Product and servicemanager

Hvad tilbyder vi?

Vi leder efter en motiveret product and service manager med et stort servicegen til at styrke vores service -og produkt team. Som product and service manager følger du kunden fra de indledende møder hvor opsætningen af Fenerum foretages over til den daglige support, som sikrer at kunden får størst mulig værdi ud af Fenerum. Du vil være ansvarlig for at udføre en verdensklasse service og teknisk support til vores kunder via live chat, telefon og e-mail. Du vil komme til at arbejde i højt tempo og sikre enhver kundes tilfredshed ved at levere hurtig og professionel kundeservice.

 

Du er samtidig første kontakt når potentielle og eksisterende kunder sender request på nye features, og du planlægger og følger udviklingen af disse på fastlagte product -og sprintplanning møder sammen med virksomhedens udviklingsteam.

 

Du har muligheden for at blive en vigtig del af en voksende software virksomhed. På vores kontor i Aarhus, Danmark, vil du blive en del af vores unge og dynamiske team med ambitiøse mål i en iværksætterorganisation. Vi lærer dig alt hvad du har brug for at vide om Fenerum i løbet af din oplæringsperiode, så vi håber du er klar på en udfordring som kan ændre din karriere!

 

Hvem er vi?

Fenerum leverer en software løsning til virksomheder, som hjælper med at automatisere deres abonnements -og økonomistyring og samtidig give dem fuld indsigt i deres likviditet og vigtige nøgletal. Vi hjælper dagligt mere end 50 virksomheder med sikre korrekt og effektiv økonomihåndtering for deres mere end 10.000 kunder. Fenerum blev grundlagt i 2018, og med investorer som Jesper Buch, grundlægger af Just-Eat, og Jan Dal Lehrmann, grundlægger af BilBasen, er vi startet på enspændende rejse, som er præget af vækst og ekspansion – og dette er dinchance for at blive en del af det.

 

Dine kvalifikationer:

  • Du har et positiv mindset og er en naturlig problemløser
  • Du er smilende, fordomsfri og udadvendt
  • Du er komfortabel med at yde teknisk support
  • Du har flair for IT og er klar på at lære nye systemer at kende
  • Du har god forretningsforståelse, og ved hvilken vigtig rolle kundeservice spiller
  • Du er en holdspiller, som kan fokusere på at levere både effektiv og professionel kundeservice
  • Du kan tale, forstå og skrive både Dansk og Engelsk

 

Arbejdsopgaver: 

  • Opsætning af Fenerum til nye kunder
  • Deltage i møder med potentielle og eksisterende kunder
  • Udføre kundeservice via live chat, e-mail og telefon, samt udføre online møder
  • Styring af product planning og sprint planning sammen med udviklingsteamet
  • Registrering af kundeinteraktion, forespørgsler, feedback og klager
  • Sikre kundetilfredshed til hver en tid

 

Fordele:

  • Store udviklingsmuligheder i en ung og voksende virksomhed
  • Frokostbuffet og gratis drikkevarer
  • Fleksible ferieperioder
  • Sociale begivenheder
  • Afslappet arbejdsmiljø

 

Vi bestræber os på at skabe et sjovt og opmuntrende arbejdsmiljø hvor duvil opnå erfaring inden for flere aspekter af kundeservice og være blive involveret i en bred vifte opgaver, alt imens du vokser sammen med virksomheden.


Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Vil du være en del af et godt Team? Udskiftning af døre/vinduer?

Rafn Tømrer- & Snedker ApS

Åbyhøj
Etableret tømrerfirma søger tømrere til fast arbejde, vi mangler folk med erfaring og lyst til hovedsagelig montage udskiftning af vinduer og døre. Der kan i perioder være mulighed for andre opgaver indenfor nybyg, renovering og ombygning. Vigtige p...
Indrykket:19. november 2020

Vil du være en del af et godt Team? Gulvlægning?

Rafn Tømrer- & Snedker ApS

Åbyhøj
Etableret tømrerfirma søger tømrere til fast arbejde, vi mangler folk med erfaring og lyst til hovedsagelig gulvlægning. Der kan i perioder være mulighed for andre opgaver indenfor nybyg, renovering og ombygning. Vigtige personlige kvalifikationer: ...
Indrykket:19. november 2020

Vil du være en del af et godt Team? Køkkenmontering?

Rafn Tømrer- & Snedker ApS

Åbyhøj
Etableret tømrerfirma søger tømrere til fast arbejde, vi mangler folk med erfaring og lyst til hovedsagelig køkkenmontering. Der kan i perioder være mulighed for andre opgaver indenfor nybyg, renovering og ombygning. Vigtige personlige kvalifikation...
Indrykket:19. november 2020

Sprudlende og servicemindet koordinator - Storkøbenhavn

PersonaleBørsen

Aarhus V
For kunde i Storkøbenhavn søger PersonaleBørsen lige nu en udadvendt, servicemindet koordinator. Jobbet Der tale om et call-center job med stor kontaktflade både internt og eksternt. Du vil blive en del af et team, hvor vi griner meget og hjælper hi...
Indrykket:19. november 2020

Pizza Hytten Horsens søger deltidsmedarbejdere over 18

PH Danmark ApS

Viby J
Pizza Hytten åbner sit nyeste skud på stammen i Horsens og vi søger derfor nye dygtige medarbejdere. Så ser du dig selv om en der brænder for nye, sjove udfordringer og som er klar til at blive en del af et ungt og motiveret team af medarbejdere, sa...
Indrykket:19. november 2020

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Vil du være en del af et godt Team? Udskiftning af døre/vinduer?

Rafn Tømrer- & Snedker ApS

Åbyhøj
Etableret tømrerfirma søger tømrere til fast arbejde, vi mangler folk med erfaring og lyst til hovedsagelig montage udskiftning af vinduer og døre. Der kan i perioder være mulighed for andre opgaver indenfor nybyg, renovering og ombygning. Vigtige p...
Indrykket:19. november 2020

Vil du være en del af et godt Team? Gulvlægning?

Rafn Tømrer- & Snedker ApS

Åbyhøj
Etableret tømrerfirma søger tømrere til fast arbejde, vi mangler folk med erfaring og lyst til hovedsagelig gulvlægning. Der kan i perioder være mulighed for andre opgaver indenfor nybyg, renovering og ombygning. Vigtige personlige kvalifikationer: ...
Indrykket:19. november 2020

Vil du være en del af et godt Team? Køkkenmontering?

Rafn Tømrer- & Snedker ApS

Åbyhøj
Etableret tømrerfirma søger tømrere til fast arbejde, vi mangler folk med erfaring og lyst til hovedsagelig køkkenmontering. Der kan i perioder være mulighed for andre opgaver indenfor nybyg, renovering og ombygning. Vigtige personlige kvalifikation...
Indrykket:19. november 2020

Sprudlende og servicemindet koordinator - Storkøbenhavn

PersonaleBørsen

Aarhus V
For kunde i Storkøbenhavn søger PersonaleBørsen lige nu en udadvendt, servicemindet koordinator. Jobbet Der tale om et call-center job med stor kontaktflade både internt og eksternt. Du vil blive en del af et team, hvor vi griner meget og hjælper hi...
Indrykket:19. november 2020

Pizza Hytten Horsens søger deltidsmedarbejdere over 18

PH Danmark ApS

Viby J
Pizza Hytten åbner sit nyeste skud på stammen i Horsens og vi søger derfor nye dygtige medarbejdere. Så ser du dig selv om en der brænder for nye, sjove udfordringer og som er klar til at blive en del af et ungt og motiveret team af medarbejdere, sa...
Indrykket:19. november 2020