Online kundsupport - Svensktalande

Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Annoncen er udløbet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

På BostadsPortal strävar vi efter att vara en värdefull del för både hyresvärdar och fastighetssökande, genom att erbjuda det bästa sortimentet, en enkel åtkomst och överblick samt en dedikerad, empatiskt och kunnigt stöd och vägledning vid behov.

Vi vill utöka vårt internationella supportteam för vår marknad i Sverige och av den anledningen letar vi efter studenter som talar svenska flytande och känner sig bekväma att ta hand om våra internationella kunder på engelska.

 

Jobberbjudande

Med arbete i vårt kundsupportteam så blir din huvudroll att hjälpa våra kunder med uthyrning av bostäder eller sökande av detsamma samt tillhandahålla teknisk support och vägledning för bästa praxis samt hantera temporära frustrationer och klagomål från kunderna under vägen. Förutom dialogen med kunderna kommer du att tilldelas olika Backoffice uppgifter som att säkerställa kvaliteten av innehållet på våra webbplatser och dela feedbacken från kunderna med vårt produktteam och marknadsföring för ytterligare förbättring av de tjänster som tillhandahålls.

 

Du kommer att vara en del av ett dedikerat team, bestående av både heltidsanställda och studentanställda, vilket säkerställer att du tränas väl och känner dig bekväm att arbeta med dem dagliga uppgifterna, men också att alla har en mängd olika uppgifter snarare än att fastna med samma uppgift för hela dagen. Som representant för företaget kommer du att ha ett starkt mandat att hitta den bästa lösningen för kunden inom ramen av företagets riktlinjer, alltid med stöd av dina kollegor i teamet om du behöver vägledning.

Våra studentmedarbetare representerar ett brett utbud av studieområden och karriär mål, men alla får erfarenhet av att utföra ett riktigt jobb, med stort ansvar, starka kommunikations- och tekniska färdigheter samt samarbete både inom teamet och över hela organisationen. Teamet för vår svenska marknad består för närvarande av två heltidsanställda och en praktikant.

 

Krav

Vi söker studenter på BA- eller MA-nivå med helst min. 1½ år av dina studier kvar, för att arbeta ca 12–15 timmar i veckan som en del av ett flerspråkigt team. Vi förväntar av dig att du:

  • Är empatisk och öppensinnad gentemot kollegor och kunder
  • Har starka kommunikationsförmågor och förmågan att anpassa din vägledning till kundens behov
  • Har en hög arbetsmoral och fokuserar på detaljerna såväl som den större bilden
  • Kan visa initiativ och anpassa allmänna riktlinjer till riktade lösningar
  • Arbetar bra i ett team och ta ansvar för att teamet når sina mål
  • Är flexibel när det gäller schema - minst en veckodag utan lektioner, arbeta inom öppettiderna för måndag-söndag 09.00 - 21.00

 

Om oss

BoligPortal erbjuder en ung och dynamisk arbetsmiljö, där alla bidrar till vårt övergripande mål och delar våra resultat och bästa praxis med hela organisationen. Samarbete mellan avdelningar är givet och som studentarbetare ingår du naturligtvis i kommunikationen av planer, utmaningar och resultat vilket ger dig konkret insikt i ett framgångsrikt IT-företag. Vi motiverar varandra att göra vårt bästa, och samtidigt har vi mycket roligt. Vi är certifierade som “Great Place to Work”, senast 2020.

 

Ansökan

Vill du med? Skicka din résumé (CV) och en ansökan via länken. För eventuella frågor du har innan du ansöker kan vår Chief Customer Officer Malou Lassen nås via e-post mtl@boligportal.dk. Detta är ett öppet jobbbjudande, men vi utvärderar ansökningar och gör jobbintervjuer kontinuerligt tills vi har hittat rätt kandidat.


Se mere på vores ansøgersite: https://boligportal.ofir.com

Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på ofir.dk


Online kundsupport - Svensktalande

På BostadsPortal strävar vi efter att vara en värdefull del för både hyresvärdar och fastighetssökande, genom att erbjuda det bästa sortimentet, en enkel åtkomst och överblick samt en dedikerad, empatiskt och kunnigt stöd och vägledning vid behov.

Vi vill utöka vårt internationella supportteam för vår marknad i Sverige och av den anledningen letar vi efter studenter som talar svenska flytande och känner sig bekväma att ta hand om våra internationella kunder på engelska.

 

Jobberbjudande

Med arbete i vårt kundsupportteam så blir din huvudroll att hjälpa våra kunder med uthyrning av bostäder eller sökande av detsamma samt tillhandahålla teknisk support och vägledning för bästa praxis samt hantera temporära frustrationer och klagomål från kunderna under vägen. Förutom dialogen med kunderna kommer du att tilldelas olika Backoffice uppgifter som att säkerställa kvaliteten av innehållet på våra webbplatser och dela feedbacken från kunderna med vårt produktteam och marknadsföring för ytterligare förbättring av de tjänster som tillhandahålls.

 

Du kommer att vara en del av ett dedikerat team, bestående av både heltidsanställda och studentanställda, vilket säkerställer att du tränas väl och känner dig bekväm att arbeta med dem dagliga uppgifterna, men också att alla har en mängd olika uppgifter snarare än att fastna med samma uppgift för hela dagen. Som representant för företaget kommer du att ha ett starkt mandat att hitta den bästa lösningen för kunden inom ramen av företagets riktlinjer, alltid med stöd av dina kollegor i teamet om du behöver vägledning.

Våra studentmedarbetare representerar ett brett utbud av studieområden och karriär mål, men alla får erfarenhet av att utföra ett riktigt jobb, med stort ansvar, starka kommunikations- och tekniska färdigheter samt samarbete både inom teamet och över hela organisationen. Teamet för vår svenska marknad består för närvarande av två heltidsanställda och en praktikant.

 

Krav

Vi söker studenter på BA- eller MA-nivå med helst min. 1½ år av dina studier kvar, för att arbeta ca 12–15 timmar i veckan som en del av ett flerspråkigt team. Vi förväntar av dig att du:

  • Är empatisk och öppensinnad gentemot kollegor och kunder
  • Har starka kommunikationsförmågor och förmågan att anpassa din vägledning till kundens behov
  • Har en hög arbetsmoral och fokuserar på detaljerna såväl som den större bilden
  • Kan visa initiativ och anpassa allmänna riktlinjer till riktade lösningar
  • Arbetar bra i ett team och ta ansvar för att teamet når sina mål
  • Är flexibel när det gäller schema - minst en veckodag utan lektioner, arbeta inom öppettiderna för måndag-söndag 09.00 - 21.00

 

Om oss

BoligPortal erbjuder en ung och dynamisk arbetsmiljö, där alla bidrar till vårt övergripande mål och delar våra resultat och bästa praxis med hela organisationen. Samarbete mellan avdelningar är givet och som studentarbetare ingår du naturligtvis i kommunikationen av planer, utmaningar och resultat vilket ger dig konkret insikt i ett framgångsrikt IT-företag. Vi motiverar varandra att göra vårt bästa, och samtidigt har vi mycket roligt. Vi är certifierade som “Great Place to Work”, senast 2020.

 

Ansökan

Vill du med? Skicka din résumé (CV) och en ansökan via länken. För eventuella frågor du har innan du ansöker kan vår Chief Customer Officer Malou Lassen nås via e-post mtl@boligportal.dk. Detta är ett öppet jobbbjudande, men vi utvärderar ansökningar och gör jobbintervjuer kontinuerligt tills vi har hittat rätt kandidat.


Se mere på vores ansøgersite: https://boligportal.ofir.com

Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på ofir.dk


Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.