Snakker du norsk? Vil du arbejde med kundeservice og e-commerce i Skandinaviens bedste SkiShop

Hos SkatePro er vores mål at blive Europas foretrukne online skateshop. Så vil du være med til at definere standarden for god kunderådgivning i Norge? Så se mere her.

Hos SkatePro fokuserer vi på én ting: glade kunder igennem kompetent og ærlig rådgivning.

Vi leder derfor efter en norsktalende kollega, der er passioneret omkring at skabe glade relationer med vores kunder over telefon, e-mail og chat til at hjælpe os på vores voksende norske marked.

Du skal kunne:

• Tale og skrive flydende norsk, da vores kunder forventer det
• Arbejde hurtigt uden at miste dit overblik eller gode humør
• Er lyttende, ydmyg men også modig
• Er dygtig til at kommunikere både skriftligt og mundtligt
• Kan fungere sammen med mange forskellige mennesker
• Er proaktiv og fokuseret
• Have forståelse for, hvordan din kundebehandling påvirker vores brand

Vi tilbyder et job hvor du:

• Kommer i kontakt med en masse forskellige norske mennesker, der vil ud og skate
• Er med til at nå målet om at være den mest foretrukne skateshop i Europa
• Får god indsigt i, hvordan man driver en succesrig webshop
• Arbejder sammen med kolleger fra hele Europa
• Sørger for at kunderne kan få mulighed for at komme ud og dyrke sin passion indenfor skating
• bliver givet en stor grad frihed i at løse dine opgaver

Stillingen lyder på 37 timer om ugen. Arbejdet udføres på vores hovedkontor i Søften, lidt nord fra Aarhus. Her vil du sidde på et dynamisk og energirigt kontor med en masse kolleger med vidt forskellige baggrunde. Fælles for os alle er, vi stræber efter at give kunden den bedste oplevelse ved at være i kontakt med os. 

Atmosfæren er uformel og afslappet, og vi elsker at have det sjovt med hinanden imens vi er på arbejde. 

Det er ikke et krav, at du kender til vores produkter, men det er en klar fordel for dig, hvis du gør. Den interne kommunikation foregår på engelsk, so a good understanding of this is definetly a strenght. Derudover skader det heller ikke, at du forstår de andre skandinaviske sprog eller dem syd for grænsen.

Lyder det som noget, du kan identificere dig med, så kontakt kundeservicechef Phillip Sønderskov på tlf. 70 500 333 på hverdage fra 10-16 eller send din ansøgning på job@skatepro.dk

Stillingen tiltrædes hurtigst muligt.

English summary:

At SkatePro our goal is to be the most preferred online skate shop in Europe. So if you want to be a part of setting a new standard for good customer service, then look here.

At SkatePro we focus on 1 thing in our customer service: Getting happy customers through competent and honest advising.

Therefore we are looking for a Norwegian speaking colleague, who is passionate about created good customer relations through phone, e-mail and chat with our customers in Norway. 

The position is for 37 hours a week.
The work is executed at our headquarters in Søften, a little north of Aarhus. Here you will be part of a dynamic and energetic team with various cultural and educational background. Common for us all is that we strive to give the customer the best experience possible by being in touch with us.

Does this sound like something you can identify yourself with, then contact our customer service manager, Phillip Sønderskov on telephone: 70 500 333 or send an application to job@skatepro.dk

Starting date is as soon as possible.

Vi søger lige nu Mystery Shoppere i hele landet!

Kan du se fordelene ved et freelancejob, hvor du:

• Selv er med til at påvirke din arbejdstid?
• Får en afvekslende dag med masser af forskellige opgaver?
• Hjælper virksomheder med at højne deres service?

Vi søger lige nu friske, åbne og kommunikative Mystery Shoppere. Som Mystery Shopper vil du blive tilbudt opgaver, hvor du skal besøge butikker og vurdere serviceniveauet. Det kan være alt fra besøg hos restauranter, optikerkæder og bilforhandlere, og du får løn alt efter opgavens omfang.Det er vigtigt, at du er god til at skabe kontakt, er smilende og fyldt af gå på mod.

Hvad forventer vi af dig? At du kan tale og skrive korrekt dansk, da der skal udfyldes spørgeskemaer online. At du er pligtopfyldende og overholder aftaler.

Der vil være tale om en freelanceansættelse, hvor du kan blive tildelt opgaver, som er ledige i dit område, og som du har tid til at påtage dig. Kan du se dig selv i denne stilling, og har du lyst til at være vores ansigt udadtil? Så send en anøgning til vores mail: shopper@servicemind.com.

Vi søger lige nu Mystery Shoppere i hele landet!

Kan du se fordelene ved et freelancejob, hvor du:

• Selv er med til at påvirke din arbejdstid?
• Får en afvekslende dag med masser af forskellige opgaver?
• Hjælper virksomheder med at højne deres service?

Vi søger lige nu friske, åbne og kommunikative Mystery Shoppere. Som Mystery Shopper vil du blive tilbudt opgaver, hvor du skal besøge butikker og vurdere serviceniveauet. Det kan være alt fra besøg hos restauranter, optikerkæder og bilforhandlere, og du får løn alt efter opgavens omfang.Det er vigtigt, at du er god til at skabe kontakt, er smilende og fyldt af gå på mod.

