Team Lead - Account Management EMEA

We are looking for a Team Lead for our EMEA Account Management team here in Copenhagen with a specific focus of nurturing, developing and leading our team along with actively working on managing existing global accounts. This exciting and high-impact role has overall responsibility for the strategy and process of EMEA Account Management at Falcon, including motivating and developing the Account Managers, and also ensuring clear and smooth cooperation with other departments/teams to serve in the best interest of the team and achieving overall AM goals. You will be responsible for a team of 4 Account Managers who are managing their own client portfolios (including renewal negotiation and growth of the accounts) with a strong emphasis on forging long-term relationships in close collaboration across our entire Sales and Customer Experience Teams.

 

What you'll do:

    • Own and drive success and excellence in AM processes & activities, with focus on business efficiency & customer experience 
    • Planning of & executing on quarterly and annual goals and ensuring that the AM team consistently hits renewal and upsell targets
    • Lead & develop the Account Management team (recruit, activate, motivate, coach & grow via 1-1s, team meetings, training, events, performance reviews & development talks)
    • Work cross-functionally to drive Account Management Outcomes (Customer Success, Ops, Sales, R&D, Marketing)
    • Reporting (weekly and monthly reporting on AM KPIs to the Director Sales EMEA)

What you have:

    • Experience in SaaS Account Management
    • Ability to both work hands on and strategically, whilst overseeing the team at the same time 
    • An understanding of how to maneuver & align with a number of internal and external stakeholders and get results
    • Knowledge and proficiency of Social Media and Web 2.0
    • Excellent negotiation skills
    • Experience leading a team, or being a senior member of a team & mentoring 
    • Outstanding phone etiquette with ability to quickly forge professional relationships
    • Comfortable interacting with all levels of clients from C-Level to operational employees
    • Demonstrated business acumen/ able to quickly understand structure and value drivers across diverse industries and markets
    • Fluency in English, other languages (particularly Danish and German) a plus

What we offer:

    • Open, informal and multinational working environment
    • An opportunity to work with companies of all sizes including large international brands in a cross-border context
    • High responsibility and excellent career possibilities
    • Flexible working hours
    • Lunch, drinks and healthy snacks daily

 


Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Ikke det rigtige job?

Opret en jobagent og få dit nye job direkte i indbakken



Opret jobagent her

Andre job der matcher din søgning

Indrykket:13. februar 2018
Udløbsdato:15. marts 2018

Institutadministrator til SAXO-instituttet

Saxo-Instituttet - Arkæologi, Etnologi, Historie og Græsk og Latin

København
Institutadministrator til SAXO-Instituttet Vi søger en dynamisk institutadministrator, der kan udvikle og lede administrationen og i samarbejde med den øvrige ledelse tage ansvar for den overordnede styring af instituttet. Stillingen, der er en fuld...
Indrykket:13. februar 2018
Udløbsdato:6. marts 2018

Ledelse af skatte- og momsspecialister

SKAT

København
Kan du motivere dine medarbejdere til at yde deres bedste og samtidig have stort fokus på at sikre, at I som enhed når målene? Kan du håndtere balancen mellem at være myndighed og samtidig optræde med fokus på dialog og tillid i en hverdag, hvor båd...
Indrykket:16. februar 2018
Udløbsdato:15. marts 2018

Unge visionære ledere søges til nyt stort call center (Odense C, studiejob)

Charity Guard APS

Kan du gå forrest? Kan du lede et hold af fundraisere med gejst, vilje og engagement? Holde overblikket, være proaktiv? Sikre målsætninger, sprede en god stemning og samtidigt få dine budskaber klart igennem? Så er det dig vi leder efter! Vores arbe...
Indrykket:16. februar 2018
Udløbsdato:4. marts 2018

Leder til Økonomidivisionen ved Værnsfælles Forsvarskommando

Civile stillinger

København
Vil du være med til at styre Forsvarets økonomi? Har du mod på at arbejde med økonomistyring i en af de mest komplekse styrelser i den danske stat og kan du gå forrest som leder? Er du samtidig engageret, fagligt dygtig og god til at samarbejde? Så ...
Indrykket:21. februar 2018
Udløbsdato:6. marts 2018

Københavns Politi søger to sektionsledere til Anklagemyndigheden

Københavns Politi

København
København, Københavns Politi Vi søger to sektionsledere til ledelse af det administrative personale i Anklagemyndigheden.Administrativ afdeling i Anklagemyndigheden er p.t. opdelt i tre administrative sektioner, der hver ledes af en sektionsleder (B...