Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Annoncen er udløbet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Studentermedhjælper til kundeservice (DE)

Er du en dygtig skribent med passion for service, og vil du være med til at skabe en vidunderlig oplevelse for alle vores tyske kunder online?

En del af vores Customer Relations team
Du vil blive en del af en samlet Omnichannel afdeling på i alt 19 søstre. Vi er inddelt i 4 teams; Media Buying Performance, Web Operations & Development, E-commerce Planning & Coordination og Customer Relations & Service, hvor du vil blive en del af sidstnævnte. I dette team er vi 6 søstre, der har den fornemmeste opgave at sikre en enestående service til alle vores kunder på tværs af alle vores platforme og markeder.

”Mine medsøstre er min anden familie. De er passionerede og dygtige, og jeg nyder at arbejde sammen med dem hver dag. I CR-teamet er vi i daglig kontakt med alle vores vidunderlige kunder i ind- og udland, som brænder for Søstrenes hyggelige univers.” – Simone Nybo, Team Lead Customer Relations & Service

Sikre en vidunderlig service til alle vores online kunder
Med reference til vores Head of Omnichannel vil du sammen med teamet få ansvaret for at sikre en vidunderlig kundeservice på tværs af alle vores platforme og markeder. Derfor vil dine primære opgaver bestå af at:

  • Besvare tyske kundehenvendelser fra vores webshop (mail, chat og evt. telefon)
  • Procesoptimere vores kundeserviceaktiviteter
  • Koordinere og sikre tæt samarbejde med relevante stakeholders
  • Sørge for at alle kunder får en vidunderlig oplevelse med at handle på vores webshop

Dygtig skribent med ekstraordinært servicegen og flair for systemer
Du er dygtig til at skrive og er flydende på tysk skrift og tale samt særdeles stærk grammatisk. Det er en fordel, hvis du mestrer flere sprog, men ikke et krav. Du brænder for og er villig til at yde en ekstraordinær kundeservice samtidig med, at du har flair for systemer – gerne Salesforce Service Cloud eller lignende er en fordel.

Som person er du udadvendt, struktureret og serviceminded. Du formår at bevare overblikket og håndtere flere forskellige opgaver på én gang, samtidig med at du har en positiv indstilling til alle henvendelser. Du kan relatere dig til Søstrene Grenes kommunikative univers, hvor de to aldrene og særdeles høflige søstre, Anna & Clara, er omdrejningspunktet for tone-of-voice.

Praktiske oplysninger
Arbejdssted: Pakhusene, Aarhus Ø
Ansøgningsfrist: Hurtigst muligt
Tiltrædelse: Senest 1. november 2020
Ugentlige timer: 15-20 timer

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Simone Nybo, Team Lead Customer Relations & Service på mail: simone.nybo@sostrenegrene.com.

Vi ser frem til at høre fra dig
Venligst upload din ansøgning med tilhørende CV og eventuelle relevante dokumenter hurtigst muligt. Vi afholder samtaler løbende og forbeholder os derfor retten til at lukke annoncen, når vi har de rette kandidater.

Bemærk venligst, at mailadressen udelukkende skal bruges til spørgsmål til jobbet, og at ansøgningspapirer skal uploades via vores rekrutteringssystem.


Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Ufaglært Kundeservicemedarbejder/tjener søges

Markus Pizzaria /Majed Noel Murad

Aarhus N
Ufaglært Kundeservicemedarbejder tjener søges Ufaglært kundeservicemedarbejder tjener søges til betjening af virksomhedens kunder samt servering. Arbejdstiden er ca. 20 timer pr. uge og primært eftermiddag og aften. Løn er efter aftale. OBS!! Ring t...
Indrykket:1. oktober 2020

Kundeservicemedarbejder til salgsafdeling

FØNIKS COMPUTER A/S

Tilst
Føniks Computer A S sælger et bredt sortiment af hardware, software, computere og anden forbrugerelektronik gennem vores butikker samt over internettet. Føniks Computer A S beskæftiger 25 fuldtidsmedarbejdere samt 15 deltidsansatte. Vi søger en pers...
Indrykket:24. september 2020

Dutch speaking Customer Advisor

SKATEPRO ApS

Hinnerup
Do you like action sport? Do you speak Dutch? Do you like working with people? If you can say yes to these three, you might be the new colleague we are looking for. SkatePro is a Danish action sports e-commerce company based just outside of Aarhus, ...
Indrykket:23. september 2020

Kundeserviceagent til Hungry.dk - Deltids

HUNGRY.DK ApS

Lystrup
Brænder du for at arbejde med kundeservice, og kunne du samtidig tænke dig at blive en del af en af Danmarks mest vækstende og fremadstormende internetvirksomheder, så har du nu chancen!Vi søger entusiastiske og smilende deltidsmedarbejdere til vore...
Indrykket:23. september 2020

Norsktalende kunde rådgiver for den største online Skate butikken i Norden

SKATEPRO ApS

Hinnerup
Hos SkatePro er målet vårt å bli Europas favoritt online skate shop. Vil du være med å bidra til å definere standarden for god kunderådgivning i Norge? Så se mer her. Hos SkatePro fokuserer vi på en ting: glade kunder gjennom kompetent og ærlig rådg...
Indrykket:21. september 2020

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre job der matcher din søgning

Ufaglært Kundeservicemedarbejder/tjener søges

Markus Pizzaria /Majed Noel Murad

Aarhus N
Ufaglært Kundeservicemedarbejder tjener søges Ufaglært kundeservicemedarbejder tjener søges til betjening af virksomhedens kunder samt servering. Arbejdstiden er ca. 20 timer pr. uge og primært eftermiddag og aften. Løn er efter aftale. OBS!! Ring t...
Indrykket:1. oktober 2020

Kundeservicemedarbejder til salgsafdeling

FØNIKS COMPUTER A/S

Tilst
Føniks Computer A S sælger et bredt sortiment af hardware, software, computere og anden forbrugerelektronik gennem vores butikker samt over internettet. Føniks Computer A S beskæftiger 25 fuldtidsmedarbejdere samt 15 deltidsansatte. Vi søger en pers...
Indrykket:24. september 2020

Dutch speaking Customer Advisor

SKATEPRO ApS

Hinnerup
Do you like action sport? Do you speak Dutch? Do you like working with people? If you can say yes to these three, you might be the new colleague we are looking for. SkatePro is a Danish action sports e-commerce company based just outside of Aarhus, ...
Indrykket:23. september 2020

Kundeserviceagent til Hungry.dk - Deltids

HUNGRY.DK ApS

Lystrup
Brænder du for at arbejde med kundeservice, og kunne du samtidig tænke dig at blive en del af en af Danmarks mest vækstende og fremadstormende internetvirksomheder, så har du nu chancen!Vi søger entusiastiske og smilende deltidsmedarbejdere til vore...
Indrykket:23. september 2020

Norsktalende kunde rådgiver for den største online Skate butikken i Norden

SKATEPRO ApS

Hinnerup
Hos SkatePro er målet vårt å bli Europas favoritt online skate shop. Vil du være med å bidra til å definere standarden for god kunderådgivning i Norge? Så se mer her. Hos SkatePro fokuserer vi på en ting: glade kunder gjennom kompetent og ærlig rådg...
Indrykket:21. september 2020