Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Ansøgningsfristen for jobannoncen er overskredet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Patientvejleder til patientvejledningen på Amager Hospital

Patientvejlederne i Region Hovedstaden er organisatorisk tilknyttet Enhed for Patientvejledning og Sygehusvalg, Center for Sundhed, men gør tjeneste på regionens hospitaler.
 
Du vil få selvstændigt ansvar for at informere, vejlede og rådgive patienter og pårørende fra alle dele af sundhedsvæsenet med spørgsmål om sundhedsvæsenets ydelser og patientens rettigheder.  
 
Nøgleordene for varetagelsen af opgaverne er høj faglighed, neutralitet og uvildighed, og en dialogbaseret tilgang til løsning af problemer og mægling mellem patient eller pårørende og sundhedspersonalet. Du vil indgå i et tæt samarbejde med patientvejlederne på alle regionens hospitaler og den øvrige enhed.  
 
Opgaverne  
Opgaverne vil primært bestå i at informere, vejlede og rådgive patienter og pårørende med spørgsmål om:  

  • Sundhedsvæsenets ydelser i bred forstand  
  • Klager over behandling  
  • Serviceklager  
  • Anmodninger om erstatning  
  • Ventetider og frit-og udvidet sygehusvalg  
  • Adgangen til behandling i udlandet, herunder efter de EU-retlige regler  
  • Patientrettigheder generelt, herunder aktindsigt, tavshedspligt etc.  
Desuden omfatter opgaverne:  
  • Stifinderfunktion for patienten mht. at finde vej gennem systemet  
  • Udarbejdelse af relevant informationsmateriale  
  • At gøre patientvejlederfunktionen synlig  
  • Undervisning og rådgivning af hospitalets personale om patientrettigheder  
  • Bidrage aktivt til udviklingen, kvaliteten og patientsikkerheden  
Samarbejdsrelationer:  
  • Hospitalets direktion og administration  
  • Ledelserne og personale ved hospitalets klinikker mv.  
  • Kvalitets- og sikkerhedsorganisationen  
  • Øvrige regionale enheder  
  • Patientvejlederne i de andre regioner  
  • De kommunale administrationer inden for genoptræning  
  • Praksissektoren  
  • Region Hovedstadens Psykiatri  
  • Private hospitaler og -klinikker  
Din profil  
Vi forventer, at du har erfaring med sundhedsvæsenet samt med direkte borgerkontakt. Din uddannelsesmæssige baggrund forventes at være sundhedsfaglig, juridisk eller anden videregående uddannelse.  
 
Vi anser det som en forudsætning, at du har kendskab til sundhedsvæsenets organisering og ydelser samt kendskab til relevant lovgivning om patientrettigheder m.v.  
 
Har du desuden erfaring med vejlederrollen og evt. undervisningserfaring, vil det være en fordel.  
 
Som person forventer vi, at du:  
  • er imødekommende, diplomatisk og serviceminded  
  • har evne til selvstændig opgavevaretagelse  
  • har gode tværfaglige samarbejdsevner
  • kan håndtere vanskelige samtaler og situationer
  • har gode formuleringsevner både mundtligt og skriftligt
  • er engageret og udviklingsorienteret      
Om Enhed for Patientvejledning og Sygehusvalg  
Enheden er beliggende på Frederiksberg Hospital, men er en del af Center for Sundhed. Enheden består af 38 medarbejdere fordelt på tre grupper: Regnskab for Sygehusvalg, Rådgivning om Sygehusvalg og Patientvejledningen.
 
Den opslåede stilling er i Patientvejledningen. Patientvejlederne er fordelt og har primær arbejdsplads på regionens forskellige hospitaler.  
 
Læs mere om os her: https://www.regionh.dk/Center for Sundhed

Læs mere om Amager Hospital her: https://www.amagerhospital.dk/  
 
Løn- og ansættelsesvilkår    Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes i henhold til gældende overenskomst.   
 
Arbejdsstedet er på Amager Hospital. Amager Hospital har fælles ledelse og administration med Hvidovre Hospital, og det forventes at en mindre del af arbejdstiden vil være på Hvidovre Hospital.  
 
Stillingen er en fast stilling på 32 timer om ugen, hvor du i samarbejde med patientvejlederkollegaen på Hvidovre Hospital primært sikrer betjeningen af henvendelser til det samlede Amager og Hvidovre Hospital.   
 
Tiltrædelse pr. 1. april 2018 eller efter aftale.   
 
Yderligere oplysninger   
Yderligere oplysninger fås hos enhedschef Jens Kristian Kragholm, tlf. 38 64 99 40 eller patientvejleder Annelise Andreasen, tlf. 23 28 83 89.   
 
Ansøgningsfrist   
Ansøgningsfristen er torsdag den 15. februar 2018. Vi forventer at afholde ansættelsessamtaler på Amager Hospital i slutningen af februar måned.   
 
Send din ansøgning, CV og eksamensbevis til os via vores elektroniske ansøgningsfunktion.    
 
Vi ser frem til at modtage din ansøgning.   
 


Ikke det rigtige job?

Opret en jobagent og få dit nye job direkte i indbakken



Opret jobagent her