Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Ansøgningsfristen for jobannoncen er overskredet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Teknisk chef (User Success Manager) til Pan nordiske kundesupport (User Success).

Teknik Bureauet ApS søger for PLM Group A/S i Roskilde en motiverende, ambitiøs og nytænkende teknisk chef (User Success Manager) til vores Pan nordiske kundesupport (User Success).  Med udgangspunkt fra vores kontor i Malmö eller Roskilde, skal du sikre maksimal kundetilfredshed, samtidig med afdelingen og medarbejderne udvikles til morgendagens kundesupport.
Med reference til Customer Experience manager er det din fornemmeste opgave som User Success Manager, at sikre den bedste kundeoplevelse fra vores supportafdeling. Ved at sætte retningen for supporten og de 10 dedikerede medarbejder – som er placeret i Danmark, Norge, Sverige, Finland og Estland – bliver det dig der sikre den rettet opgaveløsning i vores kunders driftsfasen, hvor det er kunden der er i centrum.

Virksomheden

PLM Group er Nordens største forhandler af SOLIDWORKS. Vi tilbyder softwareløsninger til at skabe 3D data som anvendes til at sælge, designe, producere, levere og servicere bedre produkter – hurtigere og billigere. Du får her en enestående chance for at blive ekspert indenfor CAD-branchen.

Arbejdsopgaver:

• Sikre den rette bemanding, udover de 10 dedikerede medarbejdere (typisk med yderligere assistance fra 4-6 ressourcer fra den resterende organisation).
• Videreudvikling af systematikkerne i afdeling, så der er fælles retningslinjer i alle lande
• Fuldt ledelsesansvar over User Success afdelingen, med udgangspunkt i Situationsbestemt ledelse
o Medarbejderudvikling
o Proces optimere
o Motivation
o En-til-en samtaler
Bidrage til udvikling af Customer Experience, samt assistere ved udvikling af Customer Experience strategien

Kvalifikationer:

• Du behersker 3DCAD, gerne med SolidWorks
• Du har arbejdet med medarbejderledelse og meget gerne på nordisk niveau.
• Der er naturligt for dig at tænkte ”ud-af-boksen” og forsøge at optimere på de områder, hvor du vinder det nødvendigt.
• Din uddannelsesbaggrund kan være: teknisk designer/assistent, produktionsteknolog, maskintekniker, maskiningeniør eller anden teknisk uddannelse.

Personlige kvalifikationer:

• Du er en leder af natur og er ikke bange for at træffe beslutninger
• Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale på højt niveau
• Du tager ansvar og sætter vores kunder forrest
• Du kan begå dig i en stærkt teknisk og specialiseret organisation
• Du kan og vil tage dialoger med både interne og eksterne samarbejdspartnere

Ansættelsesforhold

Hvis du er parat til at hæve niveauet og løfte udfordringerne (individuelt som i team) for vores kunder, så er du vores nye kollega, og vi glæder os til at arbejde sammen med dig!

Der er tale om en fast stilling med gode udviklingsmuligheder, både fagligt og personligt i en spændende alsidig og dynamisk virksomhed.
Gage efter kvalifikationer og mulighed for relevant efteruddannelse.


Mere af samme slags?

Angiv din e-mail og få lignende job direkte i indbakken




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privativspolitik

330046203Phoenix-57fab99312019-06-21T00:00:00Teknisk chef (User Success Manager) til Pan nordiske kundesupport (User Success).

Teknik Bureauet ApS søger for PLM Group A/S i Roskilde en motiverende, ambitiøs og nytænkende teknisk chef (User Success Manager) til vores Pan nordiske kundesupport (User Success).  Med udgangspunkt fra vores kontor i Malmö eller Roskilde, skal du sikre maksimal kundetilfredshed, samtidig med afdelingen og medarbejderne udvikles til morgendagens kundesupport.
Med reference til Customer Experience manager er det din fornemmeste opgave som User Success Manager, at sikre den bedste kundeoplevelse fra vores supportafdeling. Ved at sætte retningen for supporten og de 10 dedikerede medarbejder – som er placeret i Danmark, Norge, Sverige, Finland og Estland – bliver det dig der sikre den rettet opgaveløsning i vores kunders driftsfasen, hvor det er kunden der er i centrum.

Virksomheden

PLM Group er Nordens største forhandler af SOLIDWORKS. Vi tilbyder softwareløsninger til at skabe 3D data som anvendes til at sælge, designe, producere, levere og servicere bedre produkter – hurtigere og billigere. Du får her en enestående chance for at blive ekspert indenfor CAD-branchen.

Arbejdsopgaver:

• Sikre den rette bemanding, udover de 10 dedikerede medarbejdere (typisk med yderligere assistance fra 4-6 ressourcer fra den resterende organisation).
• Videreudvikling af systematikkerne i afdeling, så der er fælles retningslinjer i alle lande
• Fuldt ledelsesansvar over User Success afdelingen, med udgangspunkt i Situationsbestemt ledelse
o Medarbejderudvikling
o Proces optimere
o Motivation
o En-til-en samtaler
Bidrage til udvikling af Customer Experience, samt assistere ved udvikling af Customer Experience strategien

Kvalifikationer:

• Du behersker 3DCAD, gerne med SolidWorks
• Du har arbejdet med medarbejderledelse og meget gerne på nordisk niveau.
• Der er naturligt for dig at tænkte ”ud-af-boksen” og forsøge at optimere på de områder, hvor du vinder det nødvendigt.
• Din uddannelsesbaggrund kan være: teknisk designer/assistent, produktionsteknolog, maskintekniker, maskiningeniør eller anden teknisk uddannelse.