Hvad forventer vi af dig? At du kan tale og skrive korrekt dansk, da der skal udfyldes spørgeskemaer online. At du er pligtopfyldende og overholder aftaler.

Der vil være tale om en freelanceansættelse, hvor du kan blive tildelt opgaver, som er ledige i dit område, og som du har tid til at påtage dig. Kan du se dig selv i denne stilling, og har du lyst til at være vores ansigt udadtil? Så send en anøgning til vores mail: shopper@servicemind.com.

Vi søger lige nu Mystery Shoppere i hele landet!

Kan du se fordelene ved et freelancejob, hvor du:

• Selv er med til at påvirke din arbejdstid?
• Får en afvekslende dag med masser af forskellige opgaver?
• Hjælper virksomheder med at højne deres service?

Vi søger lige nu friske, åbne og kommunikative Mystery Shoppere. Som Mystery Shopper vil du blive tilbudt opgaver, hvor du skal besøge butikker og vurdere serviceniveauet. Det kan være alt fra besøg hos restauranter, optikerkæder og bilforhandlere, og du får løn alt efter opgavens omfang.Det er vigtigt, at du er god til at skabe kontakt, er smilende og fyldt af gå på mod.

Hvad forventer vi af dig? At du kan tale og skrive korrekt dansk, da der skal udfyldes spørgeskemaer online. At du er pligtopfyldende og overholder aftaler.

Der vil være tale om en freelanceansættelse, hvor du kan blive tildelt opgaver, som er ledige i dit område, og som du har tid til at påtage dig. Kan du se dig selv i denne stilling, og har du lyst til at være vores ansigt udadtil? Så send en anøgning til vores mail: shopper@servicemind.com.

Vil du hjælpe webshopkunderne i én af Danmarks bedste it-virksomheder med rådgivning og dygtig teknisk support? Så har vi jobbet til dig.

Med 190 medarbejdere og mere end 250.000 kunder er Zitcom A/S én af landets førende hosting- og cloudleverandører for små- og mellemstore virksomheder.

I Zitcom A/S tilbyder vi to af Danmarks førende SaaS webshopplatforme, som flere tusinde webshops har valgt at bygge deres onlineforretninger på.

Til at understøtte vores webshopejere er det vigtigt, at de altid har adgang til et kompetent supportteam, der kan rådgive om deres forretninger og handle på de udfordringer, som de måtte opleve.

Det er her, at du som vores nye webshop supporter kommer ind i billedet.

Dine opgaver

Som webshop supporter skal du sætte dig ind i kundernes it-udfordringer og sørge for, at der bliver taget hånd om dem – enten via egen afhjælpning eller via eskalering til dine kolleger i udviklingsafdelingen. Dialogen med kunderne kommer primært til at køre over telefon, men du kommer også til at besvare mails via vores support ticket-system.

Alt efter dine interesser og kompetencer er der gode muligheder for at blive specialiseret i de løsninger vi tilbyder. I første omgang kommer du dog til at fokusere på webshopkunderne i vores DanDomain-brand.

Din baggrund og profil

Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke så vigtig. Det vigtigste for os er, at du er nysgerrig, fokuseret og indstillet på en høj læringskurve. Har du praktisk erfaring med it-support, e-handel eller webdesign, er det også en fordel.

Vi ser også gerne, at:  

• Du taler/skriver flydende dansk og har et godt kendskab til engelsk (og gerne norsk)   
• Du kan arbejde 37 timer om ugen i tidsrummet 7-19    
• Du er udadvendt, serviceminded, hjælpsom og har altid kunden i fokus – også når der er travlt    
• Du arbejder struktureret, tager ansvar og følger dine opgaver til dørs 

Din (måske) kommende arbejdsgiver

Zitcom blev kåret til Danmarks bedste it-virksomhed i 2017 af Computerworld, men hviler ikke på laurbærrene af den grund. Vi elsker at have fart på og brænder for at levere de bedste løsninger til vores mange kunder. Omgangstonen i virksomheden er uformel og med et glimt i øjet. Strukturen er flad og uden direktørkontorer.

Som ansat i Zitcom A/S tilbyder vi:    

• Fast lønpakke og pension    
• Løbende uddannelse    
• Rabatordninger og medarbejdertilbud som fx fitness, massage og bilvask    
• Et væld af sociale arrangementer og personaleture - også på afdelingsniveau.  

Information og ansøgning 

Lyder det som noget for dig, og har du spørgsmål til stillingen? Så er du velkommen til at kontakte Kundeservicechef Maik Kassis på mmk@zitcom.dk.

Ønsker du at søge stillingen, kan du bruge ansøgningsknappen ”søg jobbet”.

Vi evaluerer og interviewer løbende kandidater til stillingen, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.

Arbejdssted: Zitcom A/S, Højvangen 4, 8660 Skanderborg

Tiltrædelse: Hurtigst muligt