Systemansvarlig/Account Manager 972704

Om jobbet
Aarhus Universitet (AU) søger en medarbejder til AU IT driftsteamet ”Administrative Applikationer”, der kan fungere som systemansvarlig for AU’s learning management system Blackboard. Over tid forventes du ligeledes at gå ind i systemansvar for andre løsninger rettede mod understøttelse og administration af uddannelse.

Blackboard driftes eksternt, hvorfor systemansvaret primært omfatter opgaver med koordination, kommunikation og aftaler samt styring af processer og support. Der vil være daglig berøring med mere tekniske opgaver, hvor du vil få bistand af vores øvrige IT-medarbejdere. Vi arbejder hele tiden med at forbedre vores samarbejde med brugere og beslutningstagere på alle niveauer og forventer, at du kommer til at spille en aktiv rolle i dette henseende.

Arbejdsopgaver:

  • Kommunikation med systemejere, systemforvaltere og projektledere.
  • Behovsafdækning, redaktion og indgåelse af samarbejds- og systemforvaltningsaftaler.
  • Sikring af at drifts-, udviklings- og supportprocesser forløber hensigtsmæssigt.
  • Håndtering af 2nd level supportsager, som du enten løser selv eller visiterer og følger op på.
  • Sparring med teknisk personale og udførelse af tekniske opgaver relateret til eksempelvis testaktivitet, brugeradministration, dataudtræk og generel systemkonfiguration.
  • Samarbejde med eksterne leverandører og overvågning af tekniske leverancer.
  • Dokumentations- og sekretariatsopgaver samt bidrag til opgavestyring og -estimering i tværgående projekter.
  • Opbygning og selvstændig varetagelse af din opgaveportefølje inden for AU’s administrative systemer.

Kvalifikationer:
  • Detaljeorienteret kommunikator med erfaring inden for især teknisk dokumentation og formidling.
  • Dokumenteret erfaring med projektledelse, ressourceplanlægning og forhandlingssituationer, samt styring af møder og komplekse processer.
  • Du skal kunne understøtte og strukturere samarbejde på tværs af interessenter i meget forskellige drifts- og forretningsenheder samt agere kontaktpunkt i relationen til eksterne parter.
  • Evne at opbygge og fremme tillidsfulde relationer samt indgå med vægt i forholdet til leverandører.
  • Du har en bred forståelse for IT-tekniske problemstillinger og kan opsøge og udnytte de vidensmæssige ressourcer omkring dig.
  • Personlig ligevægt og lyst til administrativt arbejde i en politisk styret organisation i konstant forandring.
  • Erfaringer med Blackboard Learn vil være en fordel.
  • En akademisk baggrund vil være en stor fordel.

Om AU IT og Administrative Applikationer:
AU IT omfatter drift, udvikling og projektledelse til universitetets mange digitale løsninger og udviklinger. I driften er vi omkring 60 medarbejdere. Driftsteamet, som du skal indgå i, består af 17 højt kvalificerede medarbejdere, der tilsammen dækker mange tekniske kompetencer. Vi arbejder i et inspirerende miljø, hvor vi lægger stor vægt på samarbejde og gensidig sparring.

Læs mere om AU IT på http://medarbejdere.au.dk/institutter/auit/ og om vores ydelser på http://medarbejdere.au.dk/administration/it/

Løn og ansættelsesvilkår:
Stillingen er en fast stilling på 37 timer pr. uge.

Ansættelse sker i henhold til overenskomst mellem Finansministeriet og Akademikere i Staten eller Prosa afhængig af din uddannelsesmæssige baggrund.

Arbejdsstedet er Helsingforsgade 10, 8200 Aarhus N.

For yderligere oplysninger om stillingen:
Kontakt Teamleder Peter Herning, pch@au.dk, tlf. 51141451.

Ansættelsesprocessen:
Alle interesserede uanset personlig baggrund opfordres til at søge.

Ansættelsessamtaler forventes afholdt 16. og 17. maj 2018.

Tiltrædelse er 1. juni 2018 eller hurtigst muligt derefter.

Ansøgningsfrist
Alle ansøgninger skal være lavet online og modtaget senest: 07.05.2018

 


Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Ikke det rigtige job?

Opret en jobagent og få dit nye job direkte i indbakken



Opret jobagent her

Andre job der matcher din søgning

International employee to our Technical team

NM NET ApS

Aarhus
We are looking for a new International employee to our Technical team. We have a small hosting centre that is focused on handling servers and network for a few key customers, who are all based outside Denmark. We are their only technical provider. T...
Indrykket:16. april 2018
Udløbsdato:11. juni 2018