Personlige kvalifikationer:

• Du er en leder af natur og er ikke bange for at træffe beslutninger
• Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale på højt niveau
• Du tager ansvar og sætter vores kunder forrest
• Du kan begå dig i en stærkt teknisk og specialiseret organisation
• Du kan og vil tage dialoger med både interne og eksterne samarbejdspartnere

Ansættelsesforhold

Hvis du er parat til at hæve niveauet og løfte udfordringerne (individuelt som i team) for vores kunder, så er du vores nye kollega, og vi glæder os til at arbejde sammen med dig!

Der er tale om en fast stilling med gode udviklingsmuligheder, både fagligt og personligt i en spændende alsidig og dynamisk virksomhed.
Gage efter kvalifikationer og mulighed for relevant efteruddannelse.

2019-08-15T00:51:26.147 Teknik Bureauet ApS søger for PLM Group A S i Roskilde en motiverende, ambitiøs og nytænkende teknisk chef (User Success Manager) til vores Pan nordiske kundesupport (User Success). Med udgangspunkt fra vores kontor i Malm eller Roskilde, skal du sikre maksimal kundetilfredshed, samtidig med afdelingen og medarbejderne udvikles til morgendagens kundesupport.Med reference til Customer Experience manager er det din fornemmeste opgave som User Success Manager, at sikre den bedste kundeoplevelse fra vores supportafdeling. Ved at sætte retningen for supporten og de 10 dedikerede medarbejder som er placeret i Danmark, Norge, Sverige, Finland og Estland bliver det dig der sikre den rettet opgaveløsning i vores kunders driftsfasen, hvor det er kunden der er i centrum. Virksomheden PLM Group er Nordens største forhandler af SOLIDWORKS. Vi tilbyder softwareløsninger til at skabe 3D data som anvendes til at sælge, designe, producere, levere og servicere bedre produkter hurtigere og billigere. Du får her en enestående chance for at blive ekspert indenfor CAD-branchen. Arbejdsopgaver: Sikre den rette bemanding, udover de 10 dedikerede medarbejdere (typisk med yderligere assistance fra 4-6 ressourcer fra den resterende organisation). Videreudvikling af systematikkerne i afdeling, så der er fælles retningslinjer i alle lande Fuldt ledelsesansvar over User Success afdelingen, med udgangspunkt i Situationsbestemt ledelseo Medarbejderudviklingo Proces optimereo Motivationo En-til-en samtalerBidrage til udvikling af Customer Experience, samt assistere ved udvikling af Customer Experience strategien Kvalifikationer: Du behersker 3DCAD, gerne med SolidWorks Du har arbejdet med medarbejderledelse og meget gerne på nordisk niveau. Der er naturligt for dig at tænkte ud-af-boksen og forsøge at optimere på de områder, hvor du vinder det nødvendigt. Din uddannelsesbaggrund kan være: teknisk designer assistent, produktionsteknolog, maskintekniker, maskiningeniør eller anden teknisk uddannelse. Personlige kvalifikationer: Du er en leder af natur og er ikke bange for at træffe beslutninger Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale på højt niveau Du tager ansvar og sætter vores kunder forrest Du kan begå dig i en stærkt teknisk og specialiseret organisation Du kan og vil tage dialoger med både interne og eksterne samarbejdspartnere Ansættelsesforhold Hvis du er parat til at hæve niveauet og løfte udfordringerne (individuelt som i team) for vores kunder, så er du vores nye kollega, og vi glæder os til at arbejde sammen med dig! Der er tale om en fast stilling med gode udviklingsmuligheder, både fagligt og personligt i en spændende alsidig og dynamisk virksomhed.Gage efter kvalifikationer og mulighed for relevant efteruddannelse.11jobnet57fab993100000000000IDK_OFIR_02DKDanmark228DKK2019-08-14T00:00:0000010EuropaDanmarkSjælland & øerStorkøbenhavnRudersdalEuropaDanmarkSjælland & øerStorkøbenhavnGentofteEuropaDanmarkSjælland & øerStorkøbenhavnGladsaxeEuropaDanmarkSjælland & øerStorkøbenhavnLyngby-Taarbæk3549785TEKNIK BUREAUET ApS11Klampenborgvej 237, 44000RoskildeDKDanmark0bill@teknikbureauet.dkDKDanmarkDKDanmark8Fuldtid46Permanent780926JobNet5007334500733410019-06-20190https://dispatcher.ofir.dk/statistic/register?context=FeedEntrySearchedCount&feedId=dc2beb84&entryId=57fab993https://dispatcher.ofir.dk/statistic/register?context=FeedEntryDisplayCount&feedId=dc2beb84&entryId=57fab993https://dispatcher.ofir.dk/statistic/register?context=JobApplicationInitiatedCount&feedId=dc2beb84&entryId=57fab993&page=ShowJob&component=SendApplicationButtonhttps://dispatcher.ofir.dk/statistic/register?context=JobApplicationAppliedCount&feedId=dc2beb84&entryId=57fab993&page=EmailApplyForm&component=SendApplicationButtonhttps://static.matchwork.com/company/logo/DK/ORS/SoMe/IT_Ingenioer_og_energi/Ingenioer_og_naturvidenskab/5.jpgTeknisk chef (User Success Manager) til Pan nordiske kundesupport (User Success).12008011Dansk3Læse/ tale214501Maskiningeniør20Ingeniør og naturvidenskab362109709bill@teknikbureauet.dkbill@teknikbureauet.dkDKDanmarkDKDanmarkda-DK