vil du overtage verden sammen med os, én glad kunde af gangen? Evermart søger en frisk kundeservicemedarbejder!

Evermart A/S

Risskov
Er du god til at løse problemer, ønsker du at arbejde med mennesker og være en del af en iværksættervirksomhed med ambitioner om verdensherredømmet? Så er det dig vi mangler! Vi har mega travlt og som følge af den store mængde ordrer vi sender ud ti...
Indrykket:7. april 2021

Senior Consultant

Plecto ApS

Viby J
Brænder du for at løse komplekse problemer og være en del af at optimere rapportering og KPIer? Drømmer du samtidig om at arbejde i en ung, international anerkendt virksomhed, hvor hele verden er din legeplads, og hvor du er på forkanten med digital...
Indrykket:26. marts 2021

Frontdesk supporter/ Butiks assistent Århus

MENTECH AARHUS A/S

Aarhus C
Jobbets indhold: Som frontdesk medarbejder i Mentech yder du direkte support til vores kunder, Erhverv, offentlige, private og forsikringskunder pr. telefon, sms og e-mails og ved frontdesk. Vores typiske kunde henvendelser drejer sig for eksempel o...
Indrykket:14. april 2021

IKEA Aarhus søger store smil til arbejde i kasselinjen

ADECCO A/S

Århus N
Adecco er i øjeblikket på jagt efter servicemindede medarbejdere IKEA s kasselinje. Nu hvor IKEA er åbnet igen, er kundetilstrømningen stor og derfor er der stort behov for servicepersoner der kan træde til med kort varsel. Du bliver hos IKEA Aarhus...
Indrykket:16. april 2021