Kundeserviceagent (Dansktalende)

Fantastisk Kandidat?              Kvalificeret Til Jobbet?              Ansøg Nedenfor!

Er du passioneret omkring at give en god kundeservice og mener, at fremragende kundeservice er afgørende for ethvert firmas succes? Så er det dig, vi leder efter! Som en nøglemedarbejder hos vores kundeservice team, vil du være den første kontakt for vores spillere igennem live chat, email og telefonopkald. Alle aspekter ved denne rolle er centreret omkring vores kunder, og er fokuseret på, at levere den bedst mulige oplevelse.

Hvad skal du lave? 
  • Byde velkommen og kommunikere med kunder i en varm og empatisk tone
  • Levere et højt niveau af kundeservice til vores kunder angående deres forespørgsler, og informere dem om kampagner og tilbud på hjemmeside
  • Identificere og hjælpe spillerne med de vanskeligheder, som de måtte komme ud for
  • Give vores spillere kvalitetsløsninger på en rettidig, personlige og professionel måde, der overgår kundens forventninger
  • Levere forklaringer til kunderne angående produkter/hjemmesiden/Vilkår og Betingelser
  • Holde dig opdateret med ny information/Vilkår og Betingelser
  • Opbygge et tillidsfuldt forhold gennem korrekte svar og en positiv atmosfære
  • Forstå, guide og støtte spillerne indenfor Ansvarligt Spil
  • Samarbejde med vores Fraud og Payments team angående spillernes forespørgsler
  • Forstå AML og rapportere enhver mistænkelig adfærd
  • Opdatere kundernes konto/detaljer ned den nødvendige information, når der er behov for det
Hvem er du?
  • Du er en indfødt dansker eller taler flydende dansk, der også kan tale og skrive engelsk flydende
  • Du er villig til, at arbejde på skiftende arbejdstider (24/7)
  • Du har en positiv og ’can-do’ attitude og en fleksibel tilgang
  • Du har en oprigtig interesse for iGaming, og er ivrig efter, at lære mere
  • Du sætter en stolthed i, at støtte personer med empati, og viser engagement i, at levere en fremragende service
  • Du er en god lytter
  • Du er en team player, der kan arbejde selvstændigt
Hvad tilbyder vi?
Udover vores levende og solrige kontorer, og rockstjerne teams er her, hvad vi tilbyder dig:
  • Privat sundhedsforsikring.
  • Betalt fri på din fødselsdag.
  • Ekstra fri i forbindelse med bryllup.
  • Ekstra fri i forbindelse med barsel.
  • 5 barnets første sygedag.
  • 1 betalt dag med velgørende arbejde.
  • Fleksible start og slut tidspunkter (med undtagelse for teams, der arbejder i skiftehold).
  • Gratis hjemtransport efter sene vagter.
  • Henvis en ven bonus.
  • Betaling af medlemsskab af sport/træning/wellness.
  • Støtte til professionel udvikling.
  • Team building aktiviteter.
  • Månedlige arrangementer og aktiviteter.
  • Morgenmad onsdage og fredage.
  • Daglig frisk frugt, samt te og kaffe.
  • Billetter til festarrangementer samt gratis adgang til beach club.
  • Flyttepakke og assistance.
  • Firma loyalitetsrejse.
Interesseret?
Send din ansøgning hurtigst muligt via knappen "Send ansøgning" nedenfor.


Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.