Vi søger en frisk Telefon Kundeservice Agent, der vil være frontløber i et af vores vigtigste projekter: Skab de gladeste medlemmer !
Du bliver en del af en af Danmarks hotteste startup og vores væksteventyr. Et eventyr hvor vi skal fra 100.000 til 500.000 medlemmer de næste 4 år og erobre nye markeder. Cool, right? ??
Okay, så hvem er I?Vi er to prisvindende abonnementsvirksomheder under ét tag – Kaffedrengen.dk og Barberklingen.dk med kontorer i Hvidovre (DK). Vi er kåret som Danmarks bedste E-handelsvirksomhed samt Danmarks Bedste Abonnement af Dansk Erhverv (tidl. FDIH).
Vi gør en dyd i at være de bedste til det vi gør og driver selv alt som lager, udvikling, video, grafik, growth, kundeservice og paid social in-house. Og helt ærligt - hvor fedt er det ikke at kunne lave en ændring på en kundes ordre, bare ved at gå ud fysisk på lageret? Jeg kan af erfaring fortælle, at det er ret fedt.
Lige nu vil du få knap 20 kollegaer, men ambitionen er at fordoble dette antal gennem de næste 2 år. Så don't miss out, hvis du er the one....
Fedt, det lyder som noget for mig – men hvad er mit job?Som Telefon Kundeservice Agent kommer du til at spille en vigtig rolle i vores vækstrejse. Du er nemlig touchpoint mellem os og vores medlemmer sammen med resten af teamet ?? Og så er du den første mand/kvinde i afdelingen!
Stillingen er på 37 timer om ugen i Hvidovre og foregår med fart (og headset) på - din hverdag kommer til at bestå af følgende punkter:
- Ringe ud og opdatere eksisterende kunders betalingsoplysninger - netop så de ikke får en afbrydelse i deres service
- Hovedpersonen, frontløberen eller med andre ord the one and only til at ringe vores medlemmer op der ikke har modtaget friske barberblade i over et år for at følge op.
- Opfølgende opkald til vores medlemmer for at sikre de gladeste (og glatteste) kunder - for at høre om vi kan tilpasse deres medlemskab endnu bedre
Med andre ord - en masse telefon kærlighed til vores eksisterende kunder ??
Hvem er du så? - Du er +18 år
- Er ikke bange for at rubbe neglene og give den en ordentlig skalle - vi løber nemlig stærkt på kontoret ?????
- Du ELSKER at tale med mennesker fremfor at sende beskeder - du sover nærmest med et headset på
- Du har minimum 1 års erfaring med kundeservice på telefon
Og vigtigst af alt; du træder sjælendt gennem en dør uden et smil på læben!
Hvad kan jeg forvente af jer? - En hverdag i en af Danmarks (måske) hotteste e-commerce scale ups
- God energi og løbende læring
- Kollegaer og teams, der er de bedste indenfor hvert deres felt
- Muligheden for at sætte tonen i en nyopstartet afdeling
- Lækker frokostordning og officesnacks, the, kaffe og kolde drikke
- Det fedeste job i lækre kontorlokaler med tilhørende lager i Hvidovre
Opstart hurtigst muligt. Jobsamtaler holdes løbende. Løn efter kvalifikationer.
Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på ofir.dk