Kundeservicemedabejder - Abbott Diabetes Care

Kundeservicemedabejder - Abbott Diabetes Care

Til vores team Abbott Diabetes Care søger vi lige nu en ny kollega. Sitel Denmark er en Business Process Outsourcing virksomhed, som leverer kundecenter løsninger til andre firmaer. I team Abbott hjælper vi diabetes patienter med at svare på spørgsmål omkring Abbotts produkter. Vi dækker hele Norden og besvarer opkald og mails fra Danmark, Sverige, Norge og Finland.

Som kundeservicemedarbejder i team Abbott er du en vigtig del i at løse opgaver omkring klager, produktbestillinger og ombytninger, returneringer og reklamationer.

Du vil:

  • Besvare telefon-, chat og mailhenvendelser fra Abbotts kunder i Danmark
  • Sørge for, at vi som team når de mål, som er fastsat sammen men klienten, såsom opkaldslængde, kvalitet og hastighed af besvarelse af forespørgsler
  • Hjælpe med kontinuerlige forbedringsprojekter for at hjælpe med at holde processerne effektive og kunderne glade
  • Give administrativ support til ledelsesteamet og klare eventuelle ad hoc-opgaver, når du anmodes om det, f.eks. oversættelser
  • Sørge for, at produktkendskabet holdes ajour ved at deltage i løbende brush-up oplæring
  • Forstå og overholde alle virksomheds- og klientens sikkerhedskrav og politikker og procedurer.

???????

For at blive succesfuld i denne rolle, skal du kunne lide at tale i telefon og være i kontakt med forskellige mennesker i løbet af dagen. Du elsker at være problemknuser og motiveres af at hjælpe andre.

Du skal kunne:

  • Tale og skrive dansk på et rigtig højt niveau
  • Være god til engelsk, da vores intern kommunikation foregår på engelsk
  • Sætte dig ind i diverse IT-systemer, som vi bruger dagligt.

 

Du skal være fleksibel og kunne tåle både travle perioder og når der er stille på telefonerne. Vi tilbyder en arbejdsplads, hvor der er en hyggelig atmosfære med plads til sjov og sociale aktiviteter.

 

Jobbet er 37 timer om ugen og arbejdstiderne er 08:00-16:00 med to betalte pauser og en selvbetalt frokostpause. Lønnen er DKK 18.290 per måned og der kommer 8% pension oveni plus 5% fritvalgskonto. Sitel Denmark betaler 48% af din frokost i vores kantine, så det koster blot DKK 26 for en overdådig buffet. Vi har en sundhedsforsikring og som en af de få i branchen har vi tegnet en overenskomstaftale med HK, som vores medarbejdere er dækket af.

 

Send din ansøgning snarest muligt. Vi afholder samtaler løbende. 


Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Kundeservicemedarbejder til Sitel i København - team e-Boks/KMD

SITEL DENMARK ApS

København SV
Kundeservicemedarbejder til team e-Boks KMD Er du problemknuser og elsker at overgå kundernes forventninger? Ønsker du at blive en del af et stærkt team og en dynamisk arbejdsplads? Så har vi jobbet til dig! Vi leder efter de allerbedste kundeservic...
Indrykket:5. juni 2020

Danish Speaking Customer Service Agent - Work From Home!

Aurora Financial ApS

København K
This is the perfect opportunity for you - working from home as a customer service agent. No more long commute, no more noisy office - just a job you love! Important Things to Start This is a full time job, it s hard work and only people with a great...
Indrykket:5. juni 2020

Heste-kendere til kundesupport for Agria Dyreforsikring

SITEL DENMARK ApS

København SV
Vi søger en passioneret heste-kender, der kan varetage kundeservice, support og mersalg via telefon og mail for vores kunde. Agria Dyreforsikring tilbyder fleksible forsikringsløsninger, hvor dyrs sundhed og velvære er i højsædet, og dette understeg...
Indrykket:2. juli 2020

Work@Home - Finnish-speaking Customer Service Agent

SITEL DENMARK ApS

København SV
Sitel Work@Home Sitel Group is a global leader in customer experience management with 80.000 people around the globe redefining the way brands connect with their customers. We are committed to transforming the contact center industry. Our work from ...
Indrykket:18. maj 2020

Work@Home - Norwegian-speaking Customer Service Agent

SITEL DENMARK ApS

København SV
Sitel Work@Home Sitel Group is a global leader in customer experience management with 80.000 people around the globe redefining the way brands connect with their customers. We are committed to transforming the contact center industry. Our work from ...
Indrykket:18. maj 2020

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Kundeservicemedarbejder til Sitel i København - team e-Boks/KMD

SITEL DENMARK ApS

København SV
Kundeservicemedarbejder til team e-Boks KMD Er du problemknuser og elsker at overgå kundernes forventninger? Ønsker du at blive en del af et stærkt team og en dynamisk arbejdsplads? Så har vi jobbet til dig! Vi leder efter de allerbedste kundeservic...
Indrykket:5. juni 2020

Danish Speaking Customer Service Agent - Work From Home!

Aurora Financial ApS

København K
This is the perfect opportunity for you - working from home as a customer service agent. No more long commute, no more noisy office - just a job you love! Important Things to Start This is a full time job, it s hard work and only people with a great...
Indrykket:5. juni 2020

Heste-kendere til kundesupport for Agria Dyreforsikring

SITEL DENMARK ApS

København SV
Vi søger en passioneret heste-kender, der kan varetage kundeservice, support og mersalg via telefon og mail for vores kunde. Agria Dyreforsikring tilbyder fleksible forsikringsløsninger, hvor dyrs sundhed og velvære er i højsædet, og dette understeg...
Indrykket:2. juli 2020

Work@Home - Finnish-speaking Customer Service Agent

SITEL DENMARK ApS

København SV
Sitel Work@Home Sitel Group is a global leader in customer experience management with 80.000 people around the globe redefining the way brands connect with their customers. We are committed to transforming the contact center industry. Our work from ...
Indrykket:18. maj 2020

Work@Home - Norwegian-speaking Customer Service Agent

SITEL DENMARK ApS

København SV
Sitel Work@Home Sitel Group is a global leader in customer experience management with 80.000 people around the globe redefining the way brands connect with their customers. We are committed to transforming the contact center industry. Our work from ...
Indrykket:18. maj 2020