Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Annoncen er udløbet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Schweizisk kundesupporter søges til Lampemesterens Schweiziske shop Lampenmeister.ch

Er du vild med at yde salg og service og hjælpe kunder med deres køb, samt deres problemer i forbindelse med eller efter et køb?

Er du vild med at tale og skrive med kunder, og samtidig yde et højt serviceniveau? Så er det måske dig vi leder efter.

Det er vigtigt for os, at vores kunder får den bedste kundeservice oplevelse, uanset hvad deres henvendelse drejer sig om. Så det skal falde dig naturligt, at gøre det bedste for, at kunderne får en professionel behandling og en fantastisk oplevelse hver gang, de er i kontakt med os.

Du vil blive en del af et team i en virksomhed, som er under stor vækst, men som vægter sammenhold og samarbejde på kryds og tværs af afdelinger meget højt. Du vil arbejde tæt sammen med dine nærmeste kollegaer, men det er også vigtigt at du kan samarbejde med andre afdelinger – det være sig lager, reklamation, indkøb osv.

 

Arbejdsopgaverne i stillingen vil blive: 

  • Daglig kundesupport via telefon, chat og mail i alt fra salg, råd og vejledning, hjælp til reservedele og til reklamationer.
  • Oprettelse og opfølgning på reklamationssager.
  • Arbejde med indhold på shoppen.
  • Opfølgning på ordrer fra kunderne og kontakt til leverandørerne.

 

Personlige og faglige kvalifikationer: 

  • Du er en selvstændig, initiativrig og ansvarsbevidst person. Du har styr på dine ting og flair for god service, og kan derfor lide at yde den bedste kundeservice.
  • Generelt god med en computer og god til at lære nye systemer og gerne erfaring med økonomisystemet C5 eller lign.
  • Du taler flydende Schweizisk og tysk og kan formulere dig godt i både skrift og tale.
  • At kunne tale flydende dansk vil være en fordel.
  • Du er god til at møde alle typer kunder med et smil i stemmen uanset hvad deres henvendelse drejer sig om.
  • Du har et godt og positivt humør som bevares i pressede situationer og du trives i en hverdag, hvor der er travlt og hvor man kan have mange bolde i luften på samme tid.
  • Du er en teamplayer, der gerne giver en hånd med, der hvor der er behov.
  • Du har gerne erfaring fra en lignende stilling, hvor du har serviceret kunder, hjulpet med salg og givet råd og vejledning. Dette er dog ikke et krav.

 

Lidt om os:

Vi ligger fysisk i Ringkøbing hvor vi driver 12 webshops fordelt på Lampemesteren og Designlite med salg af designerlamper i 8 lande og med 3 butikker – i Ringkøbing, Holstebro og København.

Lampemesterens webshops er tilstede i både Danmark, Norge, Sverige, Tyskland, Finland, Holland, Frankrig, Schweiz, Østrig og .Com (engelsk).

Vi har en arbejdsplads med hastig vækst og vi vægter det sociale sammenhold enormt højt og vores klare mål er, at være de bedste i branchen indenfor vores felt.

Webshoppen består af ca. 80 medarbejdere, som både varetager pakning og forsendelse, kundesupport og udvikling samt vedligeholdelse af vores webshops (SEO og markedsføring). 

 

Yderligere informationer:

Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen, og arbejdstiden vil typisk være mandag til fredag i tidsrummet fra 8-16. Opstarten vil være hurtigst muligt.

Lyder dette som det perfekte job for dig skal du sende din ansøgning samt CV til gitte@lampemesteren.dk

Hvis du vil vide mere om Lampemesteren kan du læse mere om os her: www.lampenmeister.ch

Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på ofir.dk


Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.