Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Ansøgningsfristen for jobannoncen er overskredet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Part time - Swedish speaking Customer service member, with technical interest

Summary

As a colleague in Surftowns Customer Service Team, your primary role will be to provide technical support and sales to our Swedish and English-speaking customers. There are many different areas like web hosting, domains and different CMS systems.

As part of our dedicated Customer Service Team, you will be an important member of and contribute to our ambition to deliver Denmark's best customer service in web hosting. We have an exciting and sometimes hectic environment where it is important to be able to work with multiple tasks and make quick decisions. In our customer service, you will be working with many different types of tasks, ranging from small, easy fix tasks to more technical advanced. As part of our Customer Service Team, you will also be helping our Service Desk and contribute to their sales through our incoming channels of chat, phone and email

 

Vi söker en passionerad eldsjäl till vår tekniska kundservice.

Surftown är en modern och innovativt företag, stationerat i Köpenhamn bästa kontorslokaler, i Parken, Danmarks Nationalstadium. Vi är en av Skandinaviens mest succefulla hosting företag.

Vår kundservice leverar var dag, året runt, kundservice till alla Surftowns webbhotellskunder. Kvalitet är i fokus när vi svarar på frågor via telefon, chat och e-post från våra trevliga kunder.

Ställningen

Som kollega i vårt Customer Service Team kommer din primära roll att vara att ge rådgivning, teknisk support och merförsäljning till våra svenska och engelsktalande kunder. Det handlar om många olika lösningar som t.ex. webbhotell, domäner, olika CMS-system.

Som en del av vårt dedikerade Customer Service Team kommer du att vara med och bidra till vår ambition att leverera Danmarks bästa kundservice inom webbhosting. Vi har en spännande och stundtals hektisk miljö där det är viktigt att kunna hålla många bollar i luften och ta snabba beslut. I vår kundservice kommer du att arbeta med många olika typer av uppgifter, vi utför allt från små, lätta uppgifter till mer tekniskt avancerade. Du kommer som en del av vårt Customer Service Team också få utföra Service Desk tjänster och bidra till försäljning av dessa genom våra inkommande kanaler chat, telefon och e-post.

Vi ser till att du får en grundlig introduktion och träning i vara produkter och system och det kommer finnas möjlighet att utveckla din fackliga kompetens genom att bli del av vårt level 2 supportteam.

Dina kvalifikationer

Du är den vi söker till vår avdelning om:

- Du har en passion för kundservice arbetet och brinner för att leverera kundservice i världsklass.

- Du har ett serviceminded synsätt på dina uppgifter och servicerar kunderna med ett leende.

- Du har lätt att ta till ny kunskap och motiveras av att lära dig nya saker.

- Du har en teknisk bakgrund eller självlärd inom IT.

- Du har kännedom inom de mest använda CSM-systemen som WordPress, Joomla och Umbraco.

- Du kan arbeta självständigt och motiveras av utmaningar.

- Du talar och skriver svenska och engelska på hög nivå.

- Du är ansvarstagande och går gärna ”the extra mile” för kunden.

- Du är en teamplayer och en god kollega.

Det är en fördel om

- Du har kunskap inom PHP5 eller asp.net 4.5 på hobbynivå.

- Du har kunskap inom webbhosting – gärna både Linux och Windows.

- Du har kunskap inom webbdesign eller intresse för programmering.

Vi erbjuder

En arbetsplats med ett ungt, professionellt och dedikerat team som brinner för att utöva kundservice i världsklass och hjälpa våra kunder. Ditt jobb är spännande och självständigt och du får massor av möjligheter för utveckla dig, personligen och fackligt. Vår företagskultur är präglad av en oformell ton, högt engagemang och resultatorienterad professionalism.

Utöver det så erbjuder vi fri frukt, dryck och massor av sociala arragemang.

Tjänsten gäller en deltidsställing på upp till 15 timmar i veckan.

Arbetstiden är primärt under kvällar och helger och utförs på vårt kontor i Parken, Köpenhamn.

Ansök idag

Om ställningen låter som något för dig så skicka oss en ansökning och CV genom länken. 

https://cohaesio.bamboohr.co.uk/jobs/view.php?id=13

Vill du veta mer innan du söker så kontakta vår Customer Service Manager, Marcus Ribbing på telefon +46 734024488.


Ikke det rigtige job?

Opret en jobagent og få dit nye job direkte i indbakken



Opret jobagent